Steve Blank被《哈佛商業(yè)評(píng)論》譽(yù)為當(dāng)代的“創(chuàng)新大師”，而《圣何塞水星報(bào)》則將他評(píng)為硅谷最有影響力的十大人物之一。他曾先后8次創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在在斯坦福和伯克利教書(shū)，致力于傳播創(chuàng)新文化。近期，Steve Blank來(lái)到中國(guó)，i黑馬有幸采訪到了這個(gè)創(chuàng)新大師。
Steve Blank的《硅谷秘史》一書(shū)被公認(rèn)是研究硅谷歷史的最佳著作，此外，他的《頓悟的四個(gè)步驟》也是創(chuàng)始人和VC的推薦叢書(shū)之一。這本書(shū)被稱為是最接近創(chuàng)業(yè)指南的東西。他的最新著作是與Bob Dorf合著的《初創(chuàng)企業(yè)所有人手冊(cè)((The Startup Owner’s Manual))》，該書(shū)旨在教大家如何用經(jīng)過(guò)測(cè)試和驗(yàn)證的客戶發(fā)展過(guò)程建設(shè)一家偉大的公司。
看他是怎么點(diǎn)評(píng)微信的國(guó)際化和中國(guó)割裂的創(chuàng)業(yè)生態(tài)：
中國(guó)的硬件產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)(例如華為)，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就有很大的不確定性，和產(chǎn)品、智商無(wú)關(guān)，主要是觀念上的障礙。很多中國(guó)創(chuàng)業(yè)者在細(xì)節(jié)上并不了解互聯(lián)網(wǎng)文化，太缺乏在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的連接、互通，和外界太割裂了。微信國(guó)際化的障礙肯定不是產(chǎn)品本身，也不在于中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者和工程師是否比其他人優(yōu)秀。
在硅谷設(shè)立辦公室能否跨越這種障礙?
我舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明：當(dāng)?shù)谝粋�(gè)日本產(chǎn)品在美國(guó)完成時(shí)，你能立刻就能分辨出那是日本產(chǎn)品，因?yàn)樗麄兪褂玫挠⒄Z(yǔ)像是用日語(yǔ)寫(xiě)的，產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路和當(dāng)?shù)匚幕耆幌喾�。再舉個(gè)例子，對(duì)于中國(guó)網(wǎng)民，美國(guó)的網(wǎng)站看上去像是半成品;而美國(guó)人看待中國(guó)網(wǎng)站，別提文字了，全是浮窗廣告、動(dòng)態(tài)圖，亂七八糟一大堆。
這不是物理上能夠克服的缺陷，他們的文化和外部世界太割裂了。這要花費(fèi)他們好一陣子去追趕，就像美國(guó)公司對(duì)于中國(guó)本土文化毫無(wú)概念一樣，障礙之一是母語(yǔ)上的障礙，第二是因?yàn)槲覀冋{(diào)查研究，甚至很難去評(píng)估，什么樣的公司是好公司，什么技術(shù)是好技術(shù)……
當(dāng)然最終中國(guó)的產(chǎn)品會(huì)很好地實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。但中國(guó)創(chuàng)業(yè)者和外部互聯(lián)網(wǎng)的處于割裂狀態(tài)，當(dāng)然有人會(huì)通過(guò)翻墻工具去接觸外部互聯(lián)網(wǎng)。但這種割裂會(huì)產(chǎn)生很大的影響，你們現(xiàn)在是完全按照政府的意愿建立一個(gè)中國(guó)式互聯(lián)網(wǎng)，那么在國(guó)際市場(chǎng)中能否像在國(guó)內(nèi)那樣快速地?cái)U(kuò)張?或許出人意料，他們做的很好，但是我認(rèn)為會(huì)比人們預(yù)期的都要艱難。
如果采用本土管理團(tuán)隊(duì)呢?
如果是硬件生產(chǎn)，沒(méi)問(wèn)題。問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)和信息每天都在變化，上個(gè)月還很有競(jìng)爭(zhēng)力的東西，這個(gè)月變得毫無(wú)優(yōu)勢(shì);昨天很火爆的東西，今天已經(jīng)無(wú)人理睬，如果不是生活在這種文化中，就很難越過(guò)這個(gè)障礙。
不是中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者不關(guān)注這個(gè)網(wǎng)，而是沒(méi)有融入到這個(gè)網(wǎng)。由于人為設(shè)計(jì)，這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)太割裂了。中國(guó)創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入一個(gè)不同的互聯(lián)網(wǎng)中，可能會(huì)有一些無(wú)法預(yù)見(jiàn)的后果。
過(guò)去一周令我非常驚訝的是，中國(guó)所特有的互聯(lián)網(wǎng)文化，防火墻對(duì)兩端產(chǎn)生了多大的影響�？赡軐�(duì)這個(gè)國(guó)家有好處。
微信在美國(guó)會(huì)像Google、Facebook在中國(guó)一樣遇到政策風(fēng)險(xiǎn)嗎?
