正如iPhone重新定義了手機，創(chuàng)業(yè)公司Fitbit正在用互聯(lián)網(wǎng)的思維重新定義“古老”的計步器。
28歲的謝森在北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司做研發(fā)，是個不折不扣的技術(shù)宅。直到一個月前，謝森每天午后打發(fā)時間的標準方式都是與部門里的其他宅男們扯扯閑篇，或者刷刷微博。而如今，他和同事們每天午餐之后的休閑活動卻變成了到公司的樓下走上幾圈。
讓這些足不出戶的技術(shù)宅男們改變生活方式的是一款名叫Fitbit One的計步器產(chǎn)品。自打有了它，比拼每天的運動量就成了謝森和同事們新的娛樂項目。
從2009年第一代的Fitbit Tracker問世，在不到3年的時間里，這個拇指大小的小玩意兒已經(jīng)在北美掀起了一股運動健康的熱潮，在它的引領(lǐng)之下，個人便攜式健康設(shè)備也成為了VC們的新寵。Rock Health發(fā)布的2012年投資報告顯示，去年美國對個人健康工具和健康追蹤服務領(lǐng)域的風投高達1.5億美元。其中就包括Fitbit 公司1200萬美元的C輪融資。而從去年下半年開始，F(xiàn)itbit的計步器也開始在國內(nèi)的一線城市悄然流行起來。
計步器本身并不是什么新奇的產(chǎn)品，它的歷史至少可以追溯到30年前，那么，F(xiàn)itbit到底是怎樣讓計步器這個過氣的產(chǎn)品重新煥發(fā)生機的呢?
答案其實很簡單，正如喬布斯用iPhone重新定義了手機，創(chuàng)業(yè)公司Fitbit正在用互聯(lián)網(wǎng)的思維重新定義“古老”的計步器。
Fitbit究竟改變了什么?
雖然Fitbit是靠硬件起家，但它骨子里卻是一家不折不扣的互聯(lián)網(wǎng)公司。
在創(chuàng)立Fitbit之前，公司CEO詹姆斯·帕克(James Park)和CTO埃里克·弗萊德曼(Eric Friedman)曾經(jīng)創(chuàng)辦過一家名為Windup Labs的P2P照片分享網(wǎng)站。Fitbit已經(jīng)是他們的第2個創(chuàng)業(yè)項目。
基于兩位創(chuàng)始人這樣的背景，從2007年公司成立的那一刻起，F(xiàn)itbit就注定將以互聯(lián)網(wǎng)的思維重塑計步器這款古老的產(chǎn)品。
計步器的核心理念就是要將運動數(shù)字化。在其長達幾十年的產(chǎn)品演進過程中，傳統(tǒng)廠商所遵循的研發(fā)思路一直是讓計步器對用戶運動的測量變得更加精確。從最初對步數(shù)的計量，到后來能夠測量行進距離以及消耗的熱量，再往后，則是將計量的范圍拓展至跑步等一些其他活動，從沒有一家廠商跳脫出這樣的研發(fā)思路。
事實上，當Fitbit成立的時候，計步器本身已經(jīng)是相當成熟的一款產(chǎn)品。對于當時的帕克和弗萊德曼來說，想要打造一款比行業(yè)領(lǐng)袖歐姆龍的計步器功能更加強大的產(chǎn)品幾乎是不可能完成的任務。因為缺乏硬件開發(fā)經(jīng)驗是他們最大的軟肋，隨后的事實也證明了這一點。
從公司成立到第一款產(chǎn)品正式發(fā)布，中間間隔了足足兩年時間，這期間，帕克和弗萊德曼一直被上游的生產(chǎn)環(huán)節(jié)搞得焦頭爛額，他們不得不頻繁往來于美國以及位于新加坡和印度尼西亞的代工廠之間，隨時解決層出不窮的工藝問題，產(chǎn)品發(fā)布的日期也一拖再拖。
不過，當2009年9月第一代Fitbit計步器正式推出后，這個姍姍來遲的家伙立刻征服了消費者。在美國百思買的榜單上，F(xiàn)itbit的銷量很快就超過了“老字號”的歐姆龍，而且這個成績還是在其售價遠高于傳統(tǒng)計步器的前提下所創(chuàng)造的。
“如果不是價格的問題，它立刻就會淘汰現(xiàn)在的這些產(chǎn)品。”一位已經(jīng)做了10年計步器生意的業(yè)內(nèi)人士如此評價Fitbit這個攪局者。
傳統(tǒng)的計步器在統(tǒng)計完用戶的各項數(shù)據(jù)后，就算光榮完成了使命，至于后面這些數(shù)據(jù)該如何利用，是用戶自己的事情。實際上，傳統(tǒng)的廠商完全忽視了這些數(shù)據(jù)的價值。
