一個占地6平方米的機(jī)器“肚子”里裝著402本圖書，只要使用讀者卡，就可以把喜愛的圖書借回家，這個便捷的機(jī)器就是“24小時圖書館”。它們算是科技助力文化發(fā)展的踐行者，在北京街頭上崗不到兩年，數(shù)量有所增加，實際惠民情況如何呢?
遇到老王時，他正巧在機(jī)器上操作還書程序，“就是省事兒，圖書館員工下班了也不耽誤還書。”目前這款機(jī)器在朝陽區(qū)發(fā)展較快，已有120臺投入使用。
按照提示
借還操作并不難
老王是一名普通職工，經(jīng)常到朝陽區(qū)圖書館借書，“這個其實就是方便，現(xiàn)在可能看不出來，等人家圖書館的人下班了，這個機(jī)器的用處就大了。”老王從書包里掏出5本書，大多是人物傳記類的，“在這兒還書不用排隊，一會兒就辦好了。”翻開書的首頁露出條碼，放在還書口，圖書就被自動收入24小時自助圖書館內(nèi)。老王告訴記者，只要按照機(jī)器上的要求一步步操作即可，對于一個經(jīng)常借還書的讀者而言，使用這樣的機(jī)器并非難事。
24小時自助圖書館是一個占地6平方米的機(jī)器，它實現(xiàn)了申辦讀者卡、自助借還書、自助續(xù)借等功能，機(jī)器內(nèi)可容納402本圖書，除了普通書口，機(jī)器還配備了5個大型書口，可供大型畫冊進(jìn)出，每一本書上的條碼就如同身份證一樣，可以讓機(jī)器對書進(jìn)行數(shù)據(jù)識別。
朝陽區(qū)圖書館李凱副館長介紹說，2011年4月起，朝陽區(qū)圖書館開始建設(shè)24小時自助圖書館。首批自助圖書館于2011年8月底建成，當(dāng)時只有10臺亮相朝陽街區(qū)。“目前我們已經(jīng)有120臺建好的自助圖書館。今年將繼續(xù)建設(shè)，最終達(dá)到150臺，形成比較好的公共圖書館體系。”
增加功能 開拓閱讀新空間
24小時自助圖書館最早出現(xiàn)在深圳，北京的自助圖書館借鑒了深圳的一些經(jīng)驗。李凱說，自助圖書館在我國已經(jīng)悄然興起，但在國外，這樣的設(shè)備目前并不多見，“我們也接觸到一些國外朋友和參觀者，他們覺得這樣的自助圖書館還是比較新鮮的。自助圖書館里使用的讀者卡和北京市的圖書館一卡通是一樣的，這樣它就同其他圖書館一樣，實現(xiàn)了統(tǒng)借統(tǒng)還。”李凱稱，公共圖書館的體系分為四個級別，即中心圖書館、街鄉(xiāng)主要圖書館、街道圖書館和社區(qū)圖書服務(wù)站點，社區(qū)圖書服務(wù)站點包括農(nóng)村的益民書屋、民辦的圖書館等，而24小時自助圖書館屬于第4個級別。這樣的公共圖書館體系可以讓市民隨時隨地看書，使用科技助力文化發(fā)展，以達(dá)到公共文化的便捷性。
李凱介紹，根據(jù)自助圖書館的數(shù)據(jù)顯示，目前使用它辦理借閱證的市民數(shù)量占到朝陽區(qū)公共圖書館數(shù)量的近一半，這體現(xiàn)了自助圖書館的便捷性;在辦證人群中，外來人口和本地人口比例均等，體現(xiàn)了公共文化的公平性;18歲到45歲是主要辦理借閱證的人群，這些人有一定學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，是喜歡讀書的主要人群之一。“自助圖書館把我們的服務(wù)時間和服務(wù)空間進(jìn)行了拓展。而后，自助圖書館會與電子讀報、新華社信息發(fā)布相結(jié)合，讓自助圖書館擁有更多用途，以滿足老百姓隨時閱讀的需求。”
實時監(jiān)控 圖書新鮮有側(cè)重
與圖書館不同，24小時自助圖書館沒有圖書管理員，被返還的書籍是否有新的破損便缺少了及時監(jiān)控。朝陽區(qū)圖書館社會工作部主任曹軍打消了這個顧慮：“在建設(shè)前期，我們也很擔(dān)心出現(xiàn)大量的書籍破損現(xiàn)象，但是實際的使用遠(yuǎn)比我們設(shè)想的好很多。到目前為止，我們在回收的書中還沒有發(fā)現(xiàn)被故意破損的情況。在閱讀過程中，圖書會出現(xiàn)一定折舊、磨損，這些都是閱讀中的正常現(xiàn)象。我們會隨時回收書籍，進(jìn)行日常修復(fù)。”
