導語：在這樣一個資本都熱得發燙、創業者難掩興奮情緒的浮躁時代，誰能夠最終成為下一個行業的破繭而出者？新浪科技推出“電子商務新勢力”系列訪談，將關注多樣化電子商務的發展環境、新的創業機會、新的商業模式以及這些創業者的心路歷程，敬請大家關注。
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第14期嘉賓：新蛋網首席運營官池勇信
訪談背景：
美國新蛋網成立于2001年，同年就進入中國，一直到2008年才開始發力中國市場，在3C市場與京東商城展開較量。但是水土不服、本土化難題永遠是外資企業需要面對的問題，在電商美譽和泡沫并存的2011年，新蛋網兩次更換最高負責人。新蛋網的問題在哪？如何面對激烈競爭？新蛋網中國區負責人池勇信給出了他的答案。
精彩觀點：
雖然新蛋一年內兩次更換中國區負責人，但在中國戰略并沒有大方向的改變，我們還是按照3年戰略把技術、物流、服務和產品做好。電商這幾年在中國市場上，由于風險投資造成人員浮動和浮躁，這是中國特有特色，會有人員變動也是正常現象。
外資企業在中國一定有水土不服的情況，過去10年我們在整個中國布局、尤其在人才策略上，有很多慘痛經歷，所以現在我們高管、中層干部優先用本土人才。另外過去集團反應速度比較慢，對外發布公關信息都需要美國總部同意，現在提出的是中國市場速度決定一切，我也有了充分授權。
中國市場被集團賦予的使命，就是把基礎建設做好、經營團隊做好，市場份額是遲早的事情。在中國發展不能單打獨斗，需要很聰明的選擇對的戰略伙伴，現在我們在3年方向戰略下，用滾動式方法調整。現在我們高管睡4個小時，白天執行、晚上跟美國團隊討論，來應對這個速度。
新蛋接下來將開拓配件、母嬰用品、百貨、服裝等領域，將努力做些營銷管理，不會主動挑起價格戰。總部對新蛋中國說不上滿意，但希望能發展更好，我們希望在兩年之內實現盈虧平衡。
以下為專訪實錄：
高層變動不影響戰略方向
新浪科技崔西：先回顧一下2011年，新蛋在這一年之內兩個CEO有變動，外界會有猜測，中國這邊是不是戰略出現了一些問題？
池勇信：第一個澄清一下，我們并沒有中國CEO，我們集團CEO只有一位。高層有變動事實上是一個正常，我們在中國戰略并沒有說大方向改變，我們還是照我們三年既定一個戰略政策把技術、物流、跟服務產品規劃做好，我們從來沒有改過。而且電商在這幾年中國市場這個上，風險投資所以造成人員浮動和浮躁，所以在中國特有一個特色，在這幾年。所以剛剛提的我們戰略大方向并沒有改變，這些人員移動是一個正常。
新浪科技：可能您暫時是代理負責人的職務，是不是在找新的負責人。
池勇信：董事會董事長他希望我這邊至少帶兩年以上，因為我在集團服務8年，這幾個月來這個業績開始翻倍，改善了很多。我們認為接下來跟各位朋友講，我們現在業績年度增長50多，我們明年繼續擴大在這些重點的戰略伙伴，還有北方區域做戰略推廣。我把這個戰略執行徹底下去。
新浪科技：剛才這段時間大幅增長，增長原因是什么？
池勇信：其實我們還沒有真正發功做大型的促銷，其實這些增長是一些很基本的管理跟細節管理，從產品的引進、備貨、定價，以及內部的流程、程序還有管理，這幾方面來做。包括內部的品牌經營，這個業績開始上揚。
新浪科技：以3C為主的電商，新蛋在華東區域在上海做的非常好，可能在華北區域更多人用京東商城，這次咱們像華北區域發展，對京東商城這樣一種進攻？
池勇信：我們沒有進攻，我們在這邊有很多銷售的客人流失掉，一些原因我們也反省過，我們在北方基礎建設差不多該是時候進來，服務更多消費大眾。所以我們選擇時間點在北方發展。
新浪科技：倉儲物流，包括總部這邊投入大概多少？
池勇信：我們倉儲在北京設立了，品類還不夠多，會慢慢逐漸投入，我們多了解北方市場的消費習慣，我們比較能夠服務更多服務北方市場。
新浪科技：整個投資多少？因為之前說過沒有100億別來做這方面的。我們看到3C類競爭比較激烈，在北京有電商提出以城市為中城市供貨商圈在一起，您怎么看待這樣新的模式出現？
池勇信：因為這個整個競爭他隨時每天都會有新的競爭的加入，也會隨時有競爭新的營業模式創造。我們會隨時關注，以他這種新的營業模式我們覺得在這個時間點來講，我們還把基本功先做完。從最基本的內部流程管理，產品管理，行銷，把這個做完他技術平臺加大力度的區域開發，是一個技術品牌。這是我們應對競爭環節最大的追求。們除了3C我們在逐步拉升毛利，其實我們在擴張百貨、像汽車配件，日用品，以及食品這些高毛利我們都在做。
新蛋發展遇到瓶頸期
新浪科技：這樣你面對競爭對手就更加多了，可能也算，雖然我們加入淘寶商城也會跟他們有競爭。
池勇信：我們遇到一個瓶頸，因為知名度過去比較低調，所以其實我們名譽度很高。我相信我們這些客戶會很喜歡在我們新蛋購物。
