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蘑菇街李研珠:移動端流量占10% 將推垂直應(yīng)用

作者: 來源:未知 2012-05-10 18:46:56 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

新浪科技訊 5月10日下午消息,蘑菇街聯(lián)合創(chuàng)始人李研珠今日透露,蘑菇街將會推出服裝細(xì)分類應(yīng)用來占領(lǐng)更多市場。據(jù)了解,目前移動端流量已占到蘑菇街網(wǎng)站的10%。

2012全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會上,李研珠在接受新浪科技專訪時(shí)表示,蘑菇街非常看好網(wǎng)站內(nèi)容垂直化應(yīng)用的發(fā)展?jié)摿Γ窈笠矔瞥鱿嚓P(guān)應(yīng)用。此處所謂的垂直化應(yīng)用,即基于蘑菇街現(xiàn)有網(wǎng)站內(nèi)容衍生出來的主打穿搭、鞋帽、包包等細(xì)分內(nèi)容的應(yīng)用。不久前,美麗說推出的搭配應(yīng)用“春夏搭配手冊”即為一例。

蘑菇街從去年下半年開始在移動端進(jìn)行市場開發(fā)。李研珠表示,蘑菇街現(xiàn)在在iOS以及安卓上的擴(kuò)展比較穩(wěn)步。而iPad用戶的高訪問深度讓他們開始考慮垂直類應(yīng)用的發(fā)展?jié)摿Α!皬囊苿佣艘龑?dǎo)過來的流量來看,我們覺得已經(jīng)占到了網(wǎng)站的1/10以上,對我們是非常驚喜的數(shù)字。”

此前,用戶體驗(yàn)一直是掣肘移動電商快速發(fā)展的瓶頸。對此,李研珠認(rèn)為,移動端的購買與PC確實(shí)仍然存在差距,但已經(jīng)取得了很大的優(yōu)化。蘑菇街此前已經(jīng)在和淘寶和支付寶(微博)進(jìn)行溝通來優(yōu)化購買體驗(yàn)。

以下為采訪實(shí)錄:

主持人:各位新浪網(wǎng)友大家好,現(xiàn)在所在的位置是2012全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會的現(xiàn)場,今天非常容幸請到的蘑菇街創(chuàng)始人李研珠來到我們的訪談間。蘑菇街有很多布局,您能簡單介紹一下蘑菇街移動端的一些動作嗎?

李研珠:蘑菇街在移動是從去年下半年是開始動作的,我們現(xiàn)在在IOS以及安卓上是比較穩(wěn)步的。iPad訪問深度更深,我們發(fā)現(xiàn)這是非常好的一個(gè)發(fā)展方向。之后,我們還會在更多App的應(yīng)用上做很多垂直化的動作,我們非常看重垂直化的這塊App的領(lǐng)域,而且從移動端引導(dǎo)過來的流量來看,我們覺得已經(jīng)占到了網(wǎng)站的1/10以上,對我們是非常驚喜的數(shù)字。

主持人:您剛才提到做垂直方面的努力,您能先舉一兩個(gè)例子,比如您做什么類型的App,這種App特性是什么,網(wǎng)友能夠得到什么?蘑菇街能夠怎么獲得自己的收益?

李研珠:我們現(xiàn)在App收益,偏向把現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)容做一個(gè)App的版本,根據(jù)不同設(shè)備有不同的特性,之后可以垂直化,我通過不同用戶的需求作出不同的App,或在App作出不同的模塊,比如說學(xué)校里女生的不一樣,北方學(xué)校南方學(xué)校穿的不一樣,對于穿衣服這件事情可以分出非常多的緯度,這些緯度都可以形成獨(dú)立的應(yīng)用,只是穿搭。我們認(rèn)為穿搭是女性非常大的市場,還有配飾包包可能都會有獨(dú)立的模塊出來,是獨(dú)立的模塊還是獨(dú)立的App我們還在探討。

主持人:移動電商既有贊譽(yù)又有質(zhì)疑,有的人認(rèn)為移動電商購買體驗(yàn)比較差,用戶接受度比較低,蘑菇街看來情況這樣嗎?

李研珠:我們看來購買體驗(yàn),我會認(rèn)為說,如果你現(xiàn)在跟PC端去比肯定是差的,你跟兩年前比是不是好了很多呢?兩年前我們沒法想象在手機(jī)上購買,現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅速在支付這個(gè)環(huán)節(jié),在網(wǎng)銀支付寶這樣的環(huán)節(jié)沒有跟上這樣體驗(yàn)的進(jìn)步,還有多平臺的體驗(yàn)都在進(jìn)步。我們在購買流程里面,跟淘寶跟支付寶有很多互動,我們會跟他們合作提高購買的體驗(yàn),現(xiàn)在在蘑菇街iPhone和iPad版本,用戶點(diǎn)三下之內(nèi)必須完成購買,在我們看來用戶點(diǎn)三下這種體現(xiàn)已經(jīng)很不錯了。

主持人:之前蘑菇街推出蘑菇自由團(tuán)受到很多關(guān)注,目前這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在的情況怎么樣?

