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　　北京時(shí)間2月5日消息，消費(fèi)者從Facebook社交游戲向手機(jī)游戲轉(zhuǎn)移，這使得Zynga面臨挑戰(zhàn)。

　　去年3季度，每天有6000萬(wàn)人玩Zynga社交游戲，同比增長(zhǎng)11%。但是這種增長(zhǎng)可能只是移動(dòng)用戶增長(zhǎng)了，它掩蓋了Facebook游戲用戶的下滑。華爾街的擔(dān)憂已經(jīng)反應(yīng)在股價(jià)中，Zynga目前股價(jià)只有2.66美元，低于2011年底IPO價(jià)約72%。

　　Zynga管理層卻堅(jiān)信自己能扭轉(zhuǎn)局面。最近，Zynga游戲新總裁Steve Chiang接受了采訪：

　　問(wèn)：麻煩介紹一下你的背景。

　　答：我很早就迷上電腦，當(dāng)時(shí)只有6-7歲，我喜歡視頻游戲，喜歡在電腦上玩游戲。然后就開(kāi)始學(xué)編程。首先，從學(xué)校畢業(yè)之后我成為程序員，進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)，為超級(jí)任天堂主機(jī)開(kāi)發(fā)游戲。當(dāng)時(shí)，開(kāi)發(fā)游戲只要一個(gè)程序員兩個(gè)設(shè)計(jì)師，或者兩個(gè)程序員五個(gè)設(shè)計(jì)師，當(dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)很小，所以你必須清楚游戲開(kāi)發(fā)的各環(huán)節(jié)。

　　1994年時(shí)，我和一些高中同學(xué)、約翰·沙佩特(John Schappert)創(chuàng)辦了Tiburon。我們開(kāi)始制作超級(jí)任天堂游戲，然后開(kāi)發(fā)瘋狂橄欖球，它是PlayStaion當(dāng)年最暢銷的游戲，并導(dǎo)致公司被EA收購(gòu)。

　　1998-1999年我停止編程。當(dāng)我離開(kāi)EA時(shí)，Peter Moore負(fù)責(zé)掌管體育游戲，我替他打理拿大溫哥華和美國(guó)奧蘭多的開(kāi)發(fā)。

　　問(wèn)：是什么吸引你到了Zynga?

　　答：2009年，當(dāng)時(shí)我考慮加盟Zynga，我們有一支FIFA Ultimate Team，它是基于卡片式微交易模式的。你支付10美元，然后就可以購(gòu)買(mǎi)1.5美元的卡玩。我們很快發(fā)現(xiàn)，微交易部分超過(guò)了10美元的收費(fèi)模式，于是便取消了10美元費(fèi)用，變成免費(fèi)。

　　微交易和免費(fèi)玩游戲看起來(lái)代表著未來(lái)。第二個(gè)方面是時(shí)間。當(dāng)你有家庭時(shí)，坐下來(lái)玩一個(gè)小時(shí)的游戲并不容易，所以對(duì)于喜歡玩游戲的人來(lái)說(shuō)，最好是與朋友玩5-10分鐘，這相當(dāng)有吸引力。我可以與高中同學(xué)玩，我父母可以與孩子玩。我妻子只玩《Words With Friends》，還有PS上的《SingStar》。

　　當(dāng)你創(chuàng)造一個(gè)地方，在這里女人、孩子、其它父母都玩，感覺(jué)和體驗(yàn)就會(huì)很棒。正如我第一次在電影院看《星戰(zhàn)》的感覺(jué)一樣，我們要為人們創(chuàng)造這樣的體驗(yàn)。

　　問(wèn)：之前我與人交流，他們說(shuō)Zynga最初所以成功，使得許多人不玩你們的游戲了，它和視頻游戲機(jī)的游戲不同，這些游戲有有限的用戶。

　　答：的確，在娛樂(lè)行業(yè)，你需要制造熱點(diǎn)。在開(kāi)發(fā)體育游戲多年后，它就不再那么超級(jí)有吸引力了。開(kāi)發(fā)一款游戲讓百萬(wàn)人玩，這個(gè)理念如何呢?它很好。

　　問(wèn)：你認(rèn)為社交游戲的定義在改變嗎?

　　答：是的，它是一個(gè)綽號(hào)，像休閑游戲一樣。我們給一些東西貼標(biāo)簽，但本質(zhì)上說(shuō)它的業(yè)務(wù)模式是免費(fèi)的，游戲也一直就是社交的。我認(rèn)為我們是在多平臺(tái)上做免費(fèi)玩的游戲。

　　問(wèn)：有一段時(shí)間，社交相當(dāng)于Facebook。

　　答：是的，我也是這樣來(lái)解讀的。但看看《Words With Friends》游戲，它也有點(diǎn)像社交游戲，你每天在上面與朋友互動(dòng)。

　　問(wèn)：Zynga和Facebook剛改了合約，限制更少，你們的自由更多了，是這樣嗎?