而Fitbit恰恰是發(fā)現(xiàn)了這個機會，它對前輩們最大的顛覆就是用互聯(lián)網(wǎng)的方式激活了這些數(shù)據(jù)，并且讓數(shù)據(jù)所蘊含的能量得以釋放。
運動完畢后，所有的數(shù)據(jù)會自動上傳至云端，并且從去年發(fā)布的Fitbit One開始，還可以通過藍牙4.0與iPhone和部分Android設(shè)備實時同步數(shù)據(jù)。在Fitbit的網(wǎng)站和客戶端上，所有這些運動數(shù)據(jù)會自動生成一系列專業(yè)的分析報表，用戶可以一目了然地掌握自己的運動情況，并且及時作出調(diào)整。在Fitbit的社區(qū)內(nèi)，用戶之間可以進行運動數(shù)據(jù)的分享和比較。如果你愿意，還可以選擇將自己的運動情況同步到社交網(wǎng)站上，號召朋友們一起參與進來。
從這樣的設(shè)計中不難發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)itbit的產(chǎn)品思路并沒有局限在對用戶運動數(shù)據(jù)的度量上，實際上它有著更大的野心。計步器只是其龐大產(chǎn)品體系當中的一環(huán)而已。
去年1月，F(xiàn)itbit將目光投向了另一個“古老”的產(chǎn)品——電子秤。在2012年1月的CES上，F(xiàn)itbit公司推出了智能電子秤Fitbit Aria，它能夠同時管理8名不同家庭成員的體重、脂肪含量、BMI等數(shù)據(jù)，當然，在稱量完畢后這些數(shù)據(jù)會自動同步至云端。
對于Fitbit來說，這是具有戰(zhàn)略意義的一步。
Aria的適時出現(xiàn)在鍛煉身體與個人健康這兩個不同的維度之間架起一座橋梁，就是將用戶每天的運動量與體重變化情況緊緊聯(lián)系在了一起，這樣可以幫助用戶更好地形成日常鍛煉的習慣。對于被肥胖問題困擾的美國人來說，這樣的設(shè)計顯得相當貼心。Fitbit的官方數(shù)據(jù)顯示，將減肥設(shè)為運動目標的Fitbit用戶平均體重減輕了13磅。
不僅如此，用戶還可以通過Fitbit的網(wǎng)站或者手機客戶端記錄每天的飲食情況，網(wǎng)站會自動換算出食物的熱量。
通過對運動、飲食、健康三個方面的監(jiān)測，形成了一個針對能量攝入與輸出的閉環(huán)結(jié)構(gòu)，從而構(gòu)建起一套立體的個人健康管理系統(tǒng)。利用這樣一套系統(tǒng)，F(xiàn)itbit已經(jīng)開始嘗試一些增值服務。只要一年花50美元成為Fitbit的高級用戶，就可以得到健身指導、營養(yǎng)建議以及睡眠咨詢等服務。
Fitbit所做的這一切都是傳統(tǒng)的計步器廠商難以想象的，利用互聯(lián)網(wǎng)的思維，F(xiàn)itbit從計步器這樣一個不起眼的產(chǎn)品切入，正在將過去互不關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域打通，延展出一個龐大的移動健康管理產(chǎn)業(yè)。
找到用戶的痛點
為什么Fitbit能夠迅速流行?當然是因為它找到了消費者的痛點。
傳統(tǒng)計步器最大的缺陷就在于無法產(chǎn)生足夠的黏性抓住用戶，用戶流失十分嚴重。
事實上，絕大多數(shù)傳統(tǒng)計步器的使用者在使用一段時間后都會因為各種原因而放棄：有的是因為將計步器落在舊衣服的口袋里被扔進了洗衣機，更多的情況則是把這個不起眼的小玩意兒弄丟了，少部分能夠堅持下去的人最終也因為計步器電量不足后嫌換電池麻煩而放棄。
雖然用戶流失的具體原因千奇百怪，但是背后最根本的一點卻是共通的，那就是人的懶惰。惰性是計步器這類運動產(chǎn)品的天敵，人不運動，就沒有數(shù)據(jù)產(chǎn)生，沒有數(shù)據(jù)，計步器也就失去了存在的意義。而在過去與惰性的戰(zhàn)斗中，失敗的往往是計步器一方。
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