(樂購網(wǎng)專欄 作者:侯虎)價格戰(zhàn),是電商發(fā)展到一定時期的必然產(chǎn)物,是不可避免的。
最近價格戰(zhàn)打的激烈的也就是天貓、京東、蘇寧易購等幾大B2C巨頭。其中主要是以3C產(chǎn)品展開的戰(zhàn)斗,今天在網(wǎng)上看到許多人們談論關(guān)于618,談論價格戰(zhàn),對此我也發(fā)表我個人的一些見解。
地道戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)人們懂的,但是價格戰(zhàn)許多人并不理解,對于不從事于電商的人更不理解。價格戰(zhàn):商家通過相互比拼價格從而進行的營銷活動,促銷、打折、秒殺、代金券、返利等。打著“你低我更低,你打折我免費”的口號,做著苦逼的活。這等瘋狂的舉動,試問如今的電商和傳銷有什么區(qū)別?
電商拿著VC的錢在進行著讓人很是不理解的活動,打價格戰(zhàn),是為了增加訂單,從而更加盈利嘛?是為了品牌傳播,為了增加流量,為了增加客戶么?許多人不理解,我也甚是不理解,但是有一點很明確:如果價格戰(zhàn)持續(xù)不斷,電商必死。
首先,并沒有那么多錢來打,來讓步,VC的錢是錢,電商老板的錢也是錢,打來打去,錢財兩空,到最后就空空如也,而掃地關(guān)門了。
其次,價格戰(zhàn)會傷害品牌。舉個例子,假如你一直追捧耐克品牌,對品牌也了解,知道它是一個高端的牌子,所以其商品也是在價格上較高的,但是最近網(wǎng)上經(jīng)常有耐克打折、促銷而且力度相當大,原價1000現(xiàn)價100就可以拿下,每天這樣,你是否會質(zhì)疑呢?心中會想耐克最近怎么了。是變了風格,改做低端了,還是衣服質(zhì)量、做工等出了問題,所以這么便宜,長久下去耐克這個品牌在你心中的性價比是不會下降呢?價格戰(zhàn),只會折損品牌形象,不管是在盈利,還是有其他的目的,價格戰(zhàn)一定不能持久打。
再次,價格戰(zhàn)留住的是不忠實的客戶,應注重用戶體驗。價格戰(zhàn)時期,在商品質(zhì)量、性價比有保障的前提下,客戶重視的還是價格。客戶在你這里買單,在經(jīng)過跟其他商家的價格進行對比后,看重了你的價格。這種類型的客戶是不忠實的,下次未必會到你這買單。一哥們和我聊天,今天在網(wǎng)上進行網(wǎng)購一臺筆記本,價格看重了天貓可是進去支付出現(xiàn)問題,不支持分期付款,其次庫巴價格較低,但是進到支付頁面,五次出現(xiàn)支付錯誤,京東價格最高,支持分期付款。支付過程流暢便捷,所以最終還是選擇了京東。這個事實告訴我們價格并不能主導消費者的購買,用戶體驗才是當今電商需要做好的。說實話,如見買東西,在差價不是甚大的情況下誰會在乎價格呢,在乎的是買的順心,舒服。
打打殺殺,不適合電商,應本分的做好用戶體驗,給消費者締造一個舒適的網(wǎng)購環(huán)境。
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本文標題:“價格戰(zhàn)“不適合電商
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