“本來(lái)我也不想說(shuō)一些行業(yè)的短處，但發(fā)現(xiàn)醬油被偷時(shí)，實(shí)在沒(méi)有道理再‘打醬油’了。”桔子酒店CEO吳海前日（2月28日）在上發(fā)表博文，對(duì)當(dāng)前在線商旅預(yù)訂模式進(jìn)行分析，在對(duì)比攜程、藝龍的同時(shí)，將矛頭直接對(duì)準(zhǔn)了去哪兒網(wǎng)。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，由于桔子酒店和去哪兒網(wǎng)沒(méi)有合作關(guān)系，也沒(méi)有支付相應(yīng)的費(fèi)用，這場(chǎng)紛爭(zhēng)或與此有關(guān)。記者昨日聯(lián)系了去哪兒網(wǎng)相關(guān)媒體聯(lián)系人，但截至記者發(fā)稿，對(duì)方尚未作出回應(yīng)。
吳海連續(xù)發(fā)表了5篇博文，稱在當(dāng)前在線商旅預(yù)訂模式下，預(yù)訂低價(jià)酒店、低價(jià)機(jī)票中存在一些“貓膩”，并重點(diǎn)對(duì)去哪兒網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式提出了質(zhì)疑，直指去哪兒網(wǎng)涉嫌故意引導(dǎo)消費(fèi)者的注意力。吳海表示，消費(fèi)者到去哪兒網(wǎng)搜索桔子酒店頁(yè)面時(shí)，“去哪兒”并沒(méi)有列出桔子酒店官方網(wǎng)址且沒(méi)有列出房間的價(jià)格、日期等信息，用戶無(wú)法在線預(yù)訂。吳海認(rèn)為，去哪兒網(wǎng)點(diǎn)評(píng)信息缺乏真實(shí)性，且給了桔子酒店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)“水軍”操縱點(diǎn)評(píng)的空間。
“用戶本意是選擇桔子酒店，卻被去哪兒網(wǎng)的信息分流了注意力。”《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者昨日 （2月29日）就此事采訪了桔子酒店市場(chǎng)部總監(jiān)陳中，其說(shuō)法與吳海一致。陳中表示，他們此前并沒(méi)有刻意進(jìn)行搜索，沒(méi)想到一搜索就發(fā)現(xiàn)，用戶本意是選擇桔子酒店時(shí)，卻被去哪兒網(wǎng)的信息分流了注意力，“桔子酒店本來(lái)是行業(yè)中的小企業(yè)，半瓶醬油就這么被‘偷走了’”。對(duì)于去哪兒網(wǎng)的用戶評(píng)價(jià)方式，陳中則認(rèn)為此種評(píng)價(jià)缺乏可信度。
盡管桔子酒店的業(yè)務(wù)在去哪兒網(wǎng)上得到體現(xiàn)，但陳中稱，桔子酒店并沒(méi)有跟去哪兒網(wǎng)建立合作關(guān)系。
記者昨日16時(shí)在百度搜索“桔子酒店”時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)排名第一的結(jié)果是桔子酒店官網(wǎng)，其次才是去哪兒網(wǎng)。此外，在去哪兒網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)上，除“南京桔子夫子廟酒店”外，其他各地的分店均有攜程旅行網(wǎng)的房型和報(bào)價(jià)。這與吳海在微博上的說(shuō)法有一定差異。
對(duì)此，陳中回應(yīng)稱，“搜索頁(yè)面在悄悄變化”，陳中質(zhì)疑在吳海相關(guān)后，去哪兒網(wǎng)隨即更新了頁(yè)面。由于，桔子酒店與攜程有合作關(guān)系，因此昨日去哪兒網(wǎng)上該酒店的報(bào)價(jià)全部來(lái)自攜程。
“去哪兒網(wǎng)占據(jù)的市場(chǎng)份額不大，對(duì)桔子酒店的用戶流量應(yīng)該不造成直接影響。”中國(guó)旅游研究院的一名資深人士昨日在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)分析認(rèn)為，由于桔子酒店沒(méi)有與去哪兒網(wǎng)形成合作，也沒(méi)有給后者支付相關(guān)廣告費(fèi)用，這場(chǎng)紛爭(zhēng)或與此有關(guān)。
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本文標(biāo)題：桔子酒店掐架去哪兒：故意引導(dǎo)消費(fèi)者注意力
地址：http://www.brh9h.cn/a/22/20120304/36398.html
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