李研珠:蘑菇自由團(tuán)的產(chǎn)品,是我們在社會化購物這個(gè)領(lǐng)域的一個(gè)很大的創(chuàng)新,不同于傳統(tǒng)團(tuán)購,用戶產(chǎn)生喜歡推動賣家形成的。現(xiàn)在我們也在做一些接口上的調(diào)整,這種團(tuán)購的方式,在四月份的時(shí)候,真正成團(tuán)產(chǎn)生5單以上購買,成團(tuán)數(shù)量超過1萬個(gè)團(tuán),這些都是賣家不需要花錢,由買家主動推動的團(tuán)。

并且有非常可喜的數(shù)字,造成成團(tuán)的這些交易,到淘寶成交轉(zhuǎn)化率是整個(gè)蘑菇街網(wǎng)站3倍,我們蘑菇街成交轉(zhuǎn)化率到淘寶是8%,這邊達(dá)到20%多,如果用戶喜歡,點(diǎn)了求團(tuán)購,買家過去100個(gè)人,有24個(gè)人直接成交了,這個(gè)數(shù)字在行業(yè)里是絕無僅有的數(shù)字。

主持人:這個(gè)產(chǎn)品推出之后,受到了一部分爭議,所謂反向團(tuán)購自由團(tuán),是由用戶發(fā)起,用戶需求其實(shí)非常多樣性的。蘑菇街主要是服裝品類,這個(gè)品類當(dāng)中,非常的分散。怎么樣能夠真正的成團(tuán),其實(shí)還是非常麻煩的,或非常復(fù)雜的一件事。蘑菇街做了哪些細(xì)節(jié)上的努力,促進(jìn)用戶做反向團(tuán)購呢?

李研珠:我們其實(shí)我們對女性用戶的研究會是這樣,用戶如果說她喜歡某個(gè)東西,我們?nèi)绻o她一個(gè)按鈕叫求團(tuán)購。給她的概念是說,她可以約一群人一塊買,這樣買大家都會獲得便宜,購買意愿沒那么強(qiáng)烈,她可能點(diǎn)了一下求團(tuán)購所有求團(tuán)購里一定有一兩個(gè)人非常想買,非常想買的人會跟賣家談,我們這么多人想買能不能便宜,賣家一定想做好這個(gè)生意,給一點(diǎn)點(diǎn)折扣。這些人會收到通知,因?yàn)樽约合矚g這個(gè)東西,因?yàn)楸阋擞腥烁乙黄鹳I他就買,這群人馬上產(chǎn)生這種購買。這種行為用戶驅(qū)動的行為,現(xiàn)實(shí)生活中這種事情是存在的,所有營銷方法運(yùn)營方法,現(xiàn)實(shí)生活中存在,搬到網(wǎng)上會成功的,不認(rèn)為有任何問題。

主持人:您說到流程當(dāng)中,我注意到一點(diǎn),必須有熱心的網(wǎng)友跟商家談,談下來的折扣大家能享受到,這樣的網(wǎng)友比率是非常低的。是不是蘑菇街也幫助促成這樣的交易呢?

李研珠:不是說他一定會要有一個(gè)這樣的網(wǎng)友,其實(shí)已經(jīng)有越來越多的賣家他知道有這樣的消息,他主動在這盯著,一看到有人求團(tuán)購,抱著守株待兔的心態(tài)發(fā)現(xiàn)這樣的情況他會主動設(shè)置。我們現(xiàn)在鼓勵,如果有熱心網(wǎng)友愿意做這樣的事就去做,我們要控制的事情是,我們不希望在這個(gè)里面,他去談的這個(gè)人,他之間存在利益。如果說存在利益,這個(gè)平臺就喪失了它的公正性。在我們這里面,我沒有團(tuán)長的概念,都是網(wǎng)友自發(fā)的。按現(xiàn)在跑下來的情況來說,現(xiàn)在情況是滿足我們期望的。

主持人:如果談到利益,商家自己發(fā)起求團(tuán)購,用戶覺得好幾個(gè)人也要團(tuán)購,用戶是不是很多用戶也跟風(fēng)似的做這種東西。這種可以說是噪音,蘑菇街是怎么消除掉在產(chǎn)品中類似的噪音呢?

李研珠:這是非常有深度的問題,首先我說在現(xiàn)實(shí)生活中,一個(gè)賣家他在賣東西找了幾個(gè)托圍在那,這種情況造成用戶的從眾是非常現(xiàn)實(shí)的情況,網(wǎng)絡(luò)上這種情況有沒有,一定有。蘑菇街的核心競爭力在于,我們通過建立各種用戶的模型,去判斷用戶的行為,會不會托?是不是賣家本人?會不會有利益驅(qū)動?我們通過各種模型判斷出來,如果判斷這個(gè)人疑似賣家托,他發(fā)起的團(tuán)購是沒有意義的。我們分享很多數(shù)據(jù)是這樣,我們分享商品78%我們直接判斷出來是托直接過濾掉是這樣。自由團(tuán)我們也可以用同樣邏輯判斷他。


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