這樣一臺24小時待命的機(jī)器，在使用時出現(xiàn)問題怎么辦?不用擔(dān)心，監(jiān)控器對每臺機(jī)器實施實時監(jiān)控，當(dāng)讀者遇到問題時，修理人員會通過機(jī)器上的電子顯示屏，與使用者進(jìn)行視頻對話，告訴讀者如何操作。如果遇到嚴(yán)重問題，監(jiān)控中心還會通知修理人員，趕往現(xiàn)場實施修復(fù)。
自助圖書館容納圖書的數(shù)量有限，如何滿足百姓需求就顯得尤為重要。李凱稱：“我們對老百姓對圖書種類的需求有一個基本認(rèn)識，根據(jù)圖書館工作的經(jīng)驗，我們對自助圖書館里的書做了基礎(chǔ)配送，涵蓋22個大類，涉及成人、少兒讀物。比較受歡迎的史地、文學(xué)、傳記等種類的圖書我們會有一定側(cè)重。這些書每日會進(jìn)行檢查和更換，一定程度上保證了圖書的新鮮度。”同時，每臺自助圖書館會對每日借走的圖書進(jìn)行記錄，通過分析平臺，工作人員會對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以便根據(jù)不同區(qū)域內(nèi)讀者的需求進(jìn)行適當(dāng)比例的調(diào)整。
科學(xué)擺放
不進(jìn)地鐵當(dāng)擺設(shè)
目前，武漢在21個地鐵車站設(shè)立了自助圖書館，但對于在地鐵站里設(shè)立這樣的圖書館，朝陽區(qū)圖書館社會工作部副主任謝剛稱：“北京的地鐵站很多，要設(shè)立自助圖書館自然很容易，但效果會如何呢?咱們每天上下班坐地鐵都是忙忙碌碌的，麻利兒走自己的路，誰會注意到地鐵里設(shè)立的自助圖書館呢?使用率沒法保證，這樣的便民服務(wù)估計就成了擺設(shè)。與其在地鐵站里成為安全隱患，不如把設(shè)備放在利用率更高的地區(qū)。而且，地鐵里也不是良好的讀書環(huán)境。”謝剛稱會選擇人口密集、地段繁華、借閱方便的地方，以此讓設(shè)備發(fā)揮最大的作用。
■身邊的電子閱讀
電子讀報機(jī)
電子讀報機(jī)猶如一個放大的iPad，可以通過手指點擊實現(xiàn)選擇、放大的功能。讀報機(jī)涉及全國30多個省市，161種報紙資源，讀者可以按照拼音、地區(qū)、時間、種類四種搜索方式進(jìn)行查找，放大的文字讓老年讀者在閱讀時省事不少。讀報機(jī)每日都會進(jìn)行更新，與紙質(zhì)報紙保持同步。
電視閱讀
看電視時很多人會用到機(jī)頂盒，潘家園街道圖書館內(nèi)的機(jī)頂盒卻與眾不同。它同樣是由歌華有線提供，打開電視后可以看到16個選項，涉及講座報告廳、北京故事、劇場在線、社區(qū)風(fēng)采、社區(qū)活動、群眾表演等。市民可以通過遙控板選擇想看的內(nèi)容，為閱讀提供了視頻形式。同時，電視閱讀設(shè)備還配備了無線耳機(jī)，讓讀者在“閱讀”的同時不會影響他人。
互聯(lián)網(wǎng)閱讀
在網(wǎng)上查閱資料已不是什么難事，而利用互聯(lián)網(wǎng)閱讀圖書也成為一種現(xiàn)代閱讀方式。在朝陽區(qū)多個社區(qū)圖書館內(nèi)，這樣的電腦連接北京市和國家的數(shù)字文化信息資源共享工程，擁有300萬冊圖書、7000多冊期刊，市民可以通過網(wǎng)絡(luò)查閱讀物的電子版。
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本文標(biāo)題：自助圖書館：開拓閱讀新空間
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