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因錯誤率過高,AI將面臨Facebook削減投資

作者: 來源:樂購科技 2017-03-06 18:16:05 閱讀 我要評論 直達商品

   【樂購科技訊】 2017年3月6日 編輯:葉子 據外媒報道,由于Messenger聊天機器人的錯誤率高達70%,Facebook已決定削減對機器學習和人工智能技術的投資。

  

聊天機器人錯誤率高達70% Facebook削減AI投資

 

  聊天機器人錯誤率高達70% Facebook削減AI投資

  外媒稱,Facebook將暫時放棄打造大型聊天機器人生態系統,而轉向于訓練Messenger機器人專注處理一些特定任務。以后,我們不會再只能聽到聊天機器人無聊的嘮嗑了。

  acebook在去年強化了其Messenger bot(聊天機器人)平臺,允許企業與Messenger應用的龐大用戶群進行互動,比如電商等各種基于在線服務業態都可以是bot的應用場景。那時,Facebook對bot開放平臺的商業前景給予了厚望,認為其可以替代一部分人工客服,降低公司運營成本。

  據了解,自Facebook開放Messenger bot以來,得到銀行和航空公司等企業大力擁護。截至去年9月,開發者已開發出了3萬個聊天機器人。

  不過,日前有外媒報道指出,其目前的結果并不如人意。因為Messenger的錯誤率高達70%,即用戶70%的請求都無法完成。

  國外分析師 Richard Windsor指出,Facebook在嘗試將其系統自動化的過程中做了太多錯誤的決策。“問題不是 Facebook 缺乏這方面的人才,而是該公司在人工智能方面的研究沒有足夠久。”

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