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四個(gè)社會(huì)化電商初創(chuàng)公司 改變?cè)诰(xiàn)購(gòu)物方式

作者: 來(lái)源:未知 2012-06-06 11:09:10 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

騰訊科技訊(琴島)北京時(shí)間6月6日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,2010年馬克扎克伯格(Mark Zuckerberg)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà),“如果要我猜,社會(huì)化電子商務(wù)將會(huì)是下一個(gè)引爆點(diǎn)。”確實(shí),社交媒體改變了人們?cè)鹊木W(wǎng)購(gòu)模式,從各項(xiàng)數(shù)據(jù)也可以一窺究竟,據(jù)統(tǒng)計(jì),約有81%的消費(fèi)者用戶(hù)會(huì)受到社交網(wǎng)站的親朋好友的影響而購(gòu)買(mǎi)商品;大部分消費(fèi)者(約占74%)在進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候會(huì)參考社交網(wǎng)絡(luò)上的建議。

不過(guò),從電子商務(wù)(e-commerce)向社交商務(wù)(s-commerce)的轉(zhuǎn)型才剛剛開(kāi)始。據(jù)估計(jì),到2015年社交商務(wù)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額將達(dá)到300億美元。社交商務(wù)的迅速發(fā)展得歸因于多方面的因素,包括消費(fèi)者消耗在社交網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)、基于動(dòng)態(tài)新聞所進(jìn)行的品牌精準(zhǔn)定位服務(wù)、以及更多相關(guān)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步(包括移動(dòng)地理定位購(gòu)物應(yīng)用和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工具的發(fā)展)。

以下介紹4款具有革命性的社交電子商務(wù)領(lǐng)域的初創(chuàng)公司。

1.讓顧客變身為“品牌大使”的社交商務(wù)平臺(tái)Extole

創(chuàng)意:通過(guò)挖掘用戶(hù)的社交影響力,Extole讓品牌客戶(hù)化身品牌大使,從而助力于社交型電子商務(wù)的成長(zhǎng)。

社交商務(wù)平臺(tái)Extole網(wǎng)站頁(yè)面(騰訊科技配圖)

工作原理:位于舊金山的初創(chuàng)公司Extole,主要致力于定向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域,提供一個(gè)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的平臺(tái),通過(guò)挖掘品牌擁護(hù)者用戶(hù)的影響力來(lái)提升品牌口碑認(rèn)可度。Extole一般會(huì)基于Facebook粉絲頁(yè)面、確認(rèn)頁(yè)面、帳戶(hù)頁(yè)面和專(zhuān)門(mén)電子郵件等渠道為某品牌商找到擁護(hù)者。之后,這些品牌擁護(hù)用戶(hù)會(huì)通過(guò)邀請(qǐng)加入品牌營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)自己的社交分享獲取一定的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這種方式,Extole幫助提升品牌知名度和銷(xiāo)售額。

2.基于Facebook消息流的社交推薦服務(wù)8thBridge

創(chuàng)意:8thBridge使用戶(hù)基于Facebook消息流進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)成為可能。

8thBridge網(wǎng)站頁(yè)面(騰訊科技配圖)

工作原理:8thBridge是一家位于明尼阿波利斯的初創(chuàng)公司。Social Expressions是公司旗下的一款社交應(yīng)用,讓客戶(hù)對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或活動(dòng)表達(dá)自己的看法和評(píng)價(jià),從而讓購(gòu)物者變成品牌大使。和一般服務(wù)針對(duì)某產(chǎn)品設(shè)置的“喜歡”按鈕不同,Social Expressions允許消費(fèi)者“想要”、“喜愛(ài)”和“擁有”某件物品。

當(dāng)某位用戶(hù)向朋友分享了一個(gè)品牌產(chǎn)品,8thBridge就會(huì)把此操作記錄轉(zhuǎn)化成“購(gòu)物故事”。該品牌產(chǎn)品就會(huì)出現(xiàn)在朋友的ticker和timeline中,并且像視頻文件一樣附有相關(guān)的縮略圖和播放按鈕。

