很多人說(shuō)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是個(gè)險(xiǎn)惡的江湖，雖然中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們沒(méi)有古龍?jiān)谙盗行≌f(shuō)《七種武器》里描寫(xiě)的青龍會(huì)那么“邪惡”，但人在江湖漂，難免會(huì)挨刀。創(chuàng)業(yè)公司在與巨頭們相遇之時(shí)，他們往往也會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)公司采取以下這些或陰柔、或兇狠的打壓/進(jìn)攻手段：
1、 邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流或訪問(wèn)
2、 以相同的定位，復(fù)制并推出產(chǎn)品
3、 使用渠道優(yōu)勢(shì)大量推廣，占領(lǐng)市場(chǎng)
4、 高薪挖人，破壞團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性
5、 挖角合作伙伴，破壞生態(tài)鏈
6、 破壞創(chuàng)業(yè)公司商業(yè)模式
7、 打擊創(chuàng)業(yè)公司員工、投資者、行業(yè)信心
這幾種手段基本都是大公司利用自己相對(duì)創(chuàng)業(yè)公司的資金和資源優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)的，具體何時(shí)使用哪種手段，由他們對(duì)這家創(chuàng)業(yè)公司所做的產(chǎn)品和所處市場(chǎng)的發(fā)展階段不同時(shí)期判斷而定。柔道策略是應(yīng)對(duì)之“道”，而應(yīng)對(duì)這些手段，需要的是“術(shù)”。自2009年以來(lái)，我們?cè)?jīng)將以上的種種“武器”都經(jīng)歷過(guò)一遍，把心得記錄在此，希望能對(duì)其他創(chuàng)業(yè)者們有所提醒。
武器一：邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流或訪問(wèn)
2009年年初，UC產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也曾接到過(guò)某互聯(lián)網(wǎng)巨頭的邀約，他們想來(lái)公司參觀、交流，我當(dāng)時(shí)并不明白他們的目的，很輕易地就答應(yīng)了。后來(lái)才想明白，收到這樣的邀請(qǐng)，意味著你的產(chǎn)品已經(jīng)引起了巨頭的注意，而邀請(qǐng)你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流只有一個(gè)目的——看看這支團(tuán)隊(duì)，判斷你的戰(zhàn)斗力有多強(qiáng)。所以如果你是一支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，接到這樣的邀約，建議記住兩個(gè)基礎(chǔ)原則，第一，人越多層級(jí)越高的雙方交流越不要參加;第二，交流不要在自己公司內(nèi)部進(jìn)行。最后，趕緊準(zhǔn)備好迎接后面真刀真槍的挑戰(zhàn)——巨頭很快就要推出一樣的產(chǎn)品。
武器二：以相同的定位，復(fù)制并推出產(chǎn)品
接下來(lái)的第二步，是巨頭果然推出了一模一樣的產(chǎn)品。這時(shí)候該怎么辦?
第一，不要怕被抄，我認(rèn)為一款好的產(chǎn)品有自己的形、神、髓，大部分的抄襲只能抄到第一層，也就是“形”，非常厲害的團(tuán)隊(duì)可以抄到“神”，即產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析，而沒(méi)有人能夠抄走產(chǎn)品的“髓”，即這支產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的人所擁有并賦予產(chǎn)品的文化、精神內(nèi)涵。
第二，正確判斷產(chǎn)品價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，比如相對(duì)IM這樣的產(chǎn)品，具體如何判斷自己產(chǎn)品粘性的強(qiáng)弱。我認(rèn)為分產(chǎn)品粘性分四個(gè)層次，從下往上越來(lái)越深入，分別為：A、是否大眾和高頻;B、是否存在有價(jià)值的賬號(hào)和數(shù)據(jù);C、是否形成了人/人、人/機(jī)之間的網(wǎng)格和口碑;D、是否跟實(shí)際生活形成強(qiáng)交互，能夠從優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為壁壘。
最后，不要害怕產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，跟大BOSS過(guò)招之前是要先練級(jí)的，所以不僅不要逃避競(jìng)爭(zhēng)，而且要有意識(shí)地選擇對(duì)手，要跟小型、中型甚至大型的對(duì)手不斷過(guò)招，磨煉團(tuán)隊(duì)、磨煉產(chǎn)品。我們內(nèi)部常討論最怕跟什么樣的團(tuán)隊(duì)對(duì)打，最后結(jié)論最可怕的是那些經(jīng)過(guò)多次競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，他們有更好的勇氣，更好的信心，反而是那種沒(méi)有經(jīng)過(guò)真正競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)，本來(lái)還不錯(cuò)，變大了之后一旦面對(duì)壓力，內(nèi)部管理就一下功虧一簣。UC產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)跟航海家、OPERA、3G等不同的對(duì)手都先后交過(guò)手，最后遇到真正的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)其實(shí)并不緊張。
