昨日,市民王先生向本報反映,他在海淀區西翠路7·15影城購買的“影迷卡”被告知已過期,但卡身并無任何有關有效期的標識。
據王先生稱,2010年,他在7·15影城花1000元辦了一張“影迷卡”,一直到去年7月份,王先生和老伴都用這張卡打折看電影。去年8月影城裝修后重新開業。前幾日,王先生再用“影迷卡”買票時,卻被告知系統升級后不能識別“影迷卡”。“營業員還告訴我卡已經過期,不能退卡。”王先生稱。記者注意到,“影迷卡”上并沒有有效日期。
影城工作人員劉先生稱,卡的有效期至2011年年底為止。而關于此卡在過期后依舊可以使用,該員工聲稱,“因舊系統能識別這種卡,所以只要顧客卡里有錢,還可以使用。但現在新系統無法查詢余額等各種信息,所以不能退卡。”該員工亦承認,系統升級僅在店里貼了布告。
“領導說,消費者要不等著我們找回舊系統,查詢到余額后按正價購票,不能享受折扣。或者我們免工本費直接換新卡,并享受店方往新卡中充值100元的優惠。”員工說道。
漢威律師事務所王律師表示,商家擅自給“預付費”卡設立有效期不符合國家相關法律規定。消費者可依法要求退卡,或者直接向消費者協會投訴。
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本文標題:影院系統升級 老充值卡“失效”
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