過(guò)去的三年中，舊金山汽車(chē)服務(wù)公司Uber已快速擴(kuò)張到全美20個(gè)城市。公司部署了 “客戶在哪兒需要，我們就在哪兒出現(xiàn)”之營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。2012年，Uber推出了許多不同尋常的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如一輛極富個(gè)性的冰淇淋汽車(chē);在美國(guó)總統(tǒng)日還推出了Uber車(chē)隊(duì)服務(wù)，用戶將會(huì)得到和真實(shí)外交禮節(jié)一模一樣的服務(wù)體驗(yàn)，如車(chē)隊(duì)迎接、貴賓安保隨行等。
Uber運(yùn)營(yíng)副總裁Ryan Graves表示，每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都希望能把品牌個(gè)性融入到駕駛體驗(yàn)中去。他說(shuō)：“我們希望人們談?wù)擇{駛中的故事，只要能順帶提到Uber即可。我們也相信，Uber和駕駛者之間的每一次互動(dòng)，都是一次將普通用戶轉(zhuǎn)化成品牌傳播者的機(jī)會(huì)。”
經(jīng)驗(yàn)之談：給用戶一個(gè)能在朋友中自夸的產(chǎn)品體驗(yàn)。
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本文標(biāo)題：Uber：體驗(yàn)是王道
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