順豐速遞旗下電子商務網站“順豐優選”其電子商務板塊的主營業務“食品行業”，并不適合其現有的快遞配送體系，順豐內部人士也承認，順豐優選確實將采用另一套配送體系。（TechWeb配圖）
5月30日下午，北京朝陽區某酒莊內，順豐優選(順豐速遞旗下電子商務網站)項目總裁劉淼心情不錯，因為原本計劃于6月份上線網站，提前到5月底。
看似是兩三天的提前上線，背后卻是劉淼近一年來在全國各地奔波拓展的成果。據順豐優選官方數據，目前該電子商務平臺已初步聚集了食品行業九大品類、近5000多個SKU(最小庫存單位)。
順豐速運集團副總裁黃偉曾在5月底透露，順豐今年將正式涉足電子商務，順豐優選也將在6月1日上線，北京將作為首個服務開通的城市。據了解，順豐優選將以售賣食品、水果和生鮮為主，定位于食品類電子商務平臺。
不過，讓業內人士質疑的是，順豐優選選擇食品行業作為其電子商務板塊的主營業務，并不適合其現有的快遞配送體系，因為在食品配送中，冷鏈體系是不可或缺的，但順豐的優勢顯然并不在這一塊。順豐內部人士也承認，順豐優選確實將采用另一套配送體系。 除此之外，業內人士亦對順豐的電商運營架構與集團各部門的資源整合能力表達了質疑，而這些問題也都是順豐電商之路上所不可回避的挑戰。
供應鏈另起爐灶
由于香港適銷商品及供應商與內地存在差別，順豐優選必須在不同的地區規劃不同的上架產品，并要在本地拓展高端產品的供應商。而以進口食品為主的產品定位，使其必須在當地尋找到一些有實力的進出口貿易商作為合作伙伴，但這是一個艱難的拓展過程。
網站開通前的勞碌是不言而喻的，只有足夠多的商品才能吸引更多的用戶，也才會聚集更多的供應商。為了實現供應商的平臺積聚效應，劉淼自去年下半年開始，就帶著自己的團隊進行大規模的搜羅、談判，以期早日湊齊最少5000款的高端產品。否則，順豐優選將無法順利揭開面紗。
業內通行的說法是，一個綜合性的電子商務平臺，至少需要2萬個SKU，專業網站則需5000個，這樣才可能集聚足夠的人氣，滿足客戶的需求。
對于劉淼來說，自今年春節以來，他先后飛過的國內城市已經不勝枚舉了。然而，與供應商的洽談卻并不順利。比如福建的八馬茶葉，該公司本來已經有了自己的網購平臺，因此其電商部門雖然與順豐優選進行了洽談，但到目前并沒有達成合作。不過，八馬茶葉有關負責人表示，“后續的洽談會接著進行。”
申通速遞電商事業部副總裁夏祖彬透露，新興的電商平臺要找到合適的供應商，是個比較艱難的談判過程。“電商從業經驗在這里顯得尤為重要，因此順豐優選是否‘順風’，就要看其運營團隊的水平了。” 夏祖彬說。
據了解，未來的順豐將會有三個電商平臺，包括E商圈(主要立足于香港)、尊禮會以及順豐優選。一位接近順豐電商項目負責人的消息人士向《中國經營報》記者透露，順豐優選實際上相當于將E商圈延伸到了內地。“不過，順豐會對其平臺產品架構、運營模式進行適當的改造。”
“模式的改造包括供應商的本土化，產品結構的調整與規劃。”前述消息人士透露，由于香港適銷商品及供應商與內地存在差別，順豐優選必須在不同的地區規劃不同的上架產品，并要在本地拓展高端產品的供應商。而以進口食品為主的產品定位，使其必須在當地尋找到一些有實力的進出口貿易商作為合作伙伴，但是，這是一個艱難的拓展過程。
據了解，順豐北京區分公司辦公樓已有一個獨立的團隊在運營順豐優選項目。而順豐優選也已經在北京順義空港物流園設立了貨物倉庫，相關的冷鏈配送網絡已初步建成，與順豐速運的快遞網絡形成組合網絡。順豐優選的相關人士還透露，冷鏈配送體系的建設主要支撐其生鮮類產品配送，也只是其配送網絡的一部分，而主要的配送，仍然依托其原有的快遞業務網絡。
事實上，在去年，順豐已經在深圳、北京鋪開了順豐便利店的建設，并形成了線上線下的互動和整合。至于在未來，順豐優選是否會將便利店線下網點整合進來，目前看來尚無明確思路。記者在深圳福田區某順豐便利店看到：其模式類似于7-11便利店的實體店，商品種類從高檔皮帶到貴重紅酒，以及榮譽紀念品、文具等不一而足，食品類產品價位相對平民化。然而，這明顯與目前已經上線的順豐優選的產品類別基本不搭調。
“順豐在線下本來有優質的配送資源，電商只是其通過線上做另一個渠道的延伸。因此從架構上看，順豐的電商業務并沒有充分利用好其資源優勢。”一位電商從業人士表示。
邊試水邊定位
在未來，順豐電商架構很可能是：香港主推E商圈，而在內地主推順豐優選。至于如何與其物流配送體系、數據庫進行有效結合，以及與線下便利店項目如何互動，都尚處于摸索階段。
作為民營快遞行業的龍頭企業，順豐試水電子商務已超過3年。而最終確定將順豐優選作為在內地主推的電子商務平臺，則是順豐近3年來“養孩子”的成果，此前該公司推出的電商項目并不是一帆風順的。
2009年7月，順豐曾首次進入電商市場。據了解，當時的順豐E商圈從中秋節配送月餅業務開始起步，有禮品、母嬰用品、茶葉、地方特產等十多類商品，但這次試水并不成功。2011年6月，順豐E商圈經過業務調整轉型后正式推出以有機蔬菜、食品售賣為主的模式，但后來該項目在內地停止了運營，僅在香港地區能維系生存，而且銷售送貨范圍僅集中在香港九龍、新界、香港島區域。
2012年3月，順豐又推出禮贈平臺“尊禮會”，主要經營以送禮需求為主的商務用品、保健品及數碼產品。此平臺主要面向中高端商務人士提供專業禮品服務，采用會員邀請制，打出的招牌是“一站式禮贈服務，全場順豐配送免運費”，但這類產品都是直接向供應商采購，這樣的經營方式庫存風險較大。比如，像蘋果手機這樣熱門的產品，像京東、亞馬遜這樣的大電商平臺都不容易拿到貨，更何況供應商資源不具備優勢的新電商平臺。
記者于5月底多次打開尊禮會首頁，但是均無法登錄，亦無法進入其產品子鏈接，無法進行購買。網頁上唯一的聯系方式是電子郵件，供企業客戶及大宗購物者進行聯絡。順豐速運北京公關部一位負責人告訴記者，“尊禮會仍然在籌建中，未來開通時會對外公布。”一位接近順豐的消息人士告訴記者，尊禮會的產品規劃并不清晰，基礎沒打好，商業模式亦不成熟，進展自然緩慢。
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本文標題：順豐進軍電商難掩供應鏈短板：將另起爐灶
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