武器三：使用渠道優(yōu)勢(shì)大量推廣，占領(lǐng)市場(chǎng)
當(dāng)巨頭試驗(yàn)了一段時(shí)間產(chǎn)品和市場(chǎng)，覺(jué)得時(shí)機(jī)成熟就會(huì)開(kāi)始進(jìn)行大面積推廣，這時(shí)的推廣力度之大、資金投入之巨，往往令創(chuàng)業(yè)公司咂舌。
比如騰訊，推廣手段主要有三類(lèi)：第一，借助已有產(chǎn)品以非常廉價(jià)的方式進(jìn)行廣泛和反復(fù)的推廣;第二、借助多種產(chǎn)品，進(jìn)行耦合性的推廣，經(jīng)典的例子是微信和手機(jī)QQ賬號(hào)互通，以及手機(jī)QQ瀏覽器訪問(wèn)Qzone有特權(quán)等;第三，則是大公司都愛(ài)用的，廣告狂轟亂炸。
而另一個(gè)巨頭百度的推廣經(jīng)驗(yàn)則可以供我們學(xué)習(xí)，第一，做本土化的創(chuàng)新吸引更多用戶(hù)，比如百度音樂(lè)和百度知道;第二，建立一個(gè)強(qiáng)大的推廣聯(lián)盟體系，比如百度聯(lián)盟。
UC正是參考百度的經(jīng)驗(yàn)，在與巨頭們正面對(duì)局之前就作了提前布局，利用UC瀏覽器作為入口型和平臺(tái)型產(chǎn)品特性，形成了一個(gè)我推別人，別人推我的開(kāi)放循環(huán)，在這個(gè)循環(huán)的基礎(chǔ)上建立起了UC的推廣體系。從5、6年前開(kāi)始，UC瀏覽器一直擁有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上最強(qiáng)健的應(yīng)用分發(fā)體系之一，有趣的是，這個(gè)應(yīng)用分發(fā)體系也在最近的數(shù)年內(nèi)，一直被其他稍晚進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭模仿。
武器四：高薪挖人，破壞團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性
再之后，隨著這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景被廣泛認(rèn)可，創(chuàng)業(yè)公司與巨頭的競(jìng)爭(zhēng)就進(jìn)入了人、錢(qián)、管理等方面的全面競(jìng)爭(zhēng)階段。
我們就長(zhǎng)期處在各大互聯(lián)網(wǎng)公司的獵頭騷擾之中。有時(shí)為了獲取UC某個(gè)同事的手機(jī)號(hào)碼，他們有各種各樣的方式，比如發(fā)一個(gè)快遞到公司，然后打電話(huà)給公司前臺(tái)：“這里有你們公司XX的一個(gè)快遞，他沒(méi)有寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼，你給我一下。”或者冒充某高管的名字，向前臺(tái)或者隨機(jī)打固話(huà)給公司的一個(gè)員工，說(shuō)在外地，急需其他同事的聯(lián)系方式。在最厲害的時(shí)期，我們甚至要停止固定電話(huà)服務(wù)，否則你會(huì)聽(tīng)到辦公室內(nèi)此起彼伏的“獵頭”電話(huà)。
在錢(qián)這方面，創(chuàng)業(yè)公司永遠(yuǎn)沒(méi)辦法跟巨頭們正面競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)你的核心員工開(kāi)始被獵頭們頻頻騷擾，建議每一家創(chuàng)業(yè)公司，對(duì)于核心團(tuán)隊(duì)、核心員工的分享和信任不要只停留在口號(hào)上，而是一定要做到共同分享價(jià)值，真正坦誠(chéng)以待，這樣核心團(tuán)隊(duì)才不會(huì)在公司成長(zhǎng)的過(guò)程中掉隊(duì)。這個(gè)獵頭和反獵的過(guò)程是長(zhǎng)期，艱巨和拉鋸的，經(jīng)歷了越久，員工會(huì)越淡定，企業(yè)也會(huì)更穩(wěn)定。幸運(yùn)的是，在這個(gè)過(guò)程中，UC的核心員工一直都相當(dāng)穩(wěn)定，并沒(méi)有因此離開(kāi)我們的隊(duì)伍。
武器五：挖角合作伙伴，破壞生態(tài)鏈
2011年，UC的多個(gè)商務(wù)合作部門(mén)都就陸續(xù)受到了來(lái)自一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司的巨大壓力。因?yàn)樗粌H通過(guò)高成本的付費(fèi)擴(kuò)大預(yù)裝量，同時(shí)還要求這些合作伙伴在其拳頭的IM產(chǎn)品和UC瀏覽器之間進(jìn)行二選一。然而到了年底復(fù)盤(pán)的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的合作并未受到影響，首先是因?yàn)樵街暮献骰锇椋讲辉敢馐艿揭獟叮硗庠诨ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域，巨頭們的敵人(或者潛在的敵人)實(shí)在是太多了。
這說(shuō)明，當(dāng)巨頭開(kāi)始試圖破壞你的合作伙伴生態(tài)鏈之時(shí)，從一方面來(lái)說(shuō)，可以讓合作伙伴受益，比如由于UC和91游戲開(kāi)放平臺(tái)的存在，導(dǎo)致騰訊給手機(jī)網(wǎng)游合作伙伴的分成比例比PC上高出不少;而從另外一方面，只要能讓合作伙伴明白維持現(xiàn)有的市場(chǎng)平衡對(duì)于他們而言才是最好的現(xiàn)狀，就能最大程度地爭(zhēng)取市場(chǎng)利益。
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本文標(biāo)題：創(chuàng)業(yè)公司如何應(yīng)對(duì)巨頭——提防七種武器
地址：http://www.brh9h.cn/a/04/20130122/256824.html
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