這一促銷要涉及到很多部門,尤其是李奇的部門人員比較少,需要其他部門派人來支持。“這要放在以前,我得逐一給相關部門的一把手打電話,反復溝通,即便這樣,對方也不一定配合。因為大家都很忙,憑什么我來安排人員為你工作?”李奇表示。
但是有了微信平臺之后,李奇將他的安排發布到微信群,比如,第二天安排××部門××來協助工作;上午××值班,下午××值班;如果有問題,請提前說明。
“這樣一來,大家都自覺多了。各相關部門很自覺派人過來支援工作。”李奇表示,“正是由于微信的平臺型作用,大家把道理擺在臺面上,所以溝通起來自然方便多了。”
王衛認為,微信的出現,使得信息傳遞更加通暢,也能打破部門之間的溝通鴻溝。“比如,商品的價簽與實際售價不相符。這在去年媒體上進行大量曝光,很多人質疑這是超市在進行‘價格欺詐’。其實這是由于管理不當造成的,而且問題往往涉及到很多部門。因此,一旦出現價簽標錯的問題反映到微信群,各部門負責人一定會首先從自己部門找原因。營運部門的考慮是員工是否把價簽貼錯了,信息部門的自查,是否系統出現了問題等。”王衛表示。
微信管理的內核是什么?王衛認為,總經理參加每個部門的微信會議群,或者在微信群傳達指示并不是要通過微信親力親為、事必躬親,不然這樣會把總經理忙死。更多是一種“威懾作用”,是一種無聲勝有聲的力量。每個員工都知道總經理參加自己部門的會議群,有可能會看到自己的發言,工作匯報都非常賣力。因此,微信的出現并不是讓總經理變得更忙了,而是解決問題更加有效率了。
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本文標題:微信管理悄然興起
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