Google和Facebook是中國(guó)政府比較擔(dān)心的東西。美國(guó)人在忙著互相大喊大叫，沒(méi)有時(shí)間關(guān)心這個(gè)。我們可以說(shuō)、讀任何東西，這是不同的文化。所以問(wèn)題不是政府管制，而是要面對(duì)一個(gè)從未面對(duì)過(guò)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，而且還沒(méi)有關(guān)聯(lián)紐帶。因此首要問(wèn)題就是建立連接，然后在自由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
馬化騰有大量的資源，你提出一個(gè)很有意思的問(wèn)題，是不是我們真的應(yīng)該擔(dān)心下?(笑)或許你們?cè)谏厦嫱度氪罅抠Y源，最終在某些地方實(shí)現(xiàn)控制，或許我們太慢了，或許我們認(rèn)為最好的情況是它會(huì)偷窺我們所有的郵件，因?yàn)槲覀兌疾贿@么做……但我不認(rèn)為這是首要考慮的問(wèn)題，或許將來(lái)要考慮，為軍方服務(wù)等，但眼前這絕不是要關(guān)心的。你的問(wèn)題是適應(yīng)全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。
我認(rèn)為這將會(huì)是一個(gè)很棒的故事，關(guān)于未來(lái)將發(fā)生什么，你要追隨什么。我的觀點(diǎn)是會(huì)讓大家驚訝的，讓它在中國(guó)發(fā)展壯大的東西，可能在全球化競(jìng)爭(zhēng)格局中并不起作用。但是他們也不笨，馬化騰是一個(gè)很聰明的人，他們也會(huì)考慮這些問(wèn)題的。
有一種理論認(rèn)為美國(guó)在PC互聯(lián)網(wǎng)階段的成功經(jīng)驗(yàn)很難移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，反而會(huì)變成他們的負(fù)擔(dān)，而中國(guó)則沒(méi)有類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn)，也就沒(méi)有類(lèi)似的負(fù)擔(dān)，因而中美在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代處于對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)格局下。
我認(rèn)為情況可能更樂(lè)觀。在美國(guó)，我們花費(fèi)了上百年的時(shí)間建立電話系統(tǒng)，但是在中國(guó)，跳過(guò)了這個(gè)環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入移動(dòng)通信時(shí)代，很快中國(guó)的移動(dòng)通信甚至比美國(guó)還要完善。另外，我們花費(fèi)了150年建立分布于全國(guó)各地、各種品牌的實(shí)體零售店;而在中國(guó)，電子商務(wù)的爆發(fā)跳過(guò)了這個(gè)環(huán)節(jié)。從這些可以看出中國(guó)比美國(guó)更加充分地利用互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槠瘘c(diǎn)不同。
我不確定這會(huì)給你們提供優(yōu)勢(shì)，只能說(shuō)是不同的的形式。因?yàn)閯偛盘岬降姆至�，我認(rèn)為這種在內(nèi)部運(yùn)作的實(shí)驗(yàn)非常創(chuàng)新，某些方面甚至超過(guò)了美國(guó)。確切地說(shuō)，因?yàn)閹缀鯖](méi)有Google、Facebook、Twitter，中國(guó)的市場(chǎng)都留給了國(guó)內(nèi)公司，從而掀起一股創(chuàng)業(yè)大潮。現(xiàn)在大多數(shù)公開(kāi)領(lǐng)域都已經(jīng)被占領(lǐng)，于是創(chuàng)新開(kāi)始在最高層發(fā)生。這是一件令人興奮的事情，這種創(chuàng)新和外部發(fā)生的創(chuàng)新相等，甚至更激進(jìn)。但是走出去的障礙超乎任何人的想象。
回到剛才令我最印象深刻的事情，中國(guó)不缺乏創(chuàng)新。相比之下，日本就像是一個(gè)睡大覺(jué)的老爺爺。我喜歡日本，但是令人興奮的創(chuàng)新源動(dòng)力在中國(guó)，對(duì)于企業(yè)家，這里才是，或者是新加坡。在二戰(zhàn)中，美國(guó)摧毀了日本的經(jīng)濟(jì)，日本必須在廢墟中重建，并且沒(méi)有商業(yè)。自1850-1880年，日本面臨的危機(jī)是重建，必須要有企業(yè)家出現(xiàn)來(lái)搞建設(shè)，當(dāng)他們變得很成功的時(shí)候，形成了一套固化的系統(tǒng)和組織構(gòu)架，底層的創(chuàng)新很難影響到上層組織。當(dāng)然日本還是有企業(yè)家精神的，但必須要跟固化的組織去抗?fàn)�。自�?979年，就很像2000年的感覺(jué)了，一切都是新的，非常美國(guó)，資本主義是最好的，日本不應(yīng)該忘記這一點(diǎn)。
毫無(wú)價(jià)值的APP
以前在美國(guó)創(chuàng)辦一家公司要投入數(shù)百萬(wàn)美金，買(mǎi)硬件、軟件，各種服務(wù)等;現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)公司的成本幾乎為零，你可以僅僅作為愛(ài)好做出一款A(yù)PP來(lái)。中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者還在學(xué)習(xí)階段，要知道開(kāi)發(fā)一款A(yù)PP和做一個(gè)盈利的公司是有很大的差別的。這正是我在教的東西。一個(gè)公司不僅僅是一個(gè)APP，還包括客戶、營(yíng)收、合作伙伴，中國(guó)還包括各種關(guān)系。除非創(chuàng)業(yè)者學(xué)會(huì)區(qū)分產(chǎn)品和商業(yè)，否則在這一波浪潮中他們將消耗殆盡。
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本文標(biāo)題：硅谷創(chuàng)新大師Steve Blank：失敗一點(diǎn)都不可恥
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