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　　1、 快捷支付被盜72小時全額賠付

　　當用戶使用快捷支付支付時資金被盜，可以撥打支付寶客服熱線0571-88156688報備。經支付寶核實并通過審核后，將向用戶補償全部或部分被盜款項。

　　2、 余額被盜補償

　　如果消費者的支付寶賬戶余額(含集分寶及支付寶紅包)被盜，可以撥打支付寶客服熱線0571-88156688報備。只要賬戶在被盜前通過了實名認證，并安裝使用了安全產品(支付盾、手機寶令、寶令、數字證書、動態口令)或綁定了本人的手機號碼，支付寶將在收到會員提供的有效憑證并審核通過后，3個工作日內完成補償。

　　3、 信用卡還款失敗補償

　　1) 如用戶使用支付寶進行信用卡還款，完成付款但還款失敗的，支付寶將在付款之日起的3個工作日內退還該筆款項;

　　2) 如用戶使用支付寶進行信用卡還款，完成付款后，因支付寶原因導致未能按照承諾時間完成資金到賬而產生滯納金或/及利息的，支付寶將向用戶補償因該筆款項產生的滯納金或/及利息。

　　4、 繳費失敗補償

　　用戶使用支付寶繳水電煤費、固話寬帶費、有線電視費、物業費、交通罰款：

　　1)如果繳費金額超出應繳金額的，支付寶將退還超繳的款項;

　　2)如用戶在支付寶付款成功后，但繳費失敗的，支付寶將在付款后的3-7個工作日自動退還繳費款項;

　　3)如因支付寶原因，未能在支付寶承諾的期限內完成繳費的，支付寶將向用戶補償該筆繳費產生的滯納金，以下一期賬單或催繳單中記載的滯納金數額為限。

　　5、 轉賬到卡失敗補償

　　如果用戶在使用轉賬到卡服務時出現轉賬失敗或者延時到賬的情況，支付寶將在付款之日起的3-5個工作日內自動退還收取的服務費至用戶的支付寶賬戶中。

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本文標題：你可能不知道的支付寶補償服務

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