跟著互聯(lián)網(wǎng)的普及——尤其是電子商務(wù)的快速崛起，收集上各類不規(guī)范處事甚至坑蒙拐騙違法事務(wù)日益增多，互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)逐漸成為了國內(nèi)新聞媒體持續(xù)關(guān)注的焦點。應(yīng)該說，國內(nèi)新聞媒體對收集及電子商務(wù)的不竭關(guān)注報道，對于整個國內(nèi)收集秩序的成立與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的規(guī)范成長有著積極的意義與浸染。但一些媒體在報道時前期察訪工作不詳盡，報道注銷(播出)時把關(guān)不嚴(yán)，新聞曝光誤傷中小企業(yè)網(wǎng)站的工作時有發(fā)生。不言自明，這樣的錯誤報道對于中小網(wǎng)站具有很年夜的殺傷力。面臨這樣誤傷事務(wù)，中小網(wǎng)站應(yīng)該怎么樣才能做到“有理、有據(jù)、有節(jié)”，最年夜限度地維護自己權(quán)益呢? 下面連系去年我親手措置的一個案例跟凱旅交流一下。
去年4月，應(yīng)昆明某專科場院邀請，我出任該病院收集營銷參謀，4月底，病院某收集咨詢醫(yī)師在網(wǎng)上看國內(nèi)某知名衛(wèi)視新聞節(jié)目時意外發(fā)現(xiàn)，在該電視臺沖擊“收集醫(yī)托”新聞中，配圖就是我所處事病院網(wǎng)站咨詢對話框(節(jié)目中隱去了病院名稱、電話，但病院地址、市內(nèi)換乘公交車路線、特色處事項目清楚可見，可以清楚識別出所指病院就是我病院)。而且，節(jié)目中主收支嗣魅這些不良病院所謂的收集咨詢醫(yī)師都是不相關(guān)專業(yè)結(jié)業(yè)學(xué)生假充專家，目的是拉更多患者入院騙取錢財，賺黑心錢。
節(jié)目最后，節(jié)目主收支呼吁國家有關(guān)部門對于這些詐騙錢財?shù)?ldquo;無良病院”重點沖擊。不難想像，作為一家經(jīng)國家主管部門核準(zhǔn)設(shè)立，有收集病情咨詢資格的平易近營病院，在并未違法經(jīng)營的情形下遭到這樣的誤報，整個病院年夜上到下紡暌鉤強烈，群情鼓舞感動。
病院率領(lǐng)問我此事若何措置，我說，雖然這個工作不是病院方針市場內(nèi)電視臺報道，對病院今朝影響有限;但因為對方作為國內(nèi)知名衛(wèi)視，而且此節(jié)目視頻已經(jīng)擴散到了十多家權(quán)威網(wǎng)站，今朝雖然沒有什么太多不良影響，但如不美觀不實時措置，此后被一些競爭對手惡意操作，到時就是“黃泥巴失蹤在科揭捉?里，不是屎也是屎”了，必需實時措置。最后病院委宛我負(fù)責(zé)措置此事。之后幾天里，我除了上網(wǎng)發(fā)芽外，還經(jīng)由過程我重慶當(dāng)律師的美男同窗小黑皮和昆明我熟悉的律師體味若何經(jīng)由過程法令路子解決此事。
小黑皮美男告訴我，按現(xiàn)行《平易近法公例》第一百二十條、第一百三十四條劃定，某電視臺這樣沒有事實按照的新聞報道行為可以認(rèn)定是損害監(jiān)犯名望權(quán)行為，但《平易近法公例》劃定，損害監(jiān)犯(小我)名望權(quán)行為的法令責(zé)任為“遏制損害、恢復(fù)名望、消弭影響、賠理報歉、抵償損失蹤”。她出格提醒我，要求經(jīng)濟損失蹤抵償要首先你舉證自己所受經(jīng)濟損失蹤項目及數(shù)目(監(jiān)犯無精神損失蹤抵償)，這一點估量你病院很難做到;而要求對方“賠理報歉”也很難。
她說，本案可能要求“遏制損害、消弭影響”更為現(xiàn)實。當(dāng)然，“賠理報歉，恢復(fù)名望”必需提，但這只是為了更好地達到“遏制損害，消弭影響”目的而造勢。“遏制損害，消弭影響”的目的明晰了，那是否就直接經(jīng)由過程起訴的形式達到這個目的呢?
