上周二，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在社交平臺(tái)上發(fā)文稱(chēng)：歷時(shí)三年研發(fā)，京東智能冰箱即將上市。劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)稱(chēng)，即將上市的京東智能冰箱不再只是一個(gè)儲(chǔ)存食材的大盒子，而是成為家庭的食品健康與服務(wù)中心，人工智能讓“冷庫(kù)”變?yōu)?ldquo;智庫(kù)”。
京東智能冰箱即將上市
一石激起千層浪，京東推自主智能冰箱消息一出，引起了家電業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。有人認(rèn)為，近幾年冰箱行業(yè)不斷承壓，京東的入局可能會(huì)搶占傳統(tǒng)家電制造企業(yè)的蛋糕，促使品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇。也有人認(rèn)為，跨界者推自有品牌家電意在發(fā)展智能家居戰(zhàn)略，并不會(huì)對(duì)家電制造企業(yè)形成實(shí)質(zhì)性的沖擊。
中國(guó)家電網(wǎng)記者在走訪(fǎng)合肥家電產(chǎn)業(yè)基地時(shí)了解到，冰箱制造企業(yè)對(duì)京東推出自主智能冰箱的舉措普遍表示“理解”。
TCL白色家電事業(yè)部總經(jīng)理李璐認(rèn)為，智能化是冰箱產(chǎn)業(yè)未來(lái)的大趨勢(shì)，也是一個(gè)不斷積累、調(diào)整、完善的發(fā)展過(guò)程，智能生態(tài)平臺(tái)合作伙伴和參與者越多越容易成功。
醉翁之意不在酒
客觀(guān)來(lái)說(shuō)，業(yè)內(nèi)人士對(duì)京東智能冰箱“搶蛋糕”的行為保持警惕具有一定的道理。2013年以來(lái)，國(guó)內(nèi)冰箱企業(yè)一直面對(duì)著量額齊跌的市場(chǎng)困境，而且在原材料價(jià)格上漲、能效新國(guó)標(biāo)的作用下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本也不斷攀升，跨界企業(yè)的入局會(huì)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)量、品牌格局造成一定的沖擊。
不過(guò)，京東并非第一家推出智能冰箱的跨界者。
今年3月AWE展會(huì)期間，小米生態(tài)鏈企業(yè)云米科技正式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)智能冰箱;去年9月，阿里和美的還聯(lián)合發(fā)布了一款“OS集智”智能冰箱。此外，作為渠道商的蘇寧、國(guó)美也推出過(guò)自有品牌的家電產(chǎn)品。
而且，從劉強(qiáng)東社交平臺(tái)的文字描述和配圖來(lái)看，京東自主智能冰箱配備的“食材識(shí)別”、“食譜推薦”和“快速下單”等功能，與其他主流企業(yè)推出的CHiQ智能冰箱、馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱等并沒(méi)有特別明顯的差異。
最重要的是，劉強(qiáng)東公布京東智能冰箱即將上市的消息是在5月9日下午，而京東物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)也是在當(dāng)時(shí)舉行。
京東在會(huì)上宣布，將充分開(kāi)放物聯(lián)網(wǎng)的全品類(lèi)、線(xiàn)上線(xiàn)下的全渠道資源，與合作伙伴共享服務(wù)體系和供應(yīng)鏈管理、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算優(yōu)勢(shì)，助力物聯(lián)網(wǎng)智能生態(tài)圈的建設(shè)。
搭伙共推“智子計(jì)劃”
在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，家電企業(yè)紛紛把智能家電作為智能家居落地的重要路徑，不斷加碼智能化戰(zhàn)略布局，以期在智能家居的淘金大潮中占得先機(jī)。更具有顛覆性的是，在主流冰箱品牌與第三方企業(yè)的推動(dòng)下，智能冰箱衍生出了三大發(fā)展路徑：食材管理及細(xì)菌異味濃度監(jiān)控、影音娛樂(lè)和菜譜推薦、“硬件+服務(wù)”的電商購(gòu)物模式。
雖然智能冰箱發(fā)展前景可期，但同時(shí)偽智能、概念化、同質(zhì)化等現(xiàn)象也大肆存在，智能化應(yīng)用落地還面臨著重重阻力。奧維云網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年冰箱行業(yè)智能化滲透率僅為10.4%。
在京東CTO張晨看來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)真正發(fā)揮作用，一定是要跟用戶(hù)體驗(yàn)掛鉤，而不是單純的加一個(gè)聯(lián)結(jié)。只有當(dāng)聯(lián)結(jié)幫助用戶(hù)解決了問(wèn)題，才是物聯(lián)網(wǎng)真正發(fā)揮作用的時(shí)候。
李璐告訴記者，家電智能化不能浮于表面，重要的是去探索智能技術(shù)應(yīng)用背后的東西。以冰箱智能識(shí)別場(chǎng)景的應(yīng)用為例，通過(guò)冰箱屏幕看到食材的產(chǎn)地和冰箱內(nèi)部的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)并不能實(shí)實(shí)在在的提升用戶(hù)體驗(yàn)。如果冰箱可以根據(jù)不同的食材自動(dòng)設(shè)置最佳的儲(chǔ)藏溫度，根據(jù)不同的食材自動(dòng)進(jìn)行保鮮日期提醒，才能真正的解決用戶(hù)痛點(diǎn)。
事實(shí)上，智能家電的落地措施與用戶(hù)需求出現(xiàn)偏差，除了用戶(hù)體驗(yàn)場(chǎng)景應(yīng)用不到位之外，現(xiàn)階段人工智能技術(shù)本身的局限性也是重要的影響因素之一。
晶弘冰箱相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前市面上帶有圖像識(shí)別和語(yǔ)音識(shí)別功能的部分產(chǎn)品，實(shí)際上并不具備“識(shí)別”能力，而是通過(guò)不斷進(jìn)行資料庫(kù)的高頻次更新來(lái)提高對(duì)比準(zhǔn)確率。真正意義上的智能化技術(shù)，需要建模、算法、自學(xué)習(xí)等整套體系的不斷完善。
京東集團(tuán)方面認(rèn)為，目前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)得到大幅度提升，但在消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用還嚴(yán)重不足。其中，很大一部分原因在于品牌廠(chǎng)商和上下游企業(yè)各自為戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)難以融合，所以得不到更貼近消費(fèi)者的產(chǎn)品研發(fā)策略。
基于以上痛點(diǎn)問(wèn)題，京東目前已經(jīng)推出完整的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和“智子計(jì)劃”。據(jù)了解，三大運(yùn)營(yíng)商、芯片廠(chǎng)商N(yùn)XP與海爾、格力、美的等多個(gè)家電廠(chǎng)商的高層已經(jīng)表達(dá)了與京東進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)合作的意向。
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