(樂購網(wǎng)專欄 作者：姬憲恒)張近東在兩會上的提議毫無意外的是指向了淘寶，相反，如果他不提電商那點事大家反而覺得沒意思了。從“云商”的概念出來之后，蘇寧所改變的不僅僅是一個名字而已，更能讓人感覺到“云商”身上那種咄咄逼人的味道。蘇寧一方面全面展開了電商攻勢，另一方面又似乎竭力要和其他電商從根源本質(zhì)上撇清關(guān)系。到底葫蘆里賣的什么藥呢?
簡單分析一下各自作為電商的存在模式，結(jié)癥似乎也就找到了。
第一，最早時期蘇寧是依靠零售電器產(chǎn)品起家的，前期業(yè)績不錯，被評為全球家電連鎖銷售業(yè)績的著名企業(yè)。按照我們對一般零售市場的歸納，蘇寧的主要業(yè)務(wù)來源仍舊以實體門店為主，事實上也是如此，至今為止70%的營業(yè)額仍然來自蘇寧電器門店市場。
此時電子商務(wù)發(fā)展速度無論從模式還是交易額都處于高速上升階段，卻在一段時間內(nèi)沒有擠壓蘇寧的市場，主要是因為以淘寶為代表的C2C模式不涉及大量的電器交易。這個是很容易理解的，畢竟平臺化電商平臺的商品交易會受到物流的制約，同時電器(包括數(shù)碼類產(chǎn)品)產(chǎn)品的經(jīng)銷需要較高的資質(zhì)和信譽度，所以業(yè)務(wù)量也不大。隨著淘寶商城、京東等一批B2C平臺的興起，電氣類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量被大量瓜分，同時此類平臺也被一些C2C模式盜用，進一步造成了市場份額的分流。
在蘇寧早期進入電商市場，最大的原因恐怕就是希望借助原有的客戶資源和人脈爭奪這一批網(wǎng)上業(yè)務(wù)。不過很可惜的是隔行如隔山，沒有一個完整的策劃和產(chǎn)業(yè)鏈，電商化平臺的建立談何容易。這也為后來“蘇寧電商”更改為“蘇寧云商”打下伏筆。
從資源上將蘇寧是占據(jù)優(yōu)勢的，事實上一個從事實體經(jīng)營的企業(yè)進行電商轉(zhuǎn)行都比單純的平臺建立好容易的多。第一不用燒很多錢，第二不用太多廣告投入，第三客戶資源比較豐富，第四抵抗風險的能力也很強。優(yōu)點不得不說很多，但是面對整個轉(zhuǎn)型的大趨勢，究竟能不能完成這“華麗的一轉(zhuǎn)”，還有很多問題需要解決。
首先，全面反攻電商市場之后，實體店的位置究竟如何擺放。如果用“不堪重負”來評價這兩年的蘇寧現(xiàn)狀也不過分，除了以淘寶外，蘇寧還有其他的競爭對手，如國美、大中等，他們和蘇寧面臨著同樣的問題，從目前的情況來看，這些對手仍然固守著一部分傳統(tǒng)零售市場。蘇寧全面反攻電商之后，會不會造成店面的減少和員工的裁減?原有的供貨渠道和優(yōu)勢是否還會繼續(xù)存在?需不需要建立新的倉儲物流系統(tǒng)?
其次，蘇寧作為“云商”身份出現(xiàn)，其主營業(yè)務(wù)仍然會以電氣類為主。這就面臨一個全新的問題，電器市場的競爭會更加激烈，一腔熱血殺入進來的蘇寧是否還會保持傳統(tǒng)零售業(yè)那樣的輝煌?目前以自購+商家供貨模式的京東先后獲得多輪投資，不差錢成為劉強東的口頭禪，那么蘇寧如果進入電商市場后，原本的供貨體系必然會被打破，會不會使用同樣的進貨渠道?如果是，又拿什么與京東競爭?
