繼百思買之后，美國又一連鎖巨頭家得寶，日前宣布關閉在華最后7家門店，全線退出中國市場。
作為美國僅次于沃爾瑪的第二大零售商、全球最大的家居建材超市，家得寶早在2002年就開始涉足中國市場，然而，在中國耕耘十幾年，卻一直呈現倒退的發展趨勢。近年來，它不但沒有開出一家新門店，反而在不斷地收縮關店。自2009年起，家得寶先后宣布關閉青島、沈陽、北京等5家門店，僅存天津、西安、鄭州等7家門店。在此期間，家得寶中國換了3任總裁也未能挽住頹勢。
無獨有偶，同為外資零售企業的沃爾瑪也于近日宣布放緩在華開店速度，家樂福、樂購更一再傳出將被本土零售企業收購的謠言，加之百思買在中國的失利……
水土不服？
外資零售企業集體在華頻頻受困。原因何在？是銷售模式不適合中國的市場環境？還是本土銷售商競爭力太強？抑或是銷售增長趕不上成本增長？銷售領域資深研究專家秦朝銅對此表示，一方面，受經濟放緩影響，房地產行業的下滑拖累了整個家居建材行業；另一方面，由于缺乏正確分析與評估單店經營模式，加之以美國經驗與模式操作中國市場，造成水土不服，致使連年虧損。從行業層面來看，受到電子商務、專賣店以及新生渠道的沖擊，傳統大賣場業態已經無法滿足消費者日益多變的購物需求。
秦朝銅認為，家得寶發展中國市場，本身的客戶群已經改變，繼續遵循美國的市場模式注定了它的失敗。 “這也是為什么肯德基針對不同位置的門店要采取不同的價格策略，為什么不是全國統一價，為什么不同地區門店的產品配送與產品組合是不同的原因。”
家得寶在中國的發展幾乎是照搬“美國超市模式”，即自己動手DIY，“這在中國明顯不適用，因為國外人力成本高，裝修多為DIY并享受其中的樂趣，但國內消費者更習慣請裝修隊，也喜歡在建材市場淘貨。”藍景麗家總經理尹勃對記者分析，建材超市人工成本、土地成本遠遠高于傳統市場，大筆運營成本加在價格上，使得產品價格居高不下，完全達不到超市“低價銷售”的優勢。“一個聯網用的插口在外面買還不到10元，但在家得寶，一樣的東西則要70多元。 ”
東易日盛裝飾集團董事長陳輝在微博上表示，供貨商、消費者和員工都是本地的，在經營過程中不能完全照搬國外模式。“不入鄉隨俗不行，家得寶還是應該多在管理上想辦法。 ”
此外，有消息稱，財務狀況是導致家得寶關店的關鍵因素。據透露，家得寶在中國的經營一直很不景氣，平均每家店1億元的銷售額已成奢望。此外，家得寶的店面少，品牌打得也不夠響，很多人并不知道它的存在，致使它一直處于邊緣化。
當然，受房地產市場的拖累也是不可忽視的一大原因。中國建材流通協會披露的數據顯示，全國規模以上建材家居賣場銷售額1—6月累計為5539億元，同比下滑7.7%，為五年來的首次下滑。該協會會長孟國強稱，目前各大建材家居賣場出租率開始下降，新建建材家居賣場招商也遇到困難。前幾年各賣場都有盲目擴張的現象，導致廠家供貨壓力加大，行業惡性競爭嚴重。
轉型電商待考
“家得寶要將公司的業務重點轉向零售店和網上銷售。 ”家得寶中國新聞發言人欒曉菲表示，家得寶目前正與中國多家電子商務網站洽談合作事宜。
對此，業內專家普遍認為，在目前環境下，家得寶轉型做電商并非易事。 “現在才做電子商務確實晚了一點，傳統業態整合供應鏈資源以及熟悉互聯網，都需要一個長期的過程。 ”華強北在線副總裁龔文祥對記者表示。
據本報記者了解，目前很多網上商城如淘寶網、當當網、京東商城等都開設了家居家裝頻道，其中已有近100個傳統高端家具品牌企業進駐家裝館。而從2011年年底開始，國內家居賣場也加快了探索電商的步伐。月星家居旗下的月星百舍家居于2011年10月上線。 2012年有藍景麗家旗下的藍景商城、吉盛偉邦旗下的好易達家居、紅星美凱龍旗下的紅美商城、金海馬家居網上商城分別開設或改版了其網購商城。
“十家企業做電商，九家都失敗”在電商市場競爭如此激烈的情況下，家得寶在此時進入無疑存在風險。
雖然對家居賣場而言，線上銷售的優勢很明顯，即能夠通過有效降低經營成本而降低售價。但是，網絡銷售先天具有劣勢，目前家居網店最大的優勢還是低價折扣，但正因低價往往會直接沖擊家居企業原有的實體店銷售渠道。
對此，美樂樂家具網CEO高揚表示，目前，電商不會完全取代實體店，實體店的存在會讓消費者有更多的購物選擇。這樣發展下去，電商很快就會飽和。因此，結合自身優勢，量體裁衣地發展才是可持續發展之道。
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本文標題：連年虧損關店 家得寶轉戰電商
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