2012，蔡虎自豪地說(shuō)，愛(ài)樂(lè)活就是要讓用戶(hù)感覺(jué)到生活之美，用正能量去感染別人。而轉(zhuǎn)瞬之間，隨著投資方的介入，整個(gè)公司經(jīng)歷了外科手術(shù)式的大裁員。這不是謠言，而是事實(shí)。
公司員工數(shù)從最多的四五百人縮水到目前的150來(lái)人，商業(yè)、內(nèi)容、銷(xiāo)售部門(mén)裁員比例近半;渠道部門(mén)整體裁轍，產(chǎn)品、技術(shù)部門(mén)幾乎損失殆盡，在崗員工以個(gè)位數(shù)計(jì)算;公司停止年終獎(jiǎng)的發(fā)放，人心渙散，個(gè)個(gè)都期待被裁員。在此等狀況下，愛(ài)樂(lè)活還能否保持正常業(yè)務(wù)開(kāi)展，這是個(gè)問(wèn)題。
與傳統(tǒng)企業(yè)可以長(zhǎng)期潛伏、蓄勢(shì)相比，互聯(lián)網(wǎng)世界的成功或失敗會(huì)更快被驗(yàn)證出來(lái)，而投資人與CEO也必須根據(jù)此做出下一階段的決策——這是來(lái)自傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)頭人蔡虎必須清楚的一點(diǎn)。
作為百度旗下的富二代愛(ài)樂(lè)活，正式創(chuàng)業(yè)不到1年，還是如此地不溫不火。既然李彥宏可以把愛(ài)樂(lè)活替代有啊，也可以把另外一個(gè)什么來(lái)替代愛(ài)樂(lè)活，如果愛(ài)樂(lè)活仍然如此這般默默無(wú)聞，百度能接受這種狀況多久?
愛(ài)樂(lè)活“時(shí)間軸”
一年多以前，百度對(duì)外宣布正式拆分愛(ài)樂(lè)活。愛(ài)樂(lè)活的前身是百度電商部門(mén)“有啊”。重造“有啊”來(lái)自于李彥宏對(duì)中間頁(yè)平臺(tái)的思考：不能售賣(mài)的流量在中間頁(yè)平臺(tái)上可以換一種變現(xiàn)方式;已經(jīng)售賣(mài)的被低估的流量，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)將商業(yè)價(jià)值放大。
當(dāng)蔡虎從百度聯(lián)盟總經(jīng)理位置上接手百度電商事業(yè)部后，他很快向李彥宏提出拆分想法，希望以?xún)?nèi)部創(chuàng)業(yè)加外部投資的方式，在生活服務(wù)領(lǐng)域打造一個(gè)提供“靠譜”服務(wù)的網(wǎng)站。
愛(ài)樂(lè)活的本意為定位生活消費(fèi)分享社區(qū)，用戶(hù)可以根據(jù)興趣發(fā)現(xiàn)分享中的精彩，從分享，到找靠譜商家，到在線(xiàn)消費(fèi)，用戶(hù)可以在愛(ài)樂(lè)活一站實(shí)現(xiàn)。不過(guò)與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、趕集網(wǎng)等不同的是，愛(ài)樂(lè)活不僅僅著眼于生活信息的提供，更多的是幫助用戶(hù)進(jìn)行生活消費(fèi)的決策，實(shí)際上更具備生活媒體的屬性。
愛(ài)樂(lè)活成立初期，有兩個(gè)產(chǎn)品形態(tài)比較火，一個(gè)是Facebook的時(shí)間軸，一個(gè)是Printerest、美麗說(shuō)火爆時(shí)候流行的瀑布流。愛(ài)樂(lè)活抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，產(chǎn)品上做了在當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)頗為領(lǐng)先的兩件事，在頁(yè)面上以瀑布流的方式展示內(nèi)容，以及用戶(hù)登錄后進(jìn)入“我的樂(lè)活”即可在時(shí)間軸上記錄生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
