不知道使用iPhone的用戶是否有和我一樣的感受:在手機上用Google很不方便。除了因為特殊國情搜不了某些關鍵詞以外,在iPhone上用Google要找到想找的信息很難,至少比在筆記本電腦上難用多了。屏幕小和打字不方便是兩個很重要的原因,但更深層次的原因其實是:Google在手機搜索上做得太差了。
我們之所以在十幾寸屏幕帶有物理鍵盤的筆記本電腦上用Google用得更好,是因為Google是專門為這樣的設備而量身打造的:幾萬名工程師對算法的不斷改進、速度的優化,以及面向用戶的Web端界面的設計、單頁呈現信息數量、甚至標題與摘要字號大小、顏色、行間距等等細節做了大量的研究和不斷完善,才有了現在如此方便好用體驗流暢的Google網頁搜索。而Google在手機界面上的投入呢?遠遠達不到這個量級。這是Google手機搜索在技術上做得不夠好的原因。
就我個人使用iPhone的經驗來看,我通常情況下很難想到在手機上用Google查東西。早上出門前我會用Weather和“北京空氣污染”兩款應用查看當日溫度和PM2.5數值,再決定是否需要多穿衣服或佩戴口罩出門。坐在馬桶上拿著iPhone看文章需要查資料時,我會打開維基百科或HowStuffWorks或Quora,查單詞用有道或韋氏詞典,跟美劇用Episoder。如果出門在外到了晚飯時間,我會習慣性打開大眾點評查附近有哪些便宜又好吃的飯館。除了偶爾打車出租車司機不知道路線時,我才會打開Google Map查路線——這幾乎是我日常使用iPhone中唯一一個與Google的搜索產品有關的行為。我相信很多iPhone用戶也會有與我類似的體驗。
兩年前蘋果將鍵盤右下角的“Google”按鈕去掉,改用“搜索”一詞代替(見Google危矣一文)。去年底蘋果推出的iPhone 4S最重要的功能就是語音助手Siri,或者也可以稱之為語音搜索。雖然Siri還非常不成熟,它也經常聽不懂你在說什么(尤其是Chinglish,對她而言更是莫名其妙)。但無可辯駁地一點是:Siri已經具備基本的搜索功能。如果你問Siri最近的法國餐館在哪里,它會給你列出最近法國餐館列表,上面帶有用戶評分和評論,以及離你最近的餐館大概的距離。點擊某個條目之后,還可以在地圖上顯示餐館所在位置。如果你問一只蘋果含有多少卡路里,明天天氣怎么樣,甚至2005年蘋果收入狀況,它都能在后臺檢索計算之后返回數據給你。
“It searches the web for anything you need to know”,蘋果官網對Siri如此介紹道。
雖然官網上說,它(Siri)能幫你搜到一切你想知道的事情,但在面對媒體時,喬布斯依然像以往一樣,否認他將要進入的領域。2010年夏天參加D8會議的喬布斯對記者說過:“(Siri)不是一個搜索引擎公司,它是一個人工智能公司。我們沒興趣進入搜索領域。我們根本不關心這個——況且其他人已經做得非常好了。”
問題是,蘋果當真“根本不關心”搜索引擎嗎?
(師北宸供網易科技專稿,轉載請注明出處。文章僅代表作者個人觀點)
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本文標題:蘋果根本不關心搜索引擎?
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