　　答：Facebook是真正有價(jià)值的合作伙伴，我們簽訂新協(xié)議，從某些方面強(qiáng)化了關(guān)系，可以允許我們?cè)谧约旱钠脚_(tái)和移動(dòng)方面投資。

　　問(wèn)：人人都說(shuō)游戲是由一些成功之作來(lái)推動(dòng)的業(yè)務(wù)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，你們能堅(jiān)持成功嗎?

　　答：我們已經(jīng)看到EA和動(dòng)視堅(jiān)持做了多年，起伏總是有的。社交化之后，游戲更像是服務(wù)，如果你愿意可以將它當(dāng)做電視機(jī)。我們每周都推新內(nèi)容，F(xiàn)acebook每天有新內(nèi)容，我們不斷讓用戶參與。有些游戲一直存在，比如撲克。的確也有一些有特許權(quán)的游戲。它與《使命召喚》或《瘋狂足球 》并沒(méi)有什么太大的不同，這些游戲流行15年了。在撲克和《Words With Friends》游戲上，我們也有相同的特點(diǎn)。

　　問(wèn)：Villes為什么沒(méi)有像過(guò)去一樣成功?

　　答：有一些事在改變。消費(fèi)者的口味在變，玩家向移動(dòng)轉(zhuǎn)移�？纯磫我黄脚_(tái)，F(xiàn)acebook游戲出現(xiàn)高峰或者持平現(xiàn)象，但移動(dòng)卻在增長(zhǎng)。隨著我們進(jìn)入多平臺(tái)，我們會(huì)在單一平臺(tái)出現(xiàn)高低起伏，但整體是增長(zhǎng)的。

　　問(wèn)：看起來(lái)是平臺(tái)問(wèn)題造成的，有沒(méi)有其它原因?qū)е耉illes沒(méi)有過(guò)去流行?

　　答：看看FarmVille 2，它重新喚醒許多玩家，開(kāi)局很好。它像一個(gè)新事物，玩家們說(shuō)：“讓我們?cè)囋�。”如Pokemon游戲，它是一項(xiàng)10億美元的業(yè)務(wù)，隨著時(shí)間的前進(jìn)，它還會(huì)是一宗大業(yè)務(wù)，會(huì)持續(xù)。從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，游戲會(huì)大流行然后持續(xù)。這是一個(gè)好的業(yè)務(wù)，當(dāng)我們發(fā)布好內(nèi)容，如FarmVille 2，用戶反應(yīng)并參與。

　　問(wèn)：談下交叉平臺(tái)模式吧。Zynga既追隨Facebook，也擁抱移動(dòng)，它已經(jīng)圍繞兩大方面建立了自己的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。你的工作有何改變?

　　答：我負(fù)責(zé)所有的游戲業(yè)務(wù)，我們的每一款游戲同時(shí)出現(xiàn)在桌面和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上，最近，我們還根據(jù)玩家和游戲題材重組。我們有一些好領(lǐng)導(dǎo)，在西方，一些領(lǐng)導(dǎo)在社交游戲有最豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　問(wèn)：一些人批評(píng)說(shuō)，Zynga游戲不再有趣了，你如何看?

　　答：如果看看FarmVille 2和Elite Slots游戲，我們是在創(chuàng)新的，我們不斷創(chuàng)新。同時(shí)，如果改變太大，玩家會(huì)抱怨。在體育游戲中就出現(xiàn)過(guò)這樣的事，在社交游戲上也會(huì)一樣，你需要一致性和熟悉感，你不想一切重來(lái)。

　　問(wèn)：Zynga是一家深度數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式公司，我有點(diǎn)好奇，你每天看哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)，哪些指標(biāo)最重要?

　　答：我看凈推薦數(shù)，就是讓玩家來(lái)給游戲評(píng)分，1-10分。9分是贊揚(yáng)的，低于6分是批評(píng)。我們的確關(guān)注有多少人玩游戲，留下了多少，尤其是在游戲推出之后，要在7天后查看多少人留下，找到前行的路。

　　問(wèn)：為什么The Ville沒(méi)做好?Zynga曾在游戲上線后不久就宣布要削減。

　　答：我覺(jué)得The Ville 的團(tuán)隊(duì)是努力的，但沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)。玩家不積極，沒(méi)達(dá)到預(yù)期。每日活躍用戶數(shù)很高，但留下的人沒(méi)有其它游戲高。我們查看了各方面，會(huì)在未來(lái)的游戲中汲取教訓(xùn)。當(dāng)你追求成功，難免會(huì)有一些失敗。

　　問(wèn)：你有沒(méi)有什么辦法保持士氣，讓大家相信你們能創(chuàng)造另一個(gè)火爆游戲?如果激發(fā)員工士氣?如何掌控轉(zhuǎn)型過(guò)程?

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本文標(biāo)題：Zynga會(huì)否曇花一現(xiàn)？ 新總裁：我們能持續(xù)成功

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