支付業(yè)刷卡費(fèi)日趨降低
北京時(shí)間8月20日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，支付行業(yè)如今正經(jīng)歷著一場(chǎng)深刻的變革，現(xiàn)在任何人只要有手機(jī)就可以接受信用卡支付；O2O商務(wù)模式的出現(xiàn)，允許人們?cè)诰�上支付然后到線下購(gòu)買商品，此外移動(dòng)化的普及又大大地掃除了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)中的障礙。
這一系列新興事物的出現(xiàn)加上政府的干預(yù)，讓支付行業(yè)的刷卡費(fèi)用日趨降低，從而讓支付解決方案提供商的的收益流受到壓縮。不過(guò)，對(duì)于支付公司來(lái)說(shuō)，同時(shí)也存在一個(gè)更大的機(jī)遇，那就是利用這些用戶的支付數(shù)據(jù)打造一個(gè)獨(dú)立于手續(xù)費(fèi)之外、更有價(jià)值、更加堅(jiān)不可摧的商業(yè)模式。最終，將重塑線下商業(yè)和在線廣告的模式。
目前：手續(xù)費(fèi)仍舊是支付公司的主要營(yíng)收來(lái)源，不過(guò)呈現(xiàn)逐漸降低的趨勢(shì)
支付公司目前主要是通過(guò)向賣家和買家收取一定手續(xù)費(fèi)來(lái)獲得營(yíng)收來(lái)源。Square會(huì)向商家收取每筆2.75%的手續(xù)費(fèi)，或者是275美元的包月套餐。PayPal Here 和Intuit GoPayment一樣都是每筆收取2.7%的手續(xù)費(fèi)。據(jù)稱，Groupon和亞馬遜也將發(fā)布自己的支付工具，這樣日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將會(huì)導(dǎo)致日后的手續(xù)費(fèi)越來(lái)越低。Pay with Square是一個(gè)很有潛力的游戲規(guī)則顛覆者，它讓用戶無(wú)需攜帶任何物品，只要只身進(jìn)入零售店，說(shuō)出自己的姓名即可付款。隨著接受信用卡支付開(kāi)始日趨普及，這將會(huì)進(jìn)一步降低移動(dòng)支付手續(xù)費(fèi)。
導(dǎo)致支付手續(xù)費(fèi)下降的其中一個(gè)原因是支付公司之間日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，另外一個(gè)原因則是政府機(jī)構(gòu)的干預(yù)。不久之前，澳大利亞政府就認(rèn)為當(dāng)時(shí)的支付手續(xù)費(fèi)用太高，進(jìn)行政策干預(yù)讓其下調(diào)，如今每筆刷卡手續(xù)費(fèi)率還不到0.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國(guó)地區(qū)的費(fèi)率。同樣，歐盟也頒布了類似下調(diào)手續(xù)費(fèi)率的立法。多德弗蘭克法案的德賓修正條款和美國(guó)威士、萬(wàn)事達(dá)國(guó)際組織等多家銀行最終敗訴向商戶支付至少60億美元的事件分別是美國(guó)在支付費(fèi)用方面的政府干預(yù)和民事訴訟案例。很多降低費(fèi)用的規(guī)定在短期內(nèi)為PayPal和Square這類中介商帶來(lái)了幫助，降低了它們使用Visa/MasterCard架構(gòu)的成本，但是最終也會(huì)對(duì)其業(yè)務(wù)產(chǎn)生限制。
無(wú)論如何，大部分商家仍然不喜歡支付手續(xù)費(fèi)。手續(xù)費(fèi)是商家的商業(yè)成本的一部分，他們當(dāng)然希望它能夠越低越好。支付公司一般都不會(huì)為商家引流新顧客。谷歌(微博)每向電子商家引入一個(gè)顧客，就會(huì)收取20%到30%的費(fèi)用，但是商家通過(guò)競(jìng)價(jià)廣告讓這個(gè)比率越來(lái)越高，這是因?yàn)橥度氲腻X為他們帶來(lái)了更多可觀的利潤(rùn)。支付公司收取的費(fèi)用只是谷歌的一小部分，但是還經(jīng)常受到各種形式的質(zhì)疑、面臨訴訟和立法的限制。
結(jié)論非常簡(jiǎn)單，聯(lián)系買家和賣家的銀行賬號(hào)并不會(huì)比聯(lián)系賣家和買家生成交易獲得更多的價(jià)值，谷歌位置處于漏斗的頂端，為商家引入海量的用戶，而支付公司則位于底端處理一些更加平淡但不可或缺的工作。
未來(lái)：用戶的支付數(shù)據(jù)將能夠徹底變革商務(wù)和廣告模式
