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維克多·庫(kù)茲明

[ 通過(guò)與淘寶的合作，2011年俄羅斯市場(chǎng)對(duì)中國(guó)商品的需求增長(zhǎng)了4倍。對(duì)此，專(zhuān)家指出，由于中國(guó)可以提供的商品種類(lèi)齊全、應(yīng)有盡有，而淘寶的商品供應(yīng)更是沒(méi)有上限，因此，俄羅斯市場(chǎng)對(duì)中國(guó)商品的需求穩(wěn)定且呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì) ]

根據(jù)各相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，2012年俄羅斯將迎來(lái)電子商務(wù)規(guī)模爆炸式增長(zhǎng)。除俄羅斯國(guó)內(nèi)大型零售商紛紛涉足網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售以外，不少?lài)?guó)際大公司也開(kāi)始顯現(xiàn)出對(duì)俄羅斯在線(xiàn)交易市場(chǎng)的濃厚興趣。中國(guó)是電子商務(wù)大國(guó)，世界各地?cái)?shù)以萬(wàn)計(jì)的公司在中國(guó)淘寶網(wǎng)等在線(xiàn)交易網(wǎng)站銷(xiāo)售商品，如何使俄羅斯買(mǎi)家也享受在中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣？?jī)蓢?guó)政府間積極溝通，給予政策傾斜，便利海關(guān)物流是關(guān)鍵。

俄羅斯買(mǎi)家興趣大受限多

4月中旬，“俄羅斯網(wǎng)上零售”(Online Retail Russia)論壇在莫斯科舉行。其組織者斯維特蘭娜·索羅金娜(Svetlana Sorokina)在接受《俄中評(píng)論》記者采訪(fǎng)時(shí)抱怨稱(chēng)：“很難理解，為什么中國(guó)人不開(kāi)發(fā)俄羅斯市場(chǎng)？要知道，俄羅斯大部分網(wǎng)店集中在莫斯科，而遠(yuǎn)在西伯利亞和遠(yuǎn)東地區(qū)的買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)物品需長(zhǎng)達(dá)1.5~2個(gè)月的郵寄時(shí)間，反而從中國(guó)發(fā)貨則更快。”

盡管淘寶網(wǎng)在俄羅斯具有一定的知名度，但是現(xiàn)在就談其在俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)占有多少份額還為時(shí)尚早。淘寶俄文版“RuTaoBao.com”的代表尤莉亞·波波娃(Yuliya Popova)對(duì)《俄中評(píng)論》記者表示，由于暫時(shí)存在一些限制規(guī)定，目前淘寶還不能在俄羅斯全面開(kāi)展業(yè)務(wù)。賣(mài)家無(wú)法將貨物送至俄羅斯，而買(mǎi)家也必須有中國(guó)銀行賬戶(hù)和中國(guó)手機(jī)卡才能實(shí)現(xiàn)淘寶網(wǎng)購(gòu)，操作難度較大。目前，全世界有數(shù)萬(wàn)家公司在淘寶銷(xiāo)售商品，但俄羅斯買(mǎi)家只能通過(guò)兩種途徑購(gòu)買(mǎi)商品。一種是中介先行墊付貨款，然后通過(guò)中國(guó)郵政、航空郵件或特快專(zhuān)遞EMS等方式將商品送至俄羅斯買(mǎi)家手中；另一種是買(mǎi)家可以通過(guò)淘寶網(wǎng)提供的網(wǎng)上代理服務(wù)公司購(gòu)買(mǎi)商品(RuTaoBao.com就是其中之一)。在這一過(guò)程中，一些公司靠收取運(yùn)費(fèi)賺錢(qián)，另外一些則通過(guò)加價(jià)出售商品獲利。

據(jù)波波娃介紹，RuTaoBao.com公司負(fù)責(zé)將淘寶網(wǎng)店商品目錄翻譯成俄文。通過(guò)與淘寶的合作，2011年俄羅斯市場(chǎng)對(duì)中國(guó)商品的需求增長(zhǎng)了4倍。對(duì)此，專(zhuān)家指出，由于中國(guó)可以提供的商品種類(lèi)齊全、應(yīng)有盡有，而淘寶的商品供應(yīng)更是沒(méi)有上限，因此，俄羅斯市場(chǎng)對(duì)中國(guó)商品的需求穩(wěn)定且呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年郵寄包裹的平均重量為5.4公斤，平均費(fèi)用為170美元。

RuTaoBao.com的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，淘寶購(gòu)物的俄羅斯買(mǎi)家中只有20%來(lái)自莫斯科和圣彼得堡，而80%的買(mǎi)家來(lái)自俄羅斯國(guó)內(nèi)各州，其中很大一部分是來(lái)自日用商品供應(yīng)有限的小城鎮(zhèn)。俄羅斯邊遠(yuǎn)地區(qū)的商品零售業(yè)只能滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厝�分之一的市�?chǎng)需求，因此對(duì)中國(guó)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這些地區(qū)具有巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿�。舉例來(lái)說(shuō)，新西伯利亞人口總數(shù)位列俄羅斯各地區(qū)第三位，然而當(dāng)?shù)鼐用裰荒苜I(mǎi)到相當(dāng)于莫斯科60%的商品，因此這里的居民寧愿等待2~3個(gè)月，也要選擇網(wǎng)上訂購(gòu)商品。據(jù)RuTaoBao.com統(tǒng)計(jì)，中國(guó)至俄羅斯的平均發(fā)貨周期為25~50天，具體時(shí)間還取決于郵局和海關(guān)的工作效率。

