新浪科技 鄭峻 發(fā)自美國硅谷
這是個移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，這是個智能手機的時代。這是個應(yīng)用領(lǐng)域百花齊放的時代，這是個平臺領(lǐng)域巨頭爭雄的時代。在操作系統(tǒng)領(lǐng)域，蘋果、谷歌與微軟激烈交鋒，確定了三強局面；而在移動支付領(lǐng)域，傳統(tǒng)線上支付領(lǐng)先者PayPal也在借助自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢，推出包括多重支付方式的多元化移動支付解決方案，以期在這場事關(guān)未來的支付大戰(zhàn)中率先突圍。
移動支付競爭激烈
移動支付顯然是目前的創(chuàng)新熱點，作為全球最大的線上支付服務(wù)商，PayPal早在2006年就開始制定移動支付解決方案，公司副總裁山姆·施洛格(Sam Shrauger)透露，2011年P(guān)ayPal的移動支付交易額達到40億美元，達到了2010年的五倍，預(yù)計今年的移動支付金額更將達到70億美元。
但這一新興領(lǐng)域同樣競爭激烈，PayPal的主導地位還沒有線上支付領(lǐng)域那么明顯。互聯(lián)網(wǎng)搜索老大谷歌借助旗下移動平臺Android力推自己的谷歌錢包(Google Wallet)服務(wù)，Twitter董事長杰克·多西(Jack Dorsey)創(chuàng)辦的移動支付創(chuàng)業(yè)公司Square也依托蘋果iOS平臺打造了刷卡服務(wù)。這兩家是PayPal最主要的競爭對手。
去年9月，谷歌正式發(fā)布了移動支付服務(wù)谷歌錢包，基于NFC(近場通信技術(shù))綁定信用卡。具有NFC功能的Android手機安裝谷歌錢包應(yīng)用后，綁定相應(yīng)信用卡，在支付時候只需將手機輕觸兼容NFC技術(shù)的支付終端便可完成支付。目前谷歌已經(jīng)就萬事達卡、Visa、美國運通等信用卡發(fā)行商達成合作。
谷歌錢包發(fā)布之后，PayPal高管就曾經(jīng)公開唱衰這一技術(shù)，認為基于NFC的支付服務(wù)會面臨推廣困難，中小商家并不愿意買單升級NFC支付終端；此外，智能手機的電池問題仍未有效解決，安全性也并不成熟。
從目前的情況來看，谷歌錢包自推出以來并未獲得有效推廣，目前只有極少的手機支持谷歌錢包必須的NFC技術(shù)，而谷歌的合作伙伴Visa、Verizon也都各自推出了自己的移動支付服務(wù)，而谷歌錢包本身也數(shù)次爆出安全漏洞。
市場研究公司Aite Group分析師里克·奧格列斯比(Rick Oglesby)表示：“谷歌目前正在重新評估這一業(yè)務(wù)，谷歌錢包的發(fā)展比預(yù)期中慢太多。” 據(jù)知情人士透露，谷歌正考慮對這一部門進行調(diào)整，該業(yè)務(wù)兩名關(guān)鍵經(jīng)理也已經(jīng)離開谷歌。
另一移動支付服務(wù)Square也同樣處在緩慢推廣階段，該公司推出的基于iPhone及iPad的刷卡器雖然有效降低了支付硬件的成本，但服務(wù)尚未得到有效普及，目前只在舊金山、紐約等大城市獲得小范圍應(yīng)用。而且Square的支付方式本質(zhì)上仍無法離開信用卡或?qū)Ｓ盟⒖ㄆ鳌?/p>
打造移動支付電商平臺
PayPal在移動支付領(lǐng)域最大的優(yōu)勢就是固有的巨大用戶群和商家合作網(wǎng)絡(luò)，憑借13年的積累，PayPal已經(jīng)擁有2.4億用戶(其中活躍用戶1億人)，而且用戶都綁定了銀行賬戶或者信用卡號，而合作商戶數(shù)量達到了1000萬。依靠這巨大的用戶群，PayPal采取了多種支付手段并進的發(fā)展策略。
PayPal對NFC技術(shù)前景并不完全看好，因此他們在商家推廣的是三重支付手段。首先，PayPal用戶可以綁定手機號，設(shè)定支付密碼，在商店支付時只需輸入電話和密碼就可以從PayPal賬戶完成支付。其次，PayPal用戶同樣可以通過NFC技術(shù)的智能手機，下載安裝PayPal支付應(yīng)用完成支付。再次，用戶也可以通過專屬PayPal卡刷卡完成支付。