蔡虎說(shuō)，現(xiàn)在在微博等媒體上，看到越來(lái)越多的都是一些負(fù)面的新聞和不知真假的消息，展示了很多社會(huì)的陰暗面，潛移默化影響了網(wǎng)民的心態(tài)。而愛(ài)樂(lè)活就是要讓用戶(hù)感覺(jué)到生活之美，用正能量去感染別人。
愛(ài)樂(lè)活近期大幅擴(kuò)張，不過(guò)蔡虎說(shuō)愛(ài)樂(lè)活還是將重點(diǎn)放在提高用戶(hù)體驗(yàn)上，不會(huì)盲目擴(kuò)張以損害用戶(hù)體驗(yàn)。“雖然開(kāi)放幾個(gè)分站，但是我們還是將主要的精力放在產(chǎn)品上，我們的產(chǎn)品還不是很完善，目前并沒(méi)有大規(guī)模做宣傳推廣，我們思考的是用戶(hù)是否認(rèn)可這個(gè)模式，商家是否認(rèn)可這個(gè)模式，我們還有什么需要做的更好。”
愛(ài)樂(lè)活為啥沒(méi)能“樂(lè)活”?
本地生活服務(wù)興起的時(shí)間窗口、百度的流量、緊隨潮流的時(shí)髦產(chǎn)品，還有蔡虎鮮亮的職業(yè)背景(從清華研究生畢業(yè)后，在進(jìn)入百度之前，蔡虎先后在施樂(lè)、德州儀器、美國(guó)硅谷圖形、博士倫負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展和銷(xiāo)售管理相關(guān)工作，對(duì)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)都有豐富經(jīng)驗(yàn))……更不用說(shuō)兩個(gè)外部投資者IDG與啟明創(chuàng)投投入的5000萬(wàn)美元的雄厚資金——這對(duì)絕大部分創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是不可能企及的奢望。
但一年過(guò)去了，愛(ài)樂(lè)活好像并沒(méi)有“樂(lè)活”起來(lái)。筆者從身邊耳聞不少愛(ài)樂(lè)活的壞消息。最直接的一個(gè)傳聞就是：愛(ài)樂(lè)活在大幅裁員了。
從流量來(lái)說(shuō)，在A(yíng)lexa上看到愛(ài)樂(lè)活目前的流量相對(duì)還比較小，愛(ài)樂(lè)活的流量不到奇藝上線(xiàn)一年后流量的5%，對(duì)比大眾點(diǎn)評(píng)也不到10%，甚至不及更垂直的專(zhuān)業(yè)母嬰網(wǎng)站寶寶樹(shù)網(wǎng)站的20%。再看移動(dòng)方面，愛(ài)樂(lè)活先后在手機(jī)上發(fā)布了七個(gè)應(yīng)用，分別是樂(lè)活志、樂(lè)活分享、樂(lè)活美食攻略、樂(lè)活麗人攻略、經(jīng)期助手、秀美甲和北京味道。愛(ài)樂(lè)活主推的樂(lè)活分享app在主流的應(yīng)用市場(chǎng)中安卓市場(chǎng)中下載量?jī)H為30多萬(wàn)。
對(duì)有百度這棵大樹(shù)的支持、5000萬(wàn)美元的投資、范圍包括美食、麗人、婚嫁、母嬰、旅游、居家和文化等諸多行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，一年下來(lái)交的這樣一份數(shù)據(jù)答卷顯然有很大的提高空間。
那問(wèn)題出在哪兒?
