基于培育自身相關能力的理念,江昱于2006到2007年間在藍代斯克業務上作了很大投入,在華東地區也做出了一定的基礎。于是在2007年以后,公司積累的銷售和技術經驗逐步增加,江昱開始從移動介質管理工具和制造業監控平臺等相對較為簡單的應用著手,自行研發以網絡安全和管理平臺為主線的軟件產品。
隨著時間的推移,拓慧公司代理軟件產品的規模逐步擴大,所代理的產品技術含量也不斷深入。從最初簡單的網絡安全管理,到賽門鐵克等企業級安全產品,到國外大公司的ERP、流程管理等成熟的企業級應用,到方正國際等企業提供的中間件產品。在每個層級之中,江昱和他的團隊都貫徹執行先引入然后再自行研發的原則。"開展軟件業務講究因時制宜、因地制宜,每一個層級中,自己團隊的人員能力形成和培養,以及公司的客戶接受程度的提升,都是一個逐步的過程。"江昱說,"目前公司處在穩步發展的時期,因此打牢基礎的工作非常重要。"
"我們現階段還是以產品代理和系統集成作為主要的收入來源。"江昱介紹。與軟件業務相比,硬件業務起步更快,所需渠道和銷售人員更少,后期維護工作量低的特點決定了其在系統集成企業業務中的不可替代性。而集成商要想在軟件行業立足,必須要有核心的人物和技術,需要在市場打拼中不斷作積累。
在作為整個公司決策者的江昱親自管理和帶領下,軟件業務也開始走上與硬件業務融洽協作、共同創造機會的道路。盡管目前還處于"以硬養軟"階段,但是江昱也看到了襁褓期的軟件部門對公司傳統硬件銷售和項目業務帶來的幫助。由于擁有自主研發、自主知識產權的軟件產品,公司在一些系統集成項目的競標過程中有了很高的隱性加分因素,服務器、網絡產品的銷售也受到捆綁軟件產品的帶動,形成了更強的競爭力。項目到產品的導向之路
項目導向和產品化,代表了系統集成企業涉足軟件行業的兩條道路或兩種不同模式。幾乎所有系統集成商的軟件業務轉型都從項目導向軟件的研發起步,在這一階段,系統集成商參與客戶的定制化軟件項目或軟硬件一體化項目招標,并為客戶實現定制化部分或全部軟件的開發工作。
而一旦系統集成商凝煉自己以前在軟件代理或者在軟件項目研發中的經驗和成果,并將其固化為針對特定行業應用,或者針對企業/行業用戶特定管理需求的通用型軟件推向市場,他們就進入了以產品導向的業務大方向上,究竟是走客戶定制化道路還是走產品導向道路,大部分公司的決策者也相當矛盾,這也增加了這些轉型的企業最終在發展軟件業務方向上的難度。
"企業的軟件采購早期是項目方式,通常有訂單才會開始做事情,轉向產品之后,企業必須立刻負擔6~30個月內的研發預算和投資預算,而且投入還不一定能成功,這在經營的組織方式上有很大的不同。"劉洪濤如此形容項目導向和產品導向之間的巨大差別。二者不可得兼的話,什么又是適合系統集成行業的最佳方式呢?
項目導向的軟件研發,更為接近系統集成商原本的業務,而從項目導向,向產品導向的演變,則是系統集成商把自己通過軟件銷售在行業中發現的機遇向全國推廣的過程。項目導向的軟件研發,思路和內容都是發散的,不做產品就不會注重研發;而產品導向的研發則更為內斂,在研發過程中,企業決策者和部門負責人都不會過于注重短期的回報效益,更多是考慮到產品是否能真正產品化、市場化的長期過程。
為什么許多公司的軟件業務要在系統集成的基礎上開始?實際上,項目積淀對于軟件業務的開展重要性不言而喻。純粹產品化的軟件業務開展起來,對企業的風險要遠大于依托于項目的軟件定制和代理、外包等方式的軟件轉銷。依托項目的軟件業務是在產生客戶需求之后再去進行定制化開發工作,擁有客戶需求明確、回報周期短等因素,而相比之下,產品化軟件業務的開展是先投入研發,再產生銷售,有非常大的不確定性。研發出的產品是否能為市場、為客戶所接受,是否能最終升華成為成熟的產品,其中的不確定性因素會導致軟件業務的成功率低。
有項目化軟件研發的經驗,對于企業推出產品化的軟件業務,有非常大的幫助。項目化軟件研發的歷程能夠幫助系統集成商在理解行業客戶的IT基礎設施上,更加深入地理解行業的業務本身,同時幫助系統集成商從一個自己更熟悉的環境出發,更快地上手陌生的軟件業務。
而從項目導向向產品導向轉化,系統集成商原來的軟件團隊技術骨干在適應上也會出現問題。原來以項目行為為主做"獵人"式開發的技術人員,在產品化流程規范下將會受到影響。更重要的是,產品的開發需要做目標分析和需求分析,如常見的SOA體系架構下開發軟件,需要更多地考慮如何設計組件、如何規劃顆粒度等因素,而在系統集成商中,具備這樣能力、素質的人如果不外聘,基本不可能靠內部挖潛和培訓提升出來。"人才問題"成為轉型到這一階段的系統集成企業所需要面對的最大問題。
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