如同定制禮服、家具一般，一股“量身定制”的風潮也在家電行業(yè)悄然興起。近兩年，“定制家電”概念逐漸升溫，每逢“黃金周”或網(wǎng)購節(jié)日，網(wǎng)絡家電商家們紛紛推出熱門的個性化定制家電吸引消費者，新鮮感加上價格優(yōu)勢 ...
【愛家TV播報】如同定制禮服、家具一般，一股“量身定制”的風潮也在家電行業(yè)悄然興起。近兩年，“定制家電”概念逐漸升溫，每逢“黃金周”或網(wǎng)購節(jié)日，網(wǎng)絡家電商家們紛紛推出熱門的個性化定制家電吸引消費者，新鮮感加上價格優(yōu)勢更讓定制家電占盡了風頭。
廠商開啟定制模式
近兩年，除了對電視外觀、屏幕等的精細化追求外，一些電視廠商為了吸引用戶眼球，推出了私人定制等特色模式，以滿足不同消費人群的特殊需求。據(jù)了解。目前海爾、創(chuàng)維、美的等都推出了私人定制相關產(chǎn)品，為智能家電開辟了“私人領域”，備受消費者關注。
據(jù)了解，今年3月，海爾在家博會上發(fā)布了基于osif標準的模塊化電視，這也預示著電視機進入了可定制可升級的時代，用戶可以按照自己需要定制功能模塊，從而實現(xiàn)電視的升級，標志著電視可像電腦一樣自由升級的時代即將來臨。據(jù)海爾相關負責人介紹，用戶在使用模塊化電視時，系統(tǒng)每周、每月都會自動推送軟件升級信息，用戶確認更新即可完成。而在硬件方面，用戶無需更換整機也可追求新潮，根據(jù)個性需求定制游戲、4k直播等模塊，在升級時更換新舊模塊即可。更換后的新模塊中包含了已經(jīng)升級的軟件系統(tǒng)以及硬件，這意味著用戶未來只需付出最低成本甚至是免費形式就可為電視升級換代。除了海爾，創(chuàng)維、美的等推出的私人定制套餐，也十分具有個人特色，可以充分滿足用戶的特殊需求。
聯(lián)合網(wǎng)媒加速定制升級
除了電視廠商自身推出的定制服務外，如今，一些品牌開始聯(lián)合網(wǎng)絡媒體的銷售渠道共同發(fā)力，自建銷售平臺，加速私人定制產(chǎn)品升級。據(jù)悉，近日，TCL空調(diào)聯(lián)合京東開啟首款定制空調(diào)-京東otcl“任性調(diào)”空調(diào)預約，引領家電c2b定制步入新階段。同時，通過網(wǎng)絡平臺，消費者不僅可以根據(jù)自己的需求選擇這款空調(diào)的外觀、功能設置和遙控器等，還有機會享受將遙控器升級為iphone6的增值服務。
據(jù)了解，用戶只需要打開京東首頁找到活動版塊，接下來就是用戶自己設計和定制空調(diào)了。首先，他會邀請您賦予他一時尚的稱呼，然后接下來讓您再幫它選擇一套賞心悅目的外套或外衣，有時尚型、有韓版、日版，也有設計師的傳統(tǒng)節(jié)約版。完成之后他要求您賦予他六項特異功能，就是我們空調(diào)的組成關鍵。比如您在任何時間和任何地點通過他向您的家人傳達您喜愛的溫度。當完成這些借助網(wǎng)絡平臺功能的傳授之后，由大家命名，并且設計的網(wǎng)絡定制空調(diào)就誕生了，加速了私人訂制的步伐。
定制服務更受關注
有數(shù)據(jù)顯示，淘寶天貓曾聯(lián)手10家企業(yè)承包多條生產(chǎn)線的網(wǎng)絡定制小家電，僅1天時間，包括電烤箱、吸塵器、掃地機、電風扇在內(nèi)的小家電產(chǎn)品便賣出了18萬臺，市場號召力可見一斑。盡管如此，也有不少市民反映，這類家電只著眼于其外表的美觀而缺乏對內(nèi)部結構的個性化定制，功能選擇面窄，因而，相關售后服務成為消費者關注定制服務的重要部分。對此，相關業(yè)內(nèi)人士建議消費者最好在線下體驗，網(wǎng)上下單之前先比對清楚型號和功能，根據(jù)自身需求參與定制體驗，此外，還要綜合考慮售后、服務、維權等各個方面是否完善，因而定制家電的售后服務也需重點考慮。
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