筆者認為，眼下最主要的還是觀察一下蘇寧門店的情況，如果出現(xiàn)裁減門店的情況，或許能看清蘇寧究竟要干什么，以及所謂的“云”是什么。
第二，我們回頭書一下淘寶。兩會期間張近東炮轟淘寶引來大量非議，姬憲恒和某位王姓業(yè)內(nèi)人士(未經(jīng)允許不用他人名諱)都認為，被群起而攻之的主要原因就那么四個字：加強征稅。
6份提案中5份指責現(xiàn)有的電商經(jīng)營，不被攻擊也不容易了。事實上張近東的話并非空穴來風，淘寶上雖說大部分用戶屬于個人交易行為，其實90%左右的交易額都是以C2C形式為外衣，行B2C之事實，這種交易模式能夠有效逃避法律的監(jiān)管。逃離監(jiān)管的目的究竟是要賣假貨還是逃稅呢?這也是雙方對噴口水的一個重要議題。筆者倒認為，賣假貨這種事情已經(jīng)見怪不怪，馬云盟主建立淘寶以來中國的假貨數(shù)量就在激增，好在有一個第三方支付的方式，能夠在一定程度上保證用戶資金的安全。所以那些賣假貨的即使存在，也不是太大的問題，一旦查出必然無法經(jīng)營。所以最大的問題就是稅收問題，換句話說，是經(jīng)營市場的公平問題。
蘇寧屬于是實體商家，雖然以前有一些電子商務(wù)業(yè)務(wù)，卻很容易從進貨和銷售渠道征收稅款。同時，店面、員工、物流、渠道、公關(guān)、廣告等各項活動的費用要遠遠高于淘寶為代表的網(wǎng)商。蘇寧的感覺是，如果別人像自己一樣處處都是法律障礙，還能發(fā)展這么快嗎?這種感覺有點滑稽的想象，比如劉邦和項羽。
蘇寧不愿意做項羽，所以提案建議加強對網(wǎng)店的征稅提案，希望稅收這罐“殺蟲劑”能夠干掉無數(shù)的“淘寶螞蟻”，淘寶代表必然會反擊，從網(wǎng)上那段著名的“陳鷗體”告白中，筆者也沒有看到任何有價值的東西，只是反對，反對對創(chuàng)業(yè)的年輕人征稅，云云。講話要講明白，說事情也要講道理，筆者倒是認為蘇寧不會冒天下之大不韙去惹成千上萬的淘寶賣家，雖然有些人做的很大了，雖然有些人在統(tǒng)計成本時給淘寶留一份之外，其他的從來不用去想。但是被監(jiān)管甚至被限制是一個行業(yè)發(fā)展壯大早晚的事情，因此不必要這么抵觸。
第三，關(guān)于社會價值的層面。這個問題在樂購網(wǎng)上也說過。行業(yè)內(nèi)的朋友主要把焦點集中在價值方面：國家價值和社會價值。蘇寧作為一家企業(yè)每年要為國家上繳大量的稅收，這是企業(yè)責任，同時也是國家保護企業(yè)的依據(jù)。一般而言發(fā)生惡意事件時，國家首先會保護自己的民族品牌，保護大品牌，因為它涉及的層面太多，牽連的人太多，也影響社會穩(wěn)定;但是在此次的模式之爭中，蘇寧和淘寶并不存在任何經(jīng)營上的漏洞(淘寶也是納稅的，雖然個人不納稅)，可以理解為單純的商業(yè)競爭;淘寶創(chuàng)造了一個新的商業(yè)模式，活躍了中國參與商業(yè)活動的氣氛，也加大了商業(yè)交易的范圍，也帶動了很多后來的電子商務(wù)門戶，刺激了年輕人創(chuàng)業(yè)的活力——淘寶是創(chuàng)造了一個時代。
所以，從國家價值角度來看，蘇寧的理論是站得住的，而從社會角度來看，淘寶功大于過。筆者在一定程度上支持蘇寧的提案，以淘寶為典型的電商市場需要完善和監(jiān)管，但至于如何平衡小型電商參與者的利益，還需要進一步探究。
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本文標題：“價值論”羈絆下的蘇寧和淘寶
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