5月13-15日,2012年(第七屆)中國(guó)零售商大會(huì)暨展會(huì)在江蘇昆山國(guó)際會(huì)展中心召開(kāi)。國(guó)家主管部門(mén)、江蘇省及昆山市政府領(lǐng)導(dǎo),行業(yè)協(xié)會(huì)、零售企業(yè)代表共同探討轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。會(huì)議同時(shí)公布了2011年中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)榜單,蘇寧電器(微博)以1947億元的銷(xiāo)售規(guī)模連續(xù)第三年榮登榜首,再度領(lǐng)跑中國(guó)零售業(yè)。
據(jù)悉,2012年中國(guó)零售商大會(huì)暨展會(huì)是商務(wù)部重點(diǎn)支持會(huì)展,由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和江蘇省人民政府聯(lián)合主辦。期間,中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)公布了2011年中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)榜單,榜單顯示,蘇寧電器銷(xiāo)售規(guī)模1947億元,是中國(guó)最大的零售企業(yè),并連續(xù)三年位居中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)第一。2011年我國(guó)零售百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)2萬(wàn)億元,比2010年零售百?gòu)?qiáng)規(guī)模增長(zhǎng)20.9%。
中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)預(yù)測(cè),2012年我國(guó)GDP增速和社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速均將下滑,大型零售企業(yè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)將更多地依靠同店的銷(xiāo)售增長(zhǎng),消費(fèi)結(jié)構(gòu)開(kāi)始從商品消費(fèi)快速增長(zhǎng)向服務(wù)消費(fèi)快速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變。蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民(微博)作為嘉賓分享了蘇寧在創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、企業(yè)轉(zhuǎn)型方面的經(jīng)驗(yàn):蘇寧通過(guò)消費(fèi)者研究強(qiáng)化精益零售;從一二級(jí)市場(chǎng)加速向三四級(jí)市場(chǎng)滲透;依托電子商務(wù)平臺(tái)拓展蘇寧銷(xiāo)售渠道、實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)型智慧型服務(wù)。
作為零售行業(yè)的領(lǐng)著者,蘇寧開(kāi)創(chuàng)了連鎖經(jīng)營(yíng)模式,創(chuàng)造了前后臺(tái)協(xié)同發(fā)展后臺(tái)優(yōu)先的發(fā)展策略,以高速穩(wěn)健的增長(zhǎng)展現(xiàn)了中國(guó)零售業(yè)最高水平,去年曾獲得目前世界范圍最高級(jí)別的零售業(yè)會(huì)議——世界零售業(yè)大會(huì)頒發(fā)的“亞太優(yōu)秀零售商”獎(jiǎng)。
近幾年,蘇寧加速零售本質(zhì)的回歸,增強(qiáng)對(duì)商品和消費(fèi)者需求的研究。設(shè)立了為消費(fèi)者提供從銷(xiāo)售過(guò)程到售后服務(wù)的運(yùn)營(yíng)體系;針對(duì)高速發(fā)展的新品類(lèi)經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化集采平臺(tái)的建立,增設(shè)商品研究人員;與供應(yīng)商加速供應(yīng)鏈創(chuàng)新,推進(jìn)ECR(消費(fèi)者響應(yīng))、CPFR(預(yù)測(cè)補(bǔ)貨)等信息系統(tǒng)對(duì)接,提升供應(yīng)鏈效率;針對(duì)個(gè)體消費(fèi)者、家庭用戶(hù)、中小企業(yè)用戶(hù)建立標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)體系,創(chuàng)新推出IT幫客、蘇寧私享家等多種服務(wù)產(chǎn)品。
2011年,蘇寧新開(kāi)門(mén)店410家,創(chuàng)歷史新高,門(mén)店總數(shù)達(dá)1725家,同比增長(zhǎng)28.5%;線上電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)品類(lèi)拓展至百貨、圖書(shū)、虛擬產(chǎn)品等,銷(xiāo)售約59億元,躋身行業(yè)前三。同時(shí),定位于差異化經(jīng)營(yíng)的首家樂(lè)購(gòu)仕門(mén)店正式落地,創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式和購(gòu)物體驗(yàn)得到消費(fèi)者積極認(rèn)可。實(shí)體門(mén)店、電子商務(wù)與樂(lè)購(gòu)仕三大業(yè)務(wù)模塊形成了蘇寧“虛實(shí)互動(dòng)”的商業(yè)模式,這種模式將有助于蘇寧在渠道、品類(lèi)、服務(wù)等多方面的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,有助于蘇寧在未來(lái)持續(xù)引領(lǐng)中國(guó)零售業(yè)發(fā)展。
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