4月9日，國內最大的商業零售企業蘇寧在西安召開媒體通報會，正式宣布西北首家蘇寧Expo超級店西安鐘樓店將于4月20日正式亮相鐘樓商圈。蘇寧云商集團股份有限公司總裁金明率蘇寧高管團隊，與數百位國內外一線家電品牌高管，濟濟一堂，暢談蘇寧云商模式的落地推進及在西北地區的發展規劃。
蘇寧云商模式全面落地推進 線上線下整合推進扎根大西北
蘇寧云商模式是全面整合商品、供應鏈、市場、物流、售后、IT服務等多種共享資源的“店商+電商+零售服務商”，以自營和開放為手段，全力整合前臺后臺、融合線上線下，全速推進全品類統籌規劃、全地區系統招商，強化整合后臺商品經營平臺能力，全力打造實體連鎖平臺和電子商務開放平臺。
自2001年進入西北市場以來，蘇寧已經在西北地區開設了近百家連鎖店，年銷售規模突破100億元，無論從發展速度還是質量都處于行業領先地位。2001年4月，蘇寧正式進入陜西市場。截止到2012年12月，陜西蘇寧已在西安、咸陽、渭南、漢中、寶雞、銅川、延安、安康等20個地市開設了40家連鎖店;蘇寧易購自2009年全面上線后，陜西地區經營業務成幾何倍數增長，西安地區頻道也已正式上線。
金明在會上透露了陜西蘇寧的連鎖開發規劃，“陜西地區將繼續保持連鎖開發的速度，在堅持‘橫向拓展、縱向滲透’連鎖發展模式的基礎上，加快自建店的開發建設。未來三年，店面數量將突破60家，同時集團將在陜西地區繼續穩步推進蘇寧廣場、蘇寧生活廣場的建設。目前在建的西安蘇寧生活廣場已在去年年底開工建設，預計將在2014年下半年正式開業” 。同時圍繞消費電子、家庭娛樂、家居生活、關聯產品來進行商品規劃和品類拓展，逐步在實體門店增加日用、百貨、圖書、虛擬商品等，增加客戶粘性和銷售機會，提升單店收益。
在線上經營方面，蘇寧易購在陜西地區將以西安為核心，強化線上業務的地區集采與屬地運營，在現有西安城市頁面的基礎上，進一步推進地方特色產品經營、本地生活拓展、商戶聯合推廣、差異化促銷與服務。
在后臺建設方面，金明強調，陜西地區將加強小件自動揀選中心、快遞點等線上渠道配套物流設施的建設。在2013年將完成350畝的小件倉庫項目物流基地項目的簽約，并在今年底開工，預計將在2015年下半年正式投入使用，同時大件倉庫一期也將在今年完成200畝選址與簽約工作。
“西安鐘樓EXPO超級店”全新業態 定義西北地區未來零售業態標準
“蘇寧線下實體門店戰略轉型的核心在于經營模式的改變，蘇寧超級店通過商品規劃、店面升級、用戶體驗等多方面的變革，全面提升店內出樣豐富度以及產品體驗度，顛覆了傳統電器賣場的經營模式”，金明表示。
據了解，蘇寧聘請了全球頂尖商業設計公司美國MG2、日本國譽，為超級店量身定做全新的店面環境、商品展示和陳列系統，以人為本，營造全新購物體驗。圍繞融合、科技、時尚等六大設計理念，蘇寧超級店在外立面、店面環境、功能體驗區、動線導引等方面采用了全球最流行設計元素和國際前沿設計標準，店面整體環境充分體現設計感和現代感。全面規劃開放式貨架、體驗區、公共休息區、自助服務區、多功能休閑區等完善的功能型配置，升級消費者購物體驗的同時，也為供應商提供了更好的產品展示平臺和銷售平臺。
作為蘇寧在西北地區的首家超級店，鐘樓Expo超級店的開業標志著蘇寧革命性的“云商”新模式在西北地區的全面落地，必將引領西北地區零售業態模式的又一次創新。在商品經營方面，鐘樓Expo超級店共計經營11大品類，近500個商品組，SKU超3萬個，產品出樣超10萬個，將成為西北地區經營品類最豐富，產品出樣最豐富的全新零售業態。同時作為線下實體店的最大優勢，體驗式購物必定是未來線下購物發展的方向。鐘樓Expo超級店在自助式購物的基礎上特別引進了X-BOX、WII/PS3游戲體驗、MID、單反相機體驗專區、Apple體驗專區、微軟體驗專區、Intel超極本、超大拼接屏、西式廚房、高端精品小電器、智能機器人等數十個體驗專區，使得消費者可以零距離接觸國際領先的互動體驗模式。更有高增值下載、藍牙體驗區、生活服務區、特惠區等增值服務與融合體驗區域，真正實現手機終端、移動互聯與智能云服務的全新體驗。
在服務方面，鐘樓Expo超級店中設立蘇寧易購自提點及蘇寧易購門店倉，客戶服務中心和3C服務中心也將面向蘇寧線下實體店面與線上蘇寧易購消費者，進行統一標準的售后服務。
蘇寧西北線上線下聯動發力五一促銷 市場均價將下拉20%以上
面對即將到來的五一銷售旺季，金明稱在3月底，蘇寧就與海爾、聯想、美的、海信、三星、惠而浦、LG、先鋒等全球一線品牌簽署了大單采購協議，目前已經完成全部貨源和資源的準備，通過與供應商聯合讓利等多重舉措，預計將市場均價下拉20%以上。對西安鐘樓Expo超級店開業及陜西地區五一促銷，總部層面也將單獨投入近五千萬促銷資源，確保開業優惠力度的最大化。
對于西安市場五一促銷的籌備情況，蘇寧西安大區總經理劉慶軍表示，從4月18日開始至5月5日，陜西蘇寧將聯合全球一線品牌、銀行、建材家居賣場等共同推出超低折扣、三零分期付款、節能補貼、舊機換新補貼、一站式家裝等多重優惠活動，以滿足不同消費者的多樣化需求。同時結合4月20日西安鐘樓超級店開業，陜西蘇寧將投入近五千萬資源讓利，在全省40多家門店提前釋放五一力度，即日起消費者預存定金可享20倍增值，開業期間套購滿額即送iPad mini。陜西蘇寧針對此次開業還準備了上萬臺暢銷特價商品，確保讓消費者提前享受到五一的實惠。
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