2013年4月20日8時02分，在四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震，震源深度13公里，震中距成都約100公里。
地震發(fā)生后，在國家郵政局和中國快遞協(xié)會的高度重視和關心下，申通快遞緊急部署，第一時間啟動緊急預案， 陳德軍董事長、陳小英總裁指示：申通全網(wǎng)要全力做好賑災救災工作，切實幫助受災同胞;要全國一盤棋，全網(wǎng)各網(wǎng)點尤其是川內申通網(wǎng)點要為雅安申通提供相關支持，解決相關困難;要密切關注四川雅安地震災情，加強對涉及寄遞渠道安全暢通信息的收集和分析，合理調度發(fā)往地震災區(qū)的快件，確保快件安全和傳遞時效;全體申通人要積極行動，通過各種方式向地震災區(qū)捐款，捐助救災物資。
據(jù)了解，在蘆山、寶興等雅安7縣1區(qū)，申通快遞已全部開通業(yè)務。地震發(fā)生后，申通總部第一時間與申通快遞雅安、蘆山公司進行聯(lián)系，了解當?shù)厥転那闆r，獲悉申通快遞雅安、蘆山公司及全體員工均平安，快件也沒有受到任何損壞。但因為地震，目前雅安申通已全部暫停業(yè)務。對于已經(jīng)到達雅安蘆山和成都分撥中心以及在途的快件，將安排人員全力以赴進行派送，但派件時效會受到一定的影響。
22日上午，申通快遞宣布，向成都紅十字會捐贈價值100萬元的賑災物資。申通還向全網(wǎng)發(fā)出號召，倡議全網(wǎng)向雅安蘆山地震災區(qū)捐款獻愛心。 22日中午12點半，“4.20雅安地震-申通快遞總部賑災捐款” 儀式在申通總部新址一號樓舉行，場面熱烈、捐款踴躍。申通董事長陳德軍表示，申通快遞將時刻關注災情，發(fā)揚申通人的大愛精神，為災區(qū)盡一份綿薄之力。
此外，秉承“讓企業(yè)擔當社會責任”的使命，申通為雅安地震災區(qū)特別開通申通快遞救援綠色通道，免費運輸災區(qū)救援物資。21日，重慶至成都，一個批次的救災物資由申通出車免費運達。據(jù)了解，申通還將設立專人專線專項團隊，實時關注地震災情，為全國愛心企業(yè)和人士提供更好的愛心物資遞送服務
祈福蘆山，祈福雅安，12萬名申通人的心將永遠和災區(qū)人民在一起。
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