據(jù)交通運(yùn)輸部網(wǎng)站消息，日前，交通運(yùn)輸部黨組成員、國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝主持召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)議，審議并原則通過(guò)了《快件跟蹤查詢信息服務(wù)規(guī)范》(簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)。馬軍勝?gòu)?qiáng)調(diào)，快件的信息查詢與實(shí)物傳遞同樣重要，要為用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整和方便的跟蹤查詢服務(wù)，改善用戶查詢體驗(yàn)，推動(dòng)快遞市場(chǎng)健康持續(xù)發(fā)展。
《規(guī)范》適用于快遞服務(wù)組織面向用戶所提供的國(guó)內(nèi)快件、國(guó)際快件和港澳臺(tái)快件跟蹤查詢信息服務(wù)。《規(guī)范》內(nèi)容分為必備和可選兩類，既可指導(dǎo)快遞服務(wù)組織在現(xiàn)有條件下為用戶提供規(guī)范的跟蹤查詢信息，同時(shí)也對(duì)跟蹤查詢信息服務(wù)未來(lái)的發(fā)展提供了相應(yīng)的指導(dǎo)。
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本文標(biāo)題：郵政規(guī)范快件跟蹤查詢服務(wù):需及時(shí)準(zhǔn)確完整方便
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