行業(yè)監(jiān)管
監(jiān)管體系各自為政
一位股份制銀行人士指出，由于目前銀行業(yè)、電信行業(yè)分屬不同的監(jiān)管體系，目前還沒有建立良好的政策法規(guī)環(huán)境，來促進(jìn)移動金融業(yè)務(wù)快速普及發(fā)展。
易觀國際分析師張萌指出，相比于網(wǎng)銀接近四百萬億的交易量，移動金融的業(yè)務(wù)還是屬于起步階段，前景看好，但是現(xiàn)在發(fā)展有些緩慢。而且移動支付涉及通信和支付兩個(gè)行業(yè)，央行和工信部都能監(jiān)管。
此外，銀行人士指出，現(xiàn)在的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)都是免收手續(xù)費(fèi)的，銀行以此來吸引客戶。至于未來怎么做，在做大交易量的同時(shí)，如何收取費(fèi)用，都還沒有具體的規(guī)范和辦法。同時(shí)，在行業(yè)運(yùn)營方面，也沒有可靠的行業(yè)操作規(guī)范，只能靠不斷的用戶體驗(yàn)和測試使用來訂立并完善規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，而在這摸索過程中必定使得移動支付應(yīng)用存在著一定的法律風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
聲音
盡快確立行業(yè)規(guī)范
業(yè)內(nèi)人士指出，為了進(jìn)一步開拓和發(fā)展移動支付市場，應(yīng)有相應(yīng)的立法規(guī)定非銀行商業(yè)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入市場的條件。移動支付立法應(yīng)對商業(yè)機(jī)構(gòu)、移動運(yùn)營商、銀行、支付平臺營運(yùn)商和認(rèn)證中心規(guī)定相應(yīng)的資格，對他們的市場準(zhǔn)入做出科學(xué)規(guī)定。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇
還表示，監(jiān)管問題因涉及移動用戶，需要在央行監(jiān)管的前提下和移動運(yùn)營商多方面溝通。
監(jiān)管部門謹(jǐn)慎干預(yù)移動支付市場
對于監(jiān)管部門對移動支付行業(yè)的監(jiān)管，樊爽文指出，相關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)以謹(jǐn)慎的態(tài)度來干預(yù)移動支付市場，為移動支付服務(wù)市場和移動支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。他表示，適度而恰當(dāng)?shù)男姓深A(yù)會推動移動支付發(fā)展，起到積極的作用，特別是在起步階段。
未來
農(nóng)村市場前景可觀
說起移動支付，大部分人會認(rèn)為這種新潮的支付手段只有在城市中才能發(fā)展。其實(shí)，移動支付靈活便捷的特性將使它在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展前景也十分可觀。根據(jù)CNNIC發(fā)布的報(bào)告，截至2010年年底，我國農(nóng)村手機(jī)普及率已經(jīng)達(dá)到90%以上，手機(jī)持有率也已經(jīng)高于銀行卡，這為農(nóng)村地區(qū)開展手機(jī)支付提供了良好的先決條件。
中國人民銀行副行長劉士余就指出，我國廣大農(nóng)村地區(qū)不同程度地面臨著金融服務(wù)供應(yīng)不足的問題。因此，我們提供移動支付業(yè)務(wù)時(shí)，眼睛不能只盯著經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，而是要選擇適合的技術(shù)和商業(yè)模式來滿足農(nóng)村消費(fèi)者的基本需求。
不過，大多數(shù)移動支付產(chǎn)品都是在智能終端上進(jìn)行開發(fā)。智能手機(jī)在農(nóng)村的普及率還比較低，這直接制約了農(nóng)村用戶使用移動支付服務(wù)。而在資金方面，移動支付的開展有賴于專用的手機(jī)終端和刷卡終端。
在城市開展業(yè)務(wù)，會有一部分消費(fèi)者愿意承擔(dān)終端置換的費(fèi)用，而在農(nóng)村這種意愿就要低很多，所以需要企業(yè)在先期投入資金進(jìn)行終端置換。成本的增加影響企業(yè)的積極性，也直接影響了移動支付在農(nóng)村地區(qū)的應(yīng)用和普及。
專家建言
政策和資金傾斜推動銀行積極性
錢袋寶執(zhí)行董事孫江濤表示，在移動支付農(nóng)村推廣初期，一方面企業(yè)要做好先“賠本”的準(zhǔn)備；另一方面要爭取政策和資金的支持，手機(jī)支付下鄉(xiāng)最好借助國家和政府的一些政策和扶持，光靠企業(yè)自身是很難保證可持續(xù)性的。另外，還要抓住重點(diǎn)“剛需”人群，依靠他們逐步形成口碑效應(yīng)，這個(gè)在農(nóng)村更容易實(shí)現(xiàn)，因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)人與人之間的信任更深。
盡快明確運(yùn)營商在體系中的地位
要想讓移動支付在農(nóng)村地區(qū)開花結(jié)果，北京3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長項(xiàng)立剛認(rèn)為，應(yīng)首先對移動支付進(jìn)行定位，出臺管理辦法。項(xiàng)立剛指出，目前移動支付的政策、管理辦法、應(yīng)用模式還是不夠明晰，運(yùn)營商的地位也不夠清楚。國家需要在管理辦法方面做得比較明晰，讓運(yùn)營商在體系中角色更加清楚，承擔(dān)的責(zé)任更清楚。
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