近日，海爾冰箱發(fā)布無霜公告，承諾“365天有霜無條件退貨”，這是繼全球首推三門全無霜冰箱，海爾引領(lǐng)全球冰箱產(chǎn)業(yè)步入無霜3.0時(shí)代的又一里程碑式的行動。有關(guān)專家認(rèn)為，作為蟬聯(lián)全球冰箱市場“五連冠”的領(lǐng)先企業(yè)，海爾正以世界領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新能力和最優(yōu)產(chǎn)品品質(zhì)打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的完美體驗(yàn)。
承諾：冰箱結(jié)霜就退貨
據(jù)了解，海爾啟動的“365天有霜無條件退貨”活動，承諾凡購買海爾無霜冰箱的消費(fèi)者，在365天之內(nèi)出現(xiàn)冰箱結(jié)霜問題即無條件給予退貨，這一承諾為消費(fèi)者購買到真正無霜的冰箱提供了保障，同時(shí)也體現(xiàn)了海爾冰箱對自身技術(shù)與品質(zhì)實(shí)力的自信。
“通過這個(gè)活動，我們要讓用戶享受到無憂的無霜體驗(yàn)，最大程度地為用戶創(chuàng)造價(jià)值。”海爾冰箱相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次活動將面向所有海爾無霜冰箱的用戶，讓他們?nèi)鞒滔硎芎柼峁┑膬?yōu)質(zhì)無霜體驗(yàn)。
作為行業(yè)首個(gè)推出三門全無霜冰箱的品牌，海爾根據(jù)用戶需求持續(xù)進(jìn)行技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新，推動了整個(gè)行業(yè)升級。目前，海爾已在行業(yè)率先推出三門、對開門、六門等全系列無霜產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)在節(jié)能、靜音、無霜、變頻、保鮮等方面的技術(shù)突破，定義了無霜冰箱的五大標(biāo)準(zhǔn)，并在全球掀起一股無霜風(fēng)潮，領(lǐng)航全球冰箱邁向“無霜3.0時(shí)代”。
信賴：無霜品質(zhì)征服全球用戶
有關(guān)專家認(rèn)為，在“除霜難”成為絕大多數(shù)人生活困擾的當(dāng)下，海爾開展的有霜退貨活動意味著人們不用再為冰箱結(jié)霜而煩惱了。同時(shí)，這也滿足了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們個(gè)性化、品質(zhì)化的產(chǎn)品使用需求，提供了一種完美使用體驗(yàn)。
據(jù)了解，《中國電冰箱產(chǎn)業(yè)市場深度調(diào)研及發(fā)展前景咨詢報(bào)告2010-2015年》數(shù)據(jù)顯示，2010年中國冰箱保有量2.75億臺，調(diào)查發(fā)現(xiàn)仍有不少消費(fèi)者面臨著冰箱結(jié)霜的煩惱，而除霜意味著繁重的體力勞動、食物的清理或變質(zhì)、可能對冰箱產(chǎn)生傷害等。實(shí)際上，除霜不如無霜，這是用戶的心聲，也是海爾創(chuàng)新的原動力。
記者了解到，海爾創(chuàng)新推出的無霜冰箱采用了行業(yè)領(lǐng)先的3D立體環(huán)繞風(fēng)技術(shù)，保證冰箱制冷快速均勻，杜絕了冰箱結(jié)霜的可能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)“風(fēng)冷不風(fēng)干”，提升了食物的保鮮效果。另外，F(xiàn)-D plus柔性雙變頻技術(shù)的應(yīng)用使其獲得了領(lǐng)先行業(yè)的靜音、節(jié)能效果。
由于為人們提供了健康又便捷的無霜生活體驗(yàn)，海爾冰箱受到世界各地消費(fèi)者的一致青睞。在國內(nèi)，海爾無霜冰箱成為人們選購冰箱的首選。而據(jù)最新歐睿數(shù)據(jù)顯示，在無霜冰箱等領(lǐng)先產(chǎn)品的帶動下，海爾冰箱以14.8%的品牌零售份額第五次蟬聯(lián)全球第一。
引領(lǐng)：技術(shù)創(chuàng)新推動行業(yè)升級
不可否認(rèn)，差異化的創(chuàng)新產(chǎn)品和卓越的產(chǎn)品品質(zhì)是海爾贏得全球用戶投票的關(guān)鍵原因，而這也成就了海爾在全球家電業(yè)的持續(xù)引領(lǐng)。從最早的砸冰箱事件開始，海爾便將引領(lǐng)中國冰箱產(chǎn)業(yè)構(gòu)建全球一流競爭力作為目標(biāo)，毫不夸張的說，自創(chuàng)立之日起，創(chuàng)新便成為海爾發(fā)展的重要基因。
如果說海爾創(chuàng)立之初的砸冰箱事件引領(lǐng)中國冰箱產(chǎn)業(yè)走上品質(zhì)創(chuàng)新之路，那么當(dāng)前海爾領(lǐng)先的產(chǎn)品、技術(shù)等創(chuàng)新能力則是企業(yè)引領(lǐng)的進(jìn)一步表現(xiàn)。在全球領(lǐng)先技術(shù)實(shí)力的支撐下，海爾冰箱的卓越品質(zhì)不僅得到了全球消費(fèi)者的一致肯定，還通過了國內(nèi)國際權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)認(rèn)證。海爾申報(bào)的《旋翅冷凝器節(jié)能技術(shù)、節(jié)能發(fā)泡技術(shù)在冰箱上的應(yīng)用》項(xiàng)目獲得了一等獎(jiǎng)，成為家電行業(yè)唯一獲得科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)的企業(yè)。
給用戶以最優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)是海爾堅(jiān)定不移的發(fā)展理念，而技術(shù)支撐下的品質(zhì)則是其獲得用戶認(rèn)可的關(guān)鍵所在。正如美國波士頓咨詢公司公布《2012年度全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)報(bào)告》顯示的那樣，海爾已經(jīng)位居全球“消費(fèi)產(chǎn)品和零售”領(lǐng)域首位，顯然進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的海爾將以持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)中國創(chuàng)造走向全球。
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