(樂購網(wǎng)專欄 作者：黃嘉榔)近期電商“價(jià)格戰(zhàn)”過去，隨著國家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查和反壟斷局針對815促銷的的京東蘇寧等電商進(jìn)行調(diào)查，京東在第一時(shí)間進(jìn)行道歉，稱“仍有少部分大家電商品沒有實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者零毛利的承諾”，“也無法實(shí)現(xiàn)所有大家電產(chǎn)品在同一時(shí)點(diǎn)全部比競爭對手低的承諾”。虛偽的面具被再次捅破，我們不禁思考這次的監(jiān)督是否真的起到作用，以及遏制以后同類事件的發(fā)生，因?yàn)樵谠缜?·18電商促銷大戰(zhàn)同樣是京東、淘寶等發(fā)起電商促銷戰(zhàn)，為何事隔兩個(gè)月就發(fā)生類似的事件，實(shí)則是電商法律體系不完善的結(jié)果，以及監(jiān)管不力。發(fā)改委介入電商事件，傳遞出一個(gè)明確信號電子商務(wù)并不是生活在法律真空中。一個(gè)更加嚴(yán)厲的線上監(jiān)管時(shí)代或許開啟，其實(shí)現(xiàn)在不關(guān)心發(fā)改委最終的處理結(jié)果，我們關(guān)心的是經(jīng)過這次的監(jiān)管不力，電商法律體系是進(jìn)一步完善起來，還是電商的漏洞是否依然會被轉(zhuǎn)空子。就帶出一個(gè)話題：電商行業(yè)急需整頓，原因何在?
(一)消費(fèi)者積極性磨光殆盡
無論6.18或者815價(jià)格戰(zhàn)，兩次事件背后消費(fèi)者積極性以及信任度在減弱，隨著各種的內(nèi)幕公布，消費(fèi)者對于這類的活動(dòng)關(guān)心程度明顯下降，兩次的事件都披露出一個(gè)嚴(yán)重問題：折扣價(jià)后的價(jià)格其實(shí)就是原價(jià)，這個(gè)問題就是欺騙消費(fèi)者，通過各種活動(dòng)的嚼頭來吸引消費(fèi)者，最后企業(yè)在背后為獲取利潤而偷笑。不禁感覺傷心，電商從發(fā)展開始就一直重視這個(gè)誠信以及真實(shí)，發(fā)展到如今再次被重視，是電商利潤在不斷的減少或者爭斗太激烈導(dǎo)致的，電商發(fā)展帶動(dòng)社會多少的勞動(dòng)力以及貢獻(xiàn)多少的給社會，監(jiān)督力度不力或許是放縱的結(jié)果。而且很多商家趁打折讓利的時(shí)候，把已經(jīng)下架的庫存貨、殘次品拿出來重新開賣，更有甚者大賣假貨。由于網(wǎng)購的售后服務(wù)和質(zhì)量監(jiān)督體系尚未成熟，面對搶到手的“促銷”商品，不少消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉。并且所謂讓利其實(shí)僧多粥少的促銷活動(dòng)，是否有消費(fèi)者真正得到讓利，不是靠宣傳就能夠使人相信，線下的店鋪都不能保證消費(fèi)者的信任，線上的活動(dòng)如何讓消費(fèi)者信任高于線下。
(二)電商開始被玷污 虛假的膨脹
隨著各種電商事件的出現(xiàn)，電商依然是一個(gè)大的領(lǐng)域，但是對于消費(fèi)者而言，電商的名聲其實(shí)已經(jīng)開始在玷污，貼上多種標(biāo)簽：虛假、作秀、服務(wù)態(tài)度差等等，印象就變成了一個(gè)如線下一個(gè)假冒企業(yè)一樣，如果電商真的發(fā)展到那時(shí)，是整個(gè)行業(yè)的悲哀，有多少人會因此而失業(yè)。細(xì)心的思考下，發(fā)現(xiàn)電商在虛假的膨脹，多家的大型電商企業(yè)依然在燒錢，但是市場估值就高值幾個(gè)億。現(xiàn)在討論比較熱門是互聯(lián)網(wǎng)泡沫，那么電商是不能避免，同時(shí)電商本身就有一場泡沫的出現(xiàn)，只是時(shí)間上的事情而已，任何一個(gè)東西的出現(xiàn)到完善，總會在背后倒下一批有一批的“尸體”而前進(jìn)。
筆者總結(jié)了兩大致命的原因，當(dāng)然還有很多原因就不一一而說，像筆者一樣時(shí)刻關(guān)心電商的大有人在，期待電商整頓也是許多人的希望。無論是消費(fèi)者，還是電商，因?yàn)楸O(jiān)管不力以及法律不完善，消費(fèi)者蒙受損失，電商依然蒙受損失，行業(yè)也在蒙受損失，整頓不單單是管理的事情，而且也需要電商的配合，突然發(fā)現(xiàn)大部分的電商事件都有一個(gè)重量的企業(yè)：京東，在指導(dǎo)的。
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