另外，在俄羅斯網(wǎng)購(gòu)中國(guó)商品還需要注意幾點(diǎn)細(xì)節(jié)。首先，盡管中國(guó)的武術(shù)搏擊用品受消費(fèi)者喜愛(ài)，但雙截棍、劍等物品屬于海關(guān)禁運(yùn)商品范圍，而購(gòu)買(mǎi)服裝鞋帽等則不存在這個(gè)問(wèn)題。其次，俄羅斯海關(guān)對(duì)于中國(guó)茶葉、化妝品以及味精調(diào)料等商品檢驗(yàn)嚴(yán)格。專(zhuān)家表示，俄羅斯沒(méi)有禁止進(jìn)口這些商品，但是曾出現(xiàn)過(guò)某些商品因被懷疑含有違禁成分或藥物而未能過(guò)關(guān)的情況。

網(wǎng)購(gòu)起步晚成長(zhǎng)快

在整個(gè)歐洲，俄羅斯網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)也屬于最年輕和富有活力的。盡管俄羅斯網(wǎng)購(gòu)起步于3~4年前，但其“先行者”很早之前就已出現(xiàn)。2011年，俄羅斯網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)家數(shù)量一舉沖入歐洲國(guó)家前列，“獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)者”人數(shù)甚至超過(guò)德國(guó)和法國(guó)。盡管一些對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物受騙的報(bào)道嚇跑了最初的一批買(mǎi)家，也使得俄羅斯電子商務(wù)發(fā)展停滯了幾年，但如今俄羅斯人正在逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物。

盡管2011年行業(yè)數(shù)據(jù)尚未最終發(fā)布，但根據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售商預(yù)計(jì)，在線(xiàn)交易年?duì)I業(yè)額將高達(dá)2700億盧布(與2010年同比增加300億盧布)。據(jù)普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所(Pricewaterhouse Coopers)預(yù)計(jì)，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將在未來(lái)5年內(nèi)至少擴(kuò)大2.5倍。斯維特蘭娜·索羅金娜表示：“我們預(yù)計(jì)，市場(chǎng)規(guī)模將呈爆炸式增長(zhǎng)。一般情況下，一個(gè)人從首次接觸網(wǎng)絡(luò)到開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)需要3年的時(shí)間，而對(duì)于大批俄羅斯網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，2012年正是這個(gè)所謂的‘第三年’，國(guó)內(nèi)大型零售企業(yè)對(duì)此也有所了解。”

今年，超過(guò)30家曾經(jīng)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交易不安全的零售商有意開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，其中俄羅斯國(guó)內(nèi)排名第一位的大型零售商X5 Retail Group網(wǎng)店開(kāi)業(yè)將成為俄零售業(yè)及電子商務(wù)市場(chǎng)的年度大事。此外，同鄰國(guó)合作在俄羅斯網(wǎng)店銷(xiāo)售商品方面，國(guó)內(nèi)零售商正在積極尋求取消進(jìn)口關(guān)稅，此舉可使俄羅斯零售業(yè)電子商務(wù)激增幾千萬(wàn)的潛在買(mǎi)家。烏克蘭很有可能在今年秋天成為首獲這一待遇的國(guó)家。

目前，俄羅斯大型連鎖店均已認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正在逐漸成為成熟的銷(xiāo)售渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，俄移動(dòng)通信連鎖店“Euroset”的全年?duì)I業(yè)額中，網(wǎng)上銷(xiāo)售的比例從之前的1.5%上升到2011年的5%，個(gè)別產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)比例竟高達(dá)15%。“Euroset”公司代表表示，預(yù)計(jì)5年內(nèi)，公司的網(wǎng)上交易額將占到20%。與此同時(shí)，俄羅斯最大的電子產(chǎn)品和家用電器連鎖商“M.video”對(duì)外宣布，其在2011年的網(wǎng)上銷(xiāo)售增長(zhǎng)了90%。預(yù)計(jì)到2015年，公司的網(wǎng)上交易額將占總交易額的25%。俄羅斯最大的網(wǎng)絡(luò)零售商“OZON”公司(年?duì)I業(yè)額近89億盧布)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，目前Runet網(wǎng)上最受買(mǎi)家歡迎的商品依次為：服裝(25%)、電子產(chǎn)品(15%)、圖書(shū)(15%)、化妝品(13%)、兒童用品(9%)和音像制品(8%)。

迅速增長(zhǎng)的俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)也開(kāi)始吸引國(guó)際大公司的目光。易貝(eBay) 、亞馬遜(Amazon)、阿里巴巴(Alibaba)等行業(yè)巨頭均已顯示出對(duì)俄羅斯市場(chǎng)的興趣。其中，Groupon Russia公司宣布將于今年春季推出網(wǎng)上“折扣店”，商品種類(lèi)將涵蓋家用電器、電子產(chǎn)品、服裝鞋帽等。Groupon Russia公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——促銷(xiāo)網(wǎng)Biglion.ru已于去年年底開(kāi)始涉足網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)。該公司第一個(gè)月的商品銷(xiāo)售量超過(guò)4萬(wàn)件，商品種類(lèi)涉及服裝鞋帽、家電、電子產(chǎn)品、家具、家居用品、體育和旅游用品等。

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本文標(biāo)題：俄零售業(yè)將迎網(wǎng)購(gòu)熱潮：期待中國(guó)商品進(jìn)入市場(chǎng)

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