新浪科技：國際企業在中國總有水土不服，何況新蛋除了要面臨本土競爭對手，還有亞馬遜中國這樣的外資企業？
池勇信：我覺得水土不服，這個外資在中國一向有水土不服的情況，過去這十年經歷了很多慘痛的經歷，在整個中國布局，尤其在人才策略，我們實際上在做了。所以我們這邊所有中層干部，高管我們考慮優先本土人才。事實上整個策略沒有變。
新浪科技：慘痛這個教訓？
池勇信：過去整個集團采用集群，對外發布的公關全部都需要美國同意，反正速度特別慢，這個不能做、那個不能做。現在董事長提出在中國市場速度決定一切，我也有充分授權。適度的監管，才能快速的成長。
新浪科技：咱們這邊比如做一個決策，還是否需要美國這邊？
池勇信：我們全新設計比較好，現在有很多反映速度很快。
新浪科技：卓越、亞瑪遜把這些先進的技術，或者倉儲，慢慢往中國引。總部給咱們提供什么資源？
池勇信：總部會提供一些過去的經驗，把這些經驗做本地化，物流技術、產品管理這邊也是我們在這邊做一些移交。
在中國發展不能單打獨斗
新浪科技：美國新蛋那邊一直在做上市，中國市場會是一個什么樣的角色？
池勇信：我們整個中國集團被賦予的使命，就是把基礎建設做好，經營團隊做好，市場份額是遲早的事，我們要作為一個持續成長，基礎建設健康，獲利多的企業。這是美國總公司給我們的期望。
在中國不能單打獨斗，需要很聰明選擇對的戰略伙伴，各司其職，共同為自己的價值觀和理念攜同建大。我們認為在整個供應鏈價值實際上也是一個平臺，我們找一些戰略伙伴，這些可能是工廠，可能是平臺，可能是支付平臺，大家各司其職，在一個互信雙贏基礎上，我想將會做的很好。
新浪科技：中國1年就會發生翻天地覆的變化，新蛋會不會趕不上這個速度。
池勇信：我們講三年大方向戰略，我們現在用滾動式調整，實際上市場變化很快。高管睡4個小時，白天執行，晚上跟美國團隊討論，實際上這個速度很快。
新浪科技：您在競爭中有信心。
池勇信：我們有信心。
新浪科技：新蛋品類有什么樣一個重點？包括我們會不會也像京東、淘寶商城做開放平臺？
池勇信：美國給我們這邊什么價值，技術、物流、產品、經驗跟管理經驗，因為在美國我們已經在做平臺，而且一個平臺的銷售收入，已經超過100萬美元。我們在美國平臺有300多家，所以在中國我們過去先專注在B2C，以后也會朝著這個平臺做。
新浪科技：新蛋在淘寶B2C上也有旗艦店，一邊進駐淘寶，一邊自己做平臺，會不會有沖突？
池勇信：我們跟商業伙伴在談的時候，事實上淘寶的就是做平臺，我覺得這個市場很大，大家其實在一個做他該作核心業務范圍內去盡情發揮，所以客人到時候他是要到淘寶上買新蛋，還是到新蛋買淘寶，這個選擇實際上在客戶自己身上。最重要我們新蛋網能做電子商務的零售，我們把我們的服務跟核心競爭力做到位，所以在這種比較競爭的電商的時代，我覺得這個很難定義。
新浪科技：下一步主要發展那個品類？
池勇信：根據我們客人的需求去開發像汽車配件，或者母嬰用品，以及百貨類，甚至衣服這方面去這方面做。
新浪科技：是不是因為毛利率高？
池勇信：是因為客戶有這個需求，我們希望能滿足，客戶有年輕的，有成家立業有小孩，他需要有生產用品等等，我們希望增加這些產品服務給我們客人。
新蛋不會主動挑起價格戰
新浪科技：現在新蛋是的合作方，但是京東卻因為稅費太高而停止合作，會不會有一天，新蛋發展足夠大的時候，也會跟支付寶停止合作？
池勇信：我們認為其實新蛋網半年一個嘗試，把一些基本功做好，我們相信供應商，應該是互贏互利的模式。我們跟廠商合作其實是一個互利共享共同創造這個模式，以后跟支付寶有這方面的情況，我還是處于在互信基礎上，大家溝通這個盈利成本，這個價格匯率合不合理。而不是說非要逼著人家匯率降低，讓大家沒辦法去盈利，最后沒有這個服務。
新浪科技：會順應這個市場打價格戰嗎？
池勇信：更努力做一些營銷管理，我們不會主動挑起這個價格戰。
新浪科技：支付寶也是試圖進軍海外，咱們跟他這種合作，通過他能夠買到美國新蛋總部這樣一個互動。
池勇信：其實這個機會有能創造，跟創造支付寶戰略伙伴的價值我們都會考慮。有很多重要供應鏈環節，每一個供應鏈角色，大家把自己角色定位很清楚。所以我們相信比較理智或者說比較正確的方法，應該是工廠專注于他的產品設計，產品定位，品牌定位。零售業把零售業把他做好，在零售業支付、物流，大家各自把各自角色扮演好，把生態環境比較健康。這樣模式才是大家互利雙贏。
新浪科技：總部對新蛋中國是否滿意？
池勇信：希望能更好，說不上滿意，希望更好。
新浪科技：您對新蛋未來一兩年主要負責，您對他有什么樣的業績，一到兩年盈利？
池勇信：在跟董事會溝通，我們希望在兩年之內當然越提早實現這個損益平衡，就是不虧錢，我們希望把把這個做好。我個人很有信心。
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