在谷歌錢包、Square和PayPal這三大移動支付服務(wù)商中，只有PayPal可以同時通過刷卡、手機或者完全只憑密碼完成支付，因此也最容易得到普及。對用戶而言，這是最便捷的支付方式；而對中小商家而言，現(xiàn)有的POS刷卡終端完全不需要升級，他們無需為新技術(shù)買單。
施洛格表示，目前美國600萬商家中只有20萬家裝備了NFC支付終端，而PayPal的支付手段可以覆蓋幾乎所有的商家；此外，PayPal用戶還可以自由選擇從賬戶余額、信用卡或是銀行賬戶進行支付，甚至通過PayPal的金融方案進行分期付款。“我們希望盡可能地向消費者提供更多便利的選擇”，他說。
此前PayPal已經(jīng)與美國最大的家裝用品連鎖店家得寶合作推出了包括三種支付方式的店內(nèi)支付系統(tǒng)，在后者全美2000家門店部署這一系統(tǒng)。而施洛格透露，今年年底前PayPal還將與美國20家主要連鎖零售商達成類似合作。
值得一提的是，上周PayPal正式推出了自己的類Square刷卡器，進一步完善了移動支付布局。這款叫PayPal Here的移動支付應(yīng)用加上一個藍色小三角刷卡器后，就可以便捷地刷信用卡完成支付。目前該應(yīng)用面向iPhone與iPad，Android版仍在研發(fā)，暫時先在美國、加拿大、澳大利亞和中國香港運行。
除了在移動支付領(lǐng)域占據(jù)市場先機，PayPal還有意基于支付構(gòu)建一個電商平臺。在美國電子商務(wù)領(lǐng)域，亞馬遜構(gòu)建了一個涵蓋硬件、軟件、百貨、圖書與數(shù)字內(nèi)容的龐大王國。亞馬遜的業(yè)務(wù)版圖不斷擴張，對其他電商網(wǎng)站和本地商戶構(gòu)成沉重壓力。而PayPal則希望連橫諸多傳統(tǒng)商家、本地商店以及小電商網(wǎng)站，打造一個基于移動支付的電商平臺，對亞馬遜實現(xiàn)逆襲。
雖然高層始終沒有提到亞馬遜，但PayPal的意圖非常明顯：通過移動支付應(yīng)用，為消費者與中小網(wǎng)商、本地商家提供一體化購物平臺。消費者借助PayPal的移動購物應(yīng)用可以找到自己需要的商品，尋找位置最近價格最親民的商家，然后去商店取貨支付(當然是通過PayPal)；而商家則可以在消費者授權(quán)的前提下得到他們的購物習慣與興趣等信息，獲得未來的長期顧客，且便捷完成交易。
中國市場與跨境平臺
在中國市場，PayPal也著力構(gòu)建一個跨境貿(mào)易電商平臺，搭建連接中國商務(wù)和海外買家的貿(mào)易橋梁。
PayPal中國區(qū)總經(jīng)理田毓中向新浪科技介紹稱，PayPal中國的業(yè)務(wù)重點在于跨境貿(mào)易電子商業(yè)領(lǐng)域，致力將超過12年的跨境在線支付和電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)驗分享給中國商戶。
攜程、藝龍、國航、京東等國內(nèi)知名企業(yè)都成為了PayPal的商戶，通過這個平臺拓展海外市場。而PayPal則將關(guān)注重點投向了中國外貿(mào)的主力軍——中小商戶。連接中國中小商務(wù)和海外買家，這是個巨大的市場，也是PayPal中國未來最重要的增長領(lǐng)域。
在外貿(mào)平臺上，PayPal有著先天的優(yōu)勢。 首先，PayPal已經(jīng)是一個成熟的全球支付平臺，其業(yè)務(wù)覆蓋了190個國家和地區(qū)，支持20多種貨幣；擁有2.4億用戶(其中活躍用戶1億人)，商戶數(shù)量達到了1000萬。2010年交易總額達到了920億美元。
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本文標題：PayPal：構(gòu)建移動支付與跨境貿(mào)易平臺
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