隨著人們?cè)絹?lái)越少地使用現(xiàn)金，支付公司的業(yè)務(wù)量覆蓋將會(huì)越來(lái)越大，其商業(yè)價(jià)值也將越來(lái)越明顯地凸顯出來(lái)，最終將終結(jié)線下交易模式圈。支付公司的處理數(shù)據(jù)將體現(xiàn)出無(wú)與倫比的價(jià)值，比如某人是否購(gòu)買了某商品？支付了多少錢？買了什么東西？而這些數(shù)據(jù)在使用現(xiàn)金的時(shí)代是不可能以這種方式獲得的。為了讓O2O商業(yè)模式起飛，每一個(gè)商家都需要有追蹤線上/移動(dòng)操作到線下購(gòu)買的能力，而PayPal Here、Square和GoPayment這樣的支付公司將能夠?yàn)檫@一批小型商家提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。
想象一下溫蒂漢堡或者一名當(dāng)?shù)氐碾s務(wù)工想要在互聯(lián)網(wǎng)上打廣告的情景。他們?cè)撊绾巫粉檹V告的效果呢？一次點(diǎn)擊或者一次關(guān)鍵詞展示意味著什么呢？很明顯，每一次點(diǎn)擊都可以用來(lái)衡量用戶是否產(chǎn)生了購(gòu)買行為，也就是來(lái)追蹤線上廣告是否產(chǎn)生了效果。
在一個(gè)日趨無(wú)需使用現(xiàn)金的社會(huì)中，支付的基礎(chǔ)架構(gòu)將能更好的衡量一則商業(yè)廣告是否為廣告商帶來(lái)了效果。對(duì)交易和購(gòu)買進(jìn)行跟蹤，看它的源頭是谷歌、Yelp還是 Patch？這將能夠徹底重塑線下商務(wù)和在線廣告模式。
數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的商家使用Square、PayPal Here和GoPayment等支付服務(wù)，他們都希望吸引更多顧客、面對(duì)這些顧客重新進(jìn)行市場(chǎng)定位、了解客戶的需求以及愿意做電商企業(yè)數(shù)十年來(lái)一直認(rèn)為理所當(dāng)然的事情。傳統(tǒng)的POS系統(tǒng)整合性和垂直性能都非常差，通常要求商家與支付鏈中的每一家公司都建立相互獨(dú)立的關(guān)系， 此外，對(duì)于一家小型獨(dú)資商家來(lái)說(shuō)，其投資成本也太高。
支付公司可以利用這些已經(jīng)產(chǎn)生的用戶支付數(shù)據(jù)來(lái)促生更多的消費(fèi)者交易和購(gòu)買。這些支付公司和每一位消費(fèi)者都保持著直接的關(guān)系，它們可以為用戶提供一個(gè)類似亞馬遜的推薦引擎，為用戶推薦任何商品。比如當(dāng)你購(gòu)買了Sports Authority品牌的網(wǎng)球拍，支付系統(tǒng)可能會(huì)為你推薦一個(gè)有折扣的網(wǎng)球培訓(xùn)課程，而這個(gè)折扣只有在購(gòu)買了這款網(wǎng)球拍和使用這款支付工具的用戶才能享有。你可能不會(huì)主動(dòng)去搜索這家培訓(xùn)班的課程，也不喜歡來(lái)自于這個(gè)課程品牌的推銷電子郵件，但是出現(xiàn)在購(gòu)買網(wǎng)球拍不久的廣告也許會(huì)對(duì)你有作用。這樣，通過(guò)向用戶推薦大量的相關(guān)商品，從而阻斷用戶進(jìn)入搜索的入口。
以上并不是說(shuō)目前收取的支付手續(xù)費(fèi)率不合理，而是說(shuō)隨著更多企業(yè)加入到這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的領(lǐng)域中來(lái)，這種主要依靠手續(xù)費(fèi)的商業(yè)模式終究不是長(zhǎng)久之計(jì)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，隨著手續(xù)費(fèi)率越來(lái)越低，商家將需要讓渡更多的利潤(rùn)，因此，無(wú)論是對(duì)于商家、消費(fèi)者還是支付解決方案提供商來(lái)說(shuō)，支付行業(yè)未來(lái)的希望將是如何更好地運(yùn)用這些用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)。
推薦閱讀
Venmo：聚會(huì)達(dá)人的小額移動(dòng)支付平臺(tái)
>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：支付業(yè)刷卡費(fèi)日趨降低 用戶數(shù)據(jù)成比拼重點(diǎn)
地址：http://www.brh9h.cn/a/zifu/20120820/81811.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示