首先是產(chǎn)品戰(zhàn)略不清楚：這一年來(lái)，愛(ài)樂(lè)活的產(chǎn)品可謂是詭異多變，社交方向很火，于是仿Timeline做了時(shí)光軸，Pinterest很潮，于是頁(yè)面變成了瀑布流，接著，電子商務(wù)不能丟，那就做做團(tuán)購(gòu)模式的商城吧、微刊似乎也不錯(cuò)哦，于是又有了樂(lè)活志，發(fā)動(dòng)全公司每人都必須寫(xiě)幾篇;本地化商家不買(mǎi)賬，又開(kāi)始做淘寶商家的商品導(dǎo)購(gòu)……很難相信，這一系列動(dòng)作，均是在短短幾個(gè)月之內(nèi)完成的。O2O領(lǐng)域大家都處于迷霧之中，產(chǎn)品反復(fù)試錯(cuò)是沒(méi)有問(wèn)題的，但沒(méi)有想清楚戰(zhàn)略方向，就花大錢(qián)蒙頭四處打水漂，掉進(jìn)深淵的風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)之高。假動(dòng)作太多，朝令夕改，不僅用戶(hù)看花了眼，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)也不知所措。
其次，自?shī)首詷?lè)的產(chǎn)品，無(wú)視用戶(hù)：無(wú)可否認(rèn)，愛(ài)樂(lè)活的產(chǎn)品設(shè)計(jì)很漂亮，各種眼花繚亂的圖文分享，從視覺(jué)上讓人“不明覺(jué)厲”，但沒(méi)有入口和渠道的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，單憑清新的產(chǎn)品風(fēng)格在大眾點(diǎn)評(píng)、微生活、淘寶的夾縫想生存，這談何容易?o2o本來(lái)就是需要接地氣的事情，用戶(hù)不在乎你的頁(yè)面漂亮與否，能簡(jiǎn)潔明了、快速有效的解決用戶(hù)消費(fèi)決策，并且完成整個(gè)交易環(huán)節(jié)才是核心訴求。而現(xiàn)在的產(chǎn)品，除了增加用戶(hù)的決策難度，還延長(zhǎng)了用戶(hù)的消費(fèi)路徑。用戶(hù)很難分辨這些攻略到底是真人還是水軍，用戶(hù)本可大眾點(diǎn)評(píng)和趕集網(wǎng)輕松搞定的需求，在這里變的極其繁瑣。
在這些的基礎(chǔ)上，愛(ài)樂(lè)活的市場(chǎng)推廣還相當(dāng)怪異：據(jù)網(wǎng)友稱(chēng)，“我從來(lái)沒(méi)有在知乎和非你莫屬之外的地方看到過(guò)這個(gè)東東的信息。”這確實(shí)是愛(ài)樂(lè)活留給大多數(shù)觀(guān)察者的印象。事實(shí)上，這一年中，愛(ài)樂(lè)活投過(guò)短時(shí)間的地鐵、視頻、網(wǎng)盟等大量的廣告，CEO亮相《非你莫屬》，順帶在倫敦奧運(yùn)會(huì)之前還贊助了一個(gè)車(chē)隊(duì)騎行去倫敦的活動(dòng)。市場(chǎng)方向的投入不能說(shuō)不大，很難相信至今留給目標(biāo)用戶(hù)的印象卻依然模糊，目標(biāo)用戶(hù)群的曝光率不足，直接導(dǎo)致用戶(hù)自發(fā)的真實(shí)流量獲取與新增活躍用戶(hù)少到可憐。市場(chǎng)層面的散點(diǎn)式傳播，與其他部門(mén)左右互搏，各自為戰(zhàn)，從未曾形成強(qiáng)有力的協(xié)同效應(yīng)。傳播渠道選擇十分隨意與不合理，很多時(shí)候與目標(biāo)用戶(hù)群并不匹配。令人充滿(mǎn)了疑惑，大量的市場(chǎng)費(fèi)用都花到哪里去了?還是流入自己人的腰包?不得而知。
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本文標(biāo)題：愛(ài)樂(lè)活：莫浪費(fèi)百度“富二代”背景繼續(xù)樂(lè)活
地址：http://www.brh9h.cn/a/04/20130205/259229.html
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