【IT商業新聞網訊】（記者 劉為） 北京用戶小李不久前購買了一臺LG手機，用了一個月之后這臺手機的觸摸屏就“罷工”了，對于小李發出的“命令”均采取了“沉默”的態度，無奈之下，小李只好將它拿去送修，“沒想到質量這么差”，小李不無抱怨地對IT商業新聞網記者說道。
無獨有偶，LG手機此前就因為質量原因被很多用戶投訴過：去年，LG一款型號為KT878的手機因為黑屏、電池故障、通話中掉線等諸多問題被媒體曝光，一度成為了該公司拓展中國市場征程上的“攔路虎”。記者發現，即便一年多時間已過去，目前也仍有用戶反映該款手機的種種問題。
然而，LG手機的麻煩遠不止于此。
LG第二季度財報顯示，其手機部門虧損4980萬美元。有媒體報道稱，這是LG手機部門連續第五個季度虧損，已成為公司最大的資本無底洞和損害股東利益的主要因素。
IT商業新聞網致電多位LG人士，但電話均無人接聽和無法打通。
去年9月，繼諾基亞換帥后，由于手機業務持續虧損，LG電子CEO南鏞宣布引咎辭職。同年10月，LG集團董事長具本茂的弟弟具本俊接替南鏞成為公司CEO。集團發言人對此曾經表示，“我們決定給新任CEO充足時間，來為明年做準備。”記者也了解到，有接近具本俊人士表示，其“很重視人力資源的開發和培養，是家族中難得的經營奇才”。
具本俊上任后，將公司手機部門的業務重點轉向了智能手機領域。在今年2月在巴塞羅那召開的2011移動通信世界大會上，LG雄心勃勃地公布了今年手機銷量目標為1.5億部，要較去年增長30%，其中智能手機占總銷量的20%。但從其隨后的表現來看，LG顯然已無法完成這一目標。
據報道，LG于今年7月對2011年智能手機的銷量預期進行了下調，因為旗下Optimus系列手機未能擋住蘋果iPhone和三星Galaxy S的狙擊。LG預計，今年其智能手機銷量將達到2400萬部，低于此前預期的超過3000萬部。另外，包括傳統手機在內的整體手機銷量，LG預計今年將達到1.14億部，低于此前預期的1.5億部。
IT商業新聞網記者從調研機構Gartner近期發布的第二季度全球手機市場調查報告中看到，盡管LG仍位居第三，但從數據上可以看出，蘋果憑借其iPhone4的銷量，已大幅度占領了三星和LG智能手機的市場，市場占有率也從2.4%上升至4.6%。
BDA分析師單超對記者說，LG的虧損首先與智能手機激烈競爭的大趨勢有關，隨著蘋果等高端產品的沖擊，昔日大牌手機廠商的市場份額不斷被侵蝕，LG手機多年來一直在模仿三星的戰略及腳步，在智能手機風潮下落后于競爭對手在所難免。
Gartner分析師卡羅萊娜·米拉尼斯（Carolina Milanesi）表示：“在發達國家市場，LG的品牌仍不及三星，這導致其產品吸引力不足。”
而來自市場研究機構Strategy Analytics的研究則顯示，LG智能手機第二季度銷量僅排名第五（約1000萬），在它前面的分別是：第一名：蘋果（2030萬部）、第二名：三星（約1920萬）、第三名：諾基亞（1670萬）、第四名：HTC（1211萬）。
“這個（指LG手機目前的困境）原因很復雜”，IT獨立評論人王斌告訴記者，在智能機時代，相較于其它國際大廠，LG的布局明顯慢了一些，并且其在智能機上的品牌積累薄弱。另外，對市場反應和軟件應用布局都沒有投入較大力度。
對于步伐過慢，LG也承認這一點。該公司大中華區移動通信事業部總裁李長和就曾表示：“LG進入智能手機領域比較晚，未能及時推出具有競爭力的智能手機產品。”
同樣是韓國企業，三星的表現則要理想得多。其已超過諾基亞成為全球第二大智能手機制造商，結束了諾基亞在智能手機市場多年來的統治。
“三星在WM（Windows Mobile）時代就有很好的品牌積累，而LG沒任何積累，一直在推‘巧克力’，”王斌在接受采訪時認為，與三星相比，LG缺少的是“靈魂”，其在國內的渠道很多都已撤柜，產品布局已無亮點，其管理能力、執行力、對市場前景的預測和動作均需要有大幅度地改善。
2006年，LG電子曾推出一款昵稱叫“巧克力”的手機，在當年風靡一時。其目標人群主打年輕用戶群，直指“巧克力一代”，即吃著巧克力長大的一代。此后，又接連推出了名為“棒棒糖”、“冰淇淋”等機型。
知名經濟學家郎咸平曾在《本質論VS藍海戰略》一書中認為，“手機商要在高度飽和的市場競爭中脫穎而出，就必須拉高自身的品牌，和消費者建立更具個性化的情感體驗，才能符合行業的本質——勢能的儲存”。這無疑提醒了LG。其便計劃通過震撼性的設計進行手機的價值創新，同時瞄準高端市場，從而取得先發優勢和高增長利潤。在此背景下，“巧克力”應運而生。
當時的LG認為，消費類電子產品已經完成了從功能到設計的轉變，產品和品牌變成了消費者的“摯友”。誰能率先和客戶建立這種“親密感”，誰就能走在市場發展的前端。因此在巧克力手機中，LG放大了產品設計中情感的互動與傳達，并且伴隨它的是當時密集的廣告“轟炸”。
iSuppli中國研究總監王陽在接受IT商業新聞網采訪時表示，LG此前在宣傳巧克力等手機上投入了大量資金，這使得其進入智能手機領域后在資金上捉襟見肘。 上一頁1 2 下一頁
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本文標題：LG收縮渠道 進軍智能手機屢屢受挫
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