另一位律師伴侶告訴我，如不美觀直接起訴，因為收集視頻是輕易滅失蹤的收集證據(jù)，必需先到公證處做“證據(jù)保全公證”，不單費用昂貴，手續(xù)麻煩，而且這樣的證據(jù)最終是否被法庭采信仍是問題。他建議，仍是先以企業(yè)質(zhì)疑函形式向?qū)Ψ奖磉_自己的主張。這樣做的益處有以下幾點：
剖明自己對對方報得髂曷精采初衷的理解，是以自己愿意低調(diào)協(xié)商解決此事的誠意，如不美觀對方正視，坦承自己失蹤誤。這個工作就可以水到渠成，不必破耗漫長的訴訟成本(時刻與金錢成本)，就可以等閑達到自己所要達到的目的。
如不美觀對方回函，不認(rèn)可此事，但他撤回、刪除了相關(guān)視頻，這種情形也已經(jīng)根基達到“遏制損害、消弭影響”的首要目的。此時再發(fā)一封企業(yè)聲明給對方，剖明自己對對方行為的必定與關(guān)注，再次聲名自己立場后，也可以銷聲匿跡了。
如不美觀對方回函拒不認(rèn)可侵權(quán)事實，也拒不更正，強詞奪理，那么文平分說必然會存在各類裂痕，可以被我們抓住當(dāng)做證據(jù);而且更主要的是，他如不美觀不更正也不刪除相關(guān)視頻的話，我們此時再做收集視頻的證據(jù)保全公證也不遲。
如不美觀對方壓根兒不理會，那么我們已經(jīng)做到窮力盡心了，到時我做了收集視頻的證據(jù)保全公證后，不單直接提起平易近事訴訟，而且還直接經(jīng)由過程新聞媒體曝光，年夜搞事務(wù)營銷，宣傳自己若何隱忍不貳，低調(diào)應(yīng)對，博得社會的普遍同情，以小博年夜，達到造勢，宣傳自己、塑造品牌的目的。
其實，年夜這個工作一路頭時我心里就想好了：這必定不是個好事，但只要操作得好，壞事也可以釀成好事。
是的，你是媒體巨無霸，我只是一個“泯然世人也”的不知名平易近營病院網(wǎng)站，但我就要經(jīng)由過程這個事讓你記住我這個小病院——收集營銷的最終目的就是打造品牌，而打造品牌首先就是要經(jīng)由過程各類各樣不是機緣的機緣，抓住有社會影響力的人物(搜羅較高知名度的電視人)，讓他們熟悉到你企業(yè)、產(chǎn)物處事的價值。
總之，這是一個可以把壞事釀成好事的年夜好機緣——不僅僅是消極的斬草除根，滅絕后患;同時也更是打造品牌、推廣網(wǎng)站的年夜好機緣。
那幾天可真累呀!一天和律師籌議起草企業(yè)質(zhì)疑函及相關(guān)附件——企業(yè)執(zhí)照、病院天資改暌埂件、收集病情咨詢營業(yè)天資改暌埂件、各類媒體報道改暌埂件(附網(wǎng)址)、搜羅收集病情咨詢營業(yè)開展情形在內(nèi)的病院介紹、對對方論點擺事實講事理、一一批判的文書。
結(jié)不美觀很讓人感應(yīng)意外，我這些東東發(fā)出去才一天，對方電話就打到我手機上，坦承他們這個報道存在問題。我不單提出了“刪除網(wǎng)上所有此節(jié)目視頻”(遏制損害、消弭影響)的要求，而且還乘機進一步提出了如不美觀往后有適合對方報道的新聞，前提許可的情形下，但愿對方能夠給以恰當(dāng)報道的要求。
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