根據(jù)8thBridge,F(xiàn)acebook用戶(hù)通過(guò)“購(gòu)物故事”進(jìn)行產(chǎn)品的品牌分享次數(shù)是基于鏈接進(jìn)行分享的18倍,因?yàn)榍胺N方式并不需要離開(kāi)Facebook。

3.基于Twitter的交易支付平臺(tái)Chirpify

創(chuàng)意:Chirpify將Twitter變身成為社交商務(wù)平臺(tái),無(wú)需任何其他設(shè)備和信用卡就可完成交易。

工作原理:和基于Facebook消息流社交購(gòu)物的8thBridge類(lèi)似,Chirpify是一個(gè)基于Twitter消息流的電子商務(wù)平臺(tái)。

Chirpify通過(guò)把推文生成交易,允許消費(fèi)者和商家基于Twitter進(jìn)行買(mǎi)、賣(mài)和捐助活動(dòng)。對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō),十分簡(jiǎn)單。首先,創(chuàng)建內(nèi)容,并附帶產(chǎn)品圖片發(fā)布相關(guān)推文。接著,有意購(gòu)買(mǎi)者可回復(fù)“購(gòu)買(mǎi)”進(jìn)行回應(yīng)。對(duì)于Chirpify注冊(cè)用戶(hù),交易會(huì)進(jìn)行自動(dòng)處理完成訂單。客戶(hù)可以關(guān)聯(lián)到自己的PayPal賬戶(hù),錢(qián)會(huì)直接從該賬戶(hù)中扣除。

4.基于簽到的廣告服務(wù)平臺(tái)LocalResponse

創(chuàng)意:LocalResponse通過(guò)聚合多個(gè)簽到平臺(tái)的地理位置數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者的實(shí)時(shí)購(gòu)物意圖,從而讓品牌商和代理商通過(guò)移動(dòng)設(shè)備提供具有針對(duì)性的優(yōu)惠活動(dòng)。

工作原理: LocalResponse是一家位于紐約市的初創(chuàng)公司,它是一個(gè)社交廣告平臺(tái),通過(guò)聚合來(lái)自多個(gè)平臺(tái)的簽到和地理位置信息來(lái)幫助品牌商和商家精準(zhǔn)確定用戶(hù)實(shí)時(shí)購(gòu)物意圖,并進(jìn)行相關(guān)的促銷(xiāo)策略回應(yīng)。

LocalResponse網(wǎng)站頁(yè)面(騰訊科技配圖)

LocalResponse平臺(tái)涵蓋了社交、本地化和移動(dòng)化三大元素。用戶(hù)簽到并廣播自己的地理位置體現(xiàn)了其社交性質(zhì),幫助品牌商基于本地區(qū)域來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)則體現(xiàn)了其本地化特性,而這個(gè)服務(wù)的功能是基于移動(dòng)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)的則體現(xiàn)了其移動(dòng)化特質(zhì)。

LocalResponse的獨(dú)特之處在于其功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)集。一般來(lái)說(shuō),精準(zhǔn)定位的廣告服務(wù)大都涉及到一些用戶(hù)個(gè)人行為、人口特征或情境數(shù)據(jù),這都沒(méi)有什么特別的。不過(guò)LocalResponse平臺(tái)則能夠精確到用戶(hù)實(shí)時(shí)位置、精準(zhǔn)的時(shí)間和相關(guān)的詳細(xì)描述。這樣,營(yíng)銷(xiāo)人員可以清楚掌握消費(fèi)者實(shí)時(shí)的消費(fèi)意圖,從而推出有針對(duì)性的獨(dú)家優(yōu)惠活動(dòng)。

以上四家初創(chuàng)公司只顯露了社交電子商務(wù)行業(yè)的冰山一角。隨著社交電子商務(wù)更加成長(zhǎng)壯大,在線(xiàn)購(gòu)物的方式在不久的將來(lái)也會(huì)發(fā)生巨大變化。


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