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李志起:阿里剿匪馬云豈能只是福爾摩斯

作者:Lgo100 來源:未知 2012-07-09 19:32:31 閱讀 我要評論 直達商品

阿里巴巴集團昨日發布公告稱,原淘寶聚劃算總經理閻利珉,已被杭州警方刑拘,因涉嫌“非國家工作人員受賄罪”。今年3.15前夕,上任僅半年的閻利珉被突然免職,阿里當時稱,聚劃算招商不規范、有員工腐敗,閻利珉必須對此負責。

這是阿里集團就內部貪腐事件交出的首份答卷,面對這份答卷,輿論的聲音似乎大都傾向了阿里這一邊,輿論認為在社會普遍腐敗存在的大背景下,宗教一般文化下的阿里,也難以免俗,然而阿里巴巴痛下殺手,這使得公眾不禁為阿里的反腐決心叫好的,為其自揭家丑的勇氣叫好。

阿里同時還寫了一封公開信,信中有如此的一段:1-6月份,集團廉正部、集團內審合規部共查處違規員工28人,移送司法機關員工7人,外包人員3人。隨著對腐敗行為持續不斷的打擊,部分小二以及外部店家之間涉嫌不正當利益輸送的空間受到顯著遏制。

如此說來,阿里的腐敗問題,由來已久。而阿里在“剿匪”方面可謂卯足了勁,先是成立了廉正部,用以處理內部不正當利益輸送問題,再是出臺《阿里巴巴集團商業行為準則》,其對財務利益、關聯交易甚至接受禮品、款待等都有詳細規定。結果呢?各種腐敗問題屢禁不止,甚至越禁越厲害,如同野草,野火燒不盡,春風吹又生。這不得不令人反思。

在這一次“剿匪”, “店小二”們利用自己的權利影響賣家好評率、成交量統計,這一切就意味著利益,當他們手里的權力可以主導利益的時候,滋生腐敗似乎已經是“存在即合理”的事情了。我們作為看客,無法知曉到底這其中淘寶聚劃算總經理閻利珉和其地下的員工是如何“分工”的。但是,有一點可以肯定的是,馬云的管理如何體現?當匪類們不斷地在自己的土壤里滋生的時候,馬云是不是更應該看看這土到底是怎么了?處理那么幾個高管,處理那么幾家店鋪,殺殺雞,敬敬猴,卻永遠不是解決問題的根本所在。

而當我們再回頭看看阿里的“剿匪”模式的時候,同時也發現了一個很是有趣的現象:每每有此類事情出來的時候,阿里方面都口口聲聲地認為,高管也對這些事情負責,倒是最高層們,在道貌岸然地當著福爾摩斯的時候,全身而退。如果按照阿里的“剿匪”,既然“店小二”們闖了禍,這管理層要對此負責,那么,馬云們是不是也該對此負責?而不是在事后寫寫公開信,說說什么“一路風光在險峰,阿里人,在路上”云云!

在有明確規定的公務員違紀違法尚執法不嚴、有法不依的法律環境下,阿里嚴懲非國家公職人員受賄似乎是無從談起。而就目前的情況看來,各電商平臺內部的腐敗違法案例,都是自己關起門來,既當運動員,又當裁判員,這無疑是削弱了懲罰腐敗的力量。如此一來,頂多只會給公眾認為,原來高管也是高危行業的看法罷了。而所謂冰凍三尺非一日之寒,腐敗背后的制度和規則設計等深層次的問題或者才是馬云們該重視的。

李志起,著名營銷咨詢機構——北京志起未來營銷咨詢集團董事長,志起未來商學院發起人,對外經濟貿易大學EMBA顧問,2009年中國營銷功勛獎獲得者,2008品牌中國年度十大專家,2007科特勒中國最佳營銷精英,改革開放30年中國策劃標志人物,深刻影響中國營銷的十大人物,中國創新營銷論壇主席,中歐國際工商學院營銷學會顧問,十多家著名財經媒體專家顧問。為200多家中國企業擔任過品牌營銷顧問。他在中國營銷界提出的“品牌空間論”、“傳播3.0”、“成長金字塔”模式和“紅色智慧”等理論有著廣泛的影響。


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