樂(lè)購(gòu)網(wǎng)訊 1月17日，淘寶網(wǎng)發(fā)布2012年末賣(mài)家大盤(pán)點(diǎn)專(zhuān)題——“2012感恩、成長(zhǎng)、一路有你”(2013.taobao.com )。淘寶網(wǎng)和數(shù)百萬(wàn)賣(mài)家一起回顧2012年的經(jīng)歷，解讀2012年的規(guī)則變化，展望2013年的營(yíng)銷(xiāo)方向。
2013年，淘寶網(wǎng)對(duì)賣(mài)家的引導(dǎo)將從以往傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)略往小而美、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)等方向發(fā)展，所有的這些都將意味著淘寶網(wǎng)進(jìn)一步加強(qiáng)買(mǎi)賣(mài)雙方間的交流溝通和情感維系。
淘寶時(shí)光機(jī)——數(shù)百萬(wàn)賣(mài)家一起回顧自己的故事
繼雙12買(mǎi)家時(shí)光機(jī)推出以后，淘寶年終策劃以賣(mài)家時(shí)光歷程為開(kāi)篇。賣(mài)家時(shí)光機(jī)以淘寶網(wǎng)全網(wǎng)賣(mài)家數(shù)據(jù)位基礎(chǔ)，以可視化的展現(xiàn)運(yùn)行時(shí)，還原賣(mài)家從成長(zhǎng)到現(xiàn)在的事情，從“賣(mài)家開(kāi)店那一天的場(chǎng)景描述(包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、天氣)、一個(gè)人開(kāi)始打拼，賣(mài)出自己的第一件商品開(kāi)始，到賣(mài)家團(tuán)隊(duì)建立、逐漸發(fā)展，成長(zhǎng)。的經(jīng)歷將以時(shí)間軸的形式串聯(lián)起來(lái)，同時(shí)為了加強(qiáng)情感的共鳴，第一個(gè)客人、最忠實(shí)的客人、最忙碌的日子等場(chǎng)景也將會(huì)一一還原。
淘寶時(shí)光機(jī)是剝離了商業(yè)外表的一個(gè)溫情回憶錄，在一頁(yè)頁(yè)戳中心坎的文案和場(chǎng)景面前，被感動(dòng)也成為了一件順理成章的事情。
淘寶賣(mài)家是淘寶9年歷程的見(jiàn)證者和參與者，讓賣(mài)家感受淘寶的成長(zhǎng)，改變，一同走向未來(lái)是本次活動(dòng)開(kāi)篇的主旨。
規(guī)則改良——給賣(mài)家更多修正、成長(zhǎng)空間
淘寶2012年出臺(tái)了一系列規(guī)則，這次賣(mài)家年終策劃專(zhuān)題，淘寶網(wǎng)的規(guī)則專(zhuān)家和部分賣(mài)家會(huì)現(xiàn)身說(shuō)法一起解析本年度的規(guī)則改變，讓更多的賣(mài)家熟悉現(xiàn)有規(guī)則，為來(lái)年的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做好更多的籌備。據(jù)悉，對(duì)于淘寶網(wǎng)來(lái)說(shuō)2012年是賣(mài)家成長(zhǎng)多元化、營(yíng)銷(xiāo)模式多維度化的一年，面對(duì)不斷新增以及成長(zhǎng)的賣(mài)家，淘寶2012年也針對(duì)店鋪環(huán)節(jié)中作出了更多優(yōu)化和調(diào)整。
在現(xiàn)有制度方面，預(yù)處罰、發(fā)貨合約、違背承諾關(guān)閉合約等一些措施更加適應(yīng)現(xiàn)階段淘寶賣(mài)家的發(fā)展方式，在保留原來(lái)?xiàng)l款基本不變的情況下，給予淘寶賣(mài)家更多的調(diào)整空間，在實(shí)際執(zhí)行中，能有效的減少不必要的糾紛發(fā)生。在營(yíng)銷(xiāo)方面，也進(jìn)行了部分規(guī)則修訂。而為了給賣(mài)家更多的成長(zhǎng)空間，更加理性的看到好評(píng)率也給賣(mài)家更多自主營(yíng)銷(xiāo)的空間，2012年度淘寶網(wǎng)在好評(píng)率、退狂率、細(xì)節(jié)實(shí)拍等方面和部分營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行了解綁，讓更多的賣(mài)家得到成交機(jī)會(huì)。而為了解決延遲發(fā)貨的問(wèn)題，也進(jìn)行了部分調(diào)整。
去年淘寶網(wǎng)重拳打擊惡意差評(píng)行徑，維護(hù)淘寶健康生態(tài)。通過(guò)對(duì)買(mǎi)家名片升級(jí)，提高對(duì)評(píng)價(jià)可信度辨識(shí)，通過(guò)開(kāi)通惡評(píng)綠色通道，對(duì)于核實(shí)惡評(píng)行為確認(rèn)的，可以關(guān)閉交易處理，對(duì)于參與惡拍情節(jié)嚴(yán)重者凍結(jié)賬戶。目前為止，共處罰惡意買(mǎi)家賬號(hào)6.5萬(wàn)個(gè)，攔截關(guān)閉10多萬(wàn)筆惡意訂單，保障了5萬(wàn)多賣(mài)家的權(quán)益。
2013年?duì)I銷(xiāo)方向——小而美和多樣化發(fā)展將持續(xù)
淘寶網(wǎng)去年在品牌發(fā)展、和運(yùn)營(yíng)方面逐漸從價(jià)格方面向小而美的方向發(fā)展。2013年，淘寶在小而美的道路上對(duì)中小賣(mài)家進(jìn)行了引導(dǎo)和傾斜，與以往活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和價(jià)格引導(dǎo)的模式不同，小而美從店鋪層面引導(dǎo)賣(mài)家在商品、服務(wù)、品質(zhì)上進(jìn)行全方位的包裝，從賣(mài)家自營(yíng)銷(xiāo)的形式提高自身的影響力。而作為“小而美”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的試水，去年1212總共有超過(guò)1.5億的買(mǎi)家和商家互動(dòng)，也確定了在未來(lái)的零售型商業(yè)模式中，“小而美”型店家將依賴個(gè)性活力、真誠(chéng)服務(wù)占據(jù)主要位置。
2013年，淘寶網(wǎng)除了進(jìn)行全網(wǎng)活動(dòng)的引導(dǎo)外，將大力推薦淘寶U站、樂(lè)活+等產(chǎn)品，通過(guò)流量互動(dòng)，引導(dǎo)賣(mài)家聯(lián)合運(yùn)營(yíng)和多樣化發(fā)展。
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本文標(biāo)題：淘寶2012年末賣(mài)家大盤(pán)點(diǎn)：小而美大行其道
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