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運營商支付業務獲牌一年仍坎坷 擠不進主流商圈

作者: 來源:未知 2013-01-28 11:37:37 閱讀 我要評論 直達商品

  仍未拿到關鍵業務許可證 被主流商圈擋在外

  今年1月初,央行又發放了26張第三方支付牌照,總數已達223張。

  中國電信、中國移動、中國聯通這三家運營商是在2011年末拿到第三方支付牌照的。相比眾多的獲牌企業,三家運營商的實力可謂強大,原本以為他們在第三方支付市場掀起大風浪。但是實際情況卻恰恰相反,過去一年它們走的頗為坎坷。

  過去一年未有起色

  2011年最后一天,中國電信、中國聯通拿到了移動電話支付、銀行卡支付、固話支付三塊牌照,中國移動則拿到了除去固話支付以外的兩塊支付牌照。

  從去年的情況來看,運營商對第三方支付業務并沒有采取大動作,少數幾項與支付牌照有關的移動支付業務也進展得并不順利。比如某運營商和中石油合作在全國范圍內推刷手機減免油費的活動,這比當時中國銀行推行的同樣活動優惠力度更大,但是效果并不令人滿意。

  而記者登錄三家運營商的手機支付或手機錢包的頁面時,也明顯感覺到這種慘淡,“合作商鋪”的區域留著不少空缺,寫著“待定”。而各種促銷活動也顯得相對陳舊單一,基本是一個活動,從年頭持續到年尾。對此,上海的兩家運營商人士表示,在過去一年,他們在移動支付領域,基本是持觀望態度,因此沒有采取特別大的動作。

  上海某運營商支付業務負責人對記者表示,他最大的感受是,第三方支付牌照對移動支付業務的發展作用不那么明顯,“運營商在做的、想做的好像都與牌照的關系不大。”

  實際上,運營商第三方支付業務上沒有太大作為在其發牌之初就埋下了伏筆。

  在分析人士看來,運營商當時能夠獲得第三方支付牌照是利益博弈后的結果,博弈的雙方是運營商和銀行業。雙方最終妥協,結果是,運營商雖然獲得牌照,但是業務范圍被緊緊限制,運營商從事的業務種類比很多小規模獲牌企業都要少,尤其是最重要的兩項業務(互聯網支付業務和預付卡發行、受理業務)沒有開放給運營商。央行的態度表明,只希望運營商做與自身業務緊密相關的支付業務,不希望運營商直接與第三方支付公司競爭。

  擠不進主流商圈

  雖然有龐大的用戶基數,但是這并沒有給運營商的第三方支付業務帶來太大助力,他們甚至屢屢被主流商圈擋在門外。

  運營商的第三方支付模式與銀聯的POS機在制式上無法融合,因此在推手機支付時,運營商不得不自立門戶,但這也給它們的進場埋下障礙。“商鋪設的門檻太高,運營商想從中分一杯羹太難。” 上海某運營商支付業務負責人透露,他們早前曾與家樂福有過合作,但最終因為使用人數太少,手機支付專用的POS機就這樣從桌子上被挪到了桌子下,最后就不了了之了。

  “商戶不愿讓第三方支付進場,尤其是在第三方支付未形成規模的情況下,對他們的盈利體系造成影響。” 一位零售商向記者透露說:“對于商戶而言,多一種支付方式,就等于多一種清算方式,會影響資金的回籠。另外,為了熟悉運營商的第三方支付,商鋪還需要培訓專人,但真正用移動支付的消費人群很少,久而久之,他們就不愿意投入這筆人力資源的開支。” 事實上,隨著越來越多的商城、超市開始各自圈地,發放專屬的預售卡,對于運營商主導的第三方支付而言,進場的難度將更大。

  為了發展商戶圈,運營商更多開始選擇與銀行合作。但也有業內人士并不完全看好運營商與銀行合作的模式,“由于技術原因,不同銀行寫入密鑰不同,用戶受理模式也不同,再加上手機卡空間有限,因此一般一家運營商通常最多只能與一家或幾家銀行合作,用戶數也僅限這家銀行現有的人數,對更大范圍的推廣而言并不是長遠之計。”

  移動支付標準確定后的壓力

  去年年底,央行發布了移動支付標準,并確定為銀聯13.56MHz標準,這給運營商也帶來巨大的壓力。

  “2012年,我們之所以觀望,主要還是想等標準最后塵埃落定。” 上海某運營商支付業務負責人稱,他們之前還抱有僥幸心理,主要是因為以往對2.4GHz制式的芯片和終端投入實在不小,“在千萬級投入左右吧。”而新制式的芯片卡換卡成本是100元一張,按照老客戶的10萬基數算,這筆開支就不是小數目。

  上海移動的相關人員也透露,雖然目前移動用戶中,仍然是新老制式并存的狀態,但事實上,之前移動主推的2.4GHz模式下的NFC卡正逐步淡出,而之前曾經鋪設的地鐵、超市的簽約用戶在逐步減少。比如在上海,地鐵站所有印有“手機錢包”標志的終端要進行大規模更換,這就等于之前的投入基本全部作廢。而接下來,新的13.56MHz制式芯片更換,他們也要承擔所有更換成本,“但是不做就要淘汰。”

  為了迅速擴張,中國聯通在去年和招行聯合推出SWP-SIM卡模式——即將安全支付芯片放置在手機SIM卡中。但在業內人士看來,這種模式面臨的挑戰也很大,“運營商之所以做移動支付業務,主要目的是拉動流量和增加用戶黏度,從這個角度講,在NFC各種模式中支付卡+通訊卡的模式是最容易被運營商接受,即可以借助銀行POS機在商戶中的普及達到快速擴張,操作難度不大。但這種雙卡疊加的芯片一般會比普通的SIM卡厚,為了適配這種新型SIM卡,勢必要對終端進行改革,這涉及到巨大的成本支出。”


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