白銀中院：大意點(diǎn)擊釣魚鏈接與淘寶網(wǎng)的購物服務(wù)無直接因果關(guān)系，故駁回原告訴求
朱愛軍是白銀市一名執(zhí)業(yè)律師，2010年12月，他在淘寶購物時(shí)，因該淘寶店鋪被盜，致使他損失了1500元的購物款，朱律師隨后將浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司董事長馬云告上法庭，要求該公司雙倍返還購物款計(jì)3000元，該案經(jīng)白銀區(qū)法院及白銀市中級(jí)人民法院兩次審理后最終作出判決：駁回了朱愛軍律師的訴訟請(qǐng)求。
網(wǎng)購大衣變充值游戲卡 1500元沒了
2010年12月24日晚，白銀市律師朱愛軍登錄淘寶網(wǎng)后，在店鋪名稱為一商鋪的五鉆店鋪通過阿里旺旺詢問購買勁大衣。朱愛軍先是通過該平臺(tái)實(shí)時(shí)通訊工具“阿里旺旺”，然后通過通訊工具QQ與店鋪的工作人員交談，進(jìn)行詢價(jià)及衣服規(guī)格確認(rèn)后，在該店鋪點(diǎn)擊確定購買大衣并付款1500元到支付寶平臺(tái)。但在核查已買物品時(shí)，發(fā)現(xiàn)已購物品為該平臺(tái)的另一家店鋪“俏紙鳶”家的盛大一卡通充值游戲卡，且該游戲充值卡為虛擬商品，不需要填寫收貨人，屬自動(dòng)發(fā)貨，而且卡密已被查看并充值。事發(fā)后，朱愛軍律師通過網(wǎng)上平臺(tái)多次與淘寶網(wǎng)協(xié)商予以退款，淘寶都未給答復(fù)，朱律師遂將浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司董事長馬云告上法庭，要求被告立即雙倍返還原告購物款3000元，并由被告承擔(dān)本案訴訟費(fèi)用。
白銀區(qū)人民法院依法開庭審理此案，查明原告朱愛軍律師于2010年12月24日晚登錄被告的電子商務(wù)平臺(tái)“淘寶網(wǎng)”時(shí)，與原告發(fā)生交易的店鋪名稱為一商鋪的淘寶店鋪已于2010年12月23日被盜，但在2010年12月24日晚仍在正常經(jīng)營，與原告在通訊工具交流的并非真實(shí)的“噢布達(dá)拉”店鋪工作人員。以上事實(shí)，有原告、被告代理人的當(dāng)庭陳述及在聊天工具上對(duì)話內(nèi)容的截圖、公證書等證據(jù)予以證實(shí)。
一審 判淘寶賠付購物款
白銀區(qū)人民法院開庭審理此案后認(rèn)為：被告作為淘寶網(wǎng)的運(yùn)營商和管理者，在其提供的電子商務(wù)平臺(tái)上應(yīng)負(fù)有監(jiān)管、規(guī)范交易行為之義務(wù)，也負(fù)有采取合理及適當(dāng)方法保障交易安全之義務(wù)。朱愛軍登錄設(shè)在被告之交易平臺(tái)的“噢布達(dá)拉”店鋪之時(shí)，該店鋪已經(jīng)被盜，致使朱愛軍認(rèn)購商品并付款后，朱愛軍購買的商品卻變成盛大一卡通充值卡，系淘寶交易平臺(tái)安全防范措施不力及店鋪被盜后被告未及時(shí)采取適度、合理方法進(jìn)行處理所致，原告所受損失被告應(yīng)予以賠償。現(xiàn)原告要求被告雙倍返還購物款，因淘寶在本案中并未有欺詐情形，也并非合同一方當(dāng)事人，其僅承擔(dān)安保措施不力及其交易平臺(tái)的店鋪被盜后，未能及時(shí)采取措施予以合理及適度處理之責(zé)任，故被告僅賠付原告購物款1500元比較合適。被告并未能提供相應(yīng)證據(jù)以證明原告曾登錄被告交易平臺(tái)的“俏紙鳶”店鋪并與該店鋪之間發(fā)生有任何交易行為，也即原告并未與“俏紙鳶”店鋪建立買賣合同關(guān)系，至于原告并未認(rèn)購的“俏紙鳶”店鋪商品通過被盜的“噢布達(dá)拉”店鋪的非法鏈接沒有緣由地流轉(zhuǎn)至原告，與原告無關(guān)。
一審判決被告淘寶網(wǎng)絡(luò)公司賠償原告朱愛軍購物款1500元。案件受理費(fèi)50元全部由被告負(fù)擔(dān)。
二審 駁回原告訴訟請(qǐng)求
一審判決后，淘寶網(wǎng)絡(luò)公司不服，向白銀市中級(jí)人民法院提起上訴，請(qǐng)求駁回朱愛軍的訴訟請(qǐng)求。
白銀市中級(jí)人民法院開庭審理，認(rèn)為案件與一審查明情況一致。經(jīng)審理認(rèn)為：淘寶網(wǎng)絡(luò)公司向消費(fèi)者上網(wǎng)購物提供服務(wù)的同時(shí)負(fù)有監(jiān)管、規(guī)范交易行為的責(zé)任，本案中導(dǎo)致朱愛軍被騙購物的原因是朱愛軍在被盜店鋪一商鋪購物時(shí)點(diǎn)擊了他人發(fā)來的釣魚鏈接從而進(jìn)入“俏紙鳶”店鋪購物所致，釣魚網(wǎng)站時(shí)刻會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，淘寶網(wǎng)只能提醒消費(fèi)者注意釣魚網(wǎng)站做到規(guī)范交易，對(duì)于本案中“噢布達(dá)拉”店鋪被盜淘寶網(wǎng)盡到了提醒注意的監(jiān)管責(zé)任。在付款階段，盡管朱愛軍及時(shí)要求淘寶網(wǎng)拒絕付款，但根據(jù)支付寶付款的規(guī)定，朱愛軍未能按淘寶網(wǎng)的要求提供購物受騙已報(bào)案的證據(jù)材料，淘寶網(wǎng)在規(guī)定的期限內(nèi)只能按支付寶的規(guī)定向賣方無條件付款，故淘寶網(wǎng)無責(zé)任。
朱愛軍由于疏忽大意點(diǎn)擊釣魚鏈接購物的行為與淘寶網(wǎng)的提供的購物服務(wù)無直接因果關(guān)系，淘寶網(wǎng)上訴理由成立，原審判處不當(dāng)，應(yīng)予糾正，經(jīng)白銀市中級(jí)人民法院審判委員會(huì)討論決定，判決撤銷白銀區(qū)人民法院民事判決，駁回朱愛軍的訴訟請(qǐng)求。
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本文標(biāo)題：網(wǎng)購被“釣”1500元購物款 律師狀告淘寶
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