聲明、抗議、道歉、承諾，經(jīng)歷了事業(yè)史上最顛簸的一個10月。對于馬云10月17日在媒體溝通會上的“妥協(xié)”，“親”們似乎并不買賬。10月21日晚間，“十月圍城”上演第二季，沖突再次升級，這一次被小賣家們關(guān)照的是。
大規(guī)模提現(xiàn)傷了支付寶
10月21日，剛剛消停幾天的歪歪語音34158群再次燃起戰(zhàn)火，群公告被改成了：“我們的口號是：親，今天你提了嗎？”
一位ID叫“銘文”的網(wǎng)友告訴《中國經(jīng)濟周刊》，“戰(zhàn)爭”開始的時間大概是在晚上8點左右，方式是大家一起同時從支付寶賬戶中提取現(xiàn)金轉(zhuǎn)移到自己的銀行卡中，數(shù)額少則數(shù)百，多則上萬。活動持續(xù)了大概有一個小時左右。“這次參與的人數(shù)大概也就5000人。”晚間9點左右，攻擊導(dǎo)致支付寶一度癱瘓。
晚10點左右，支付寶官方聲明：“今晚此前圍攻淘寶商城的人群轉(zhuǎn)而攻擊支付寶，通過造謠煽動用戶大規(guī)模提現(xiàn)試圖進行惡意“擠兌”。造謠煽動者擾亂金融秩序，涉嫌嚴重違法。支付寶客戶資金一如既往安全，用戶進行提現(xiàn)等操作一切正常。支付寶一直以來將所有客戶備付金委托中國工商銀行托管，并接受央行監(jiān)督，請所有用戶放心。”
面對支付寶的指控，34158群原新聞發(fā)言人“曉北”向《中國經(jīng)濟周刊》申辯道：“我們的‘活動’只是對支付寶能力的一次測試，從支付寶里面提現(xiàn)再存入自己的銀行卡，原因是因為我們覺得支付寶不安全，處置我們的個人財產(chǎn)是我們的自由，屬于合法的范疇。支付寶的聲明是對我們的惡意誹謗！”
10月22日下午，34158的群公告改成：今天晚上8點，驚喜活動持續(xù)不斷！“銘文”后來告訴記者：“當(dāng)天本來是想對支付寶進行第二輪攻擊，但是后來取消了。”不過，該群的人數(shù)已經(jīng)從最開始的5萬多人下降到了5000人左右，不少老群主已經(jīng)退群，群里也不時有人表示：散了吧，散了吧，沒意思了。
一場無法界定的戰(zhàn)爭
對于這次事件，支付寶公關(guān)部總監(jiān)陳亮對《中國經(jīng)濟周刊》表示：正常的提現(xiàn)，一次提多少對我們都是沒有任何影響的，當(dāng)晚，支付寶功能沒有因為攻擊受到多大的影響。但對于他們制造謠言對我們進行惡意攻擊的行為，我們非常氣憤。他們的行為已經(jīng)損害了支付寶的名譽權(quán)。我們已經(jīng)于21日事件發(fā)生后與杭州的警方取得了聯(lián)系，他們已經(jīng)開始介入這件事了，我們會將維權(quán)進行到底。
網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)告訴《中國經(jīng)濟周刊》，大規(guī)模提現(xiàn)，對消費者沒有什么影響，只是對第三方交易平臺的提供商產(chǎn)生一些影響。支付寶本身不是金融機構(gòu)而屬于工具，因此這種影響不會涉及到金融秩序的問題，但是這次事件已經(jīng)屬于社會事件的范疇了。此事暴露出另外一個問題：相關(guān)法律的缺失。我國目前第三方支付的資金規(guī)模已經(jīng)超過萬億了，但是關(guān)于備付金的監(jiān)管辦法仍然處于真空狀態(tài)。去年央行出臺的《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》明確了第三方支付機構(gòu)接受的客戶備付金不屬于支付機構(gòu)的自有財產(chǎn)，但是對于這筆“沉淀資金”的收益和處置卻依然界定模糊。
此后，原定于10月25日晚間的第二輪對于支付寶的攻擊再次因故取消，群里的人已逐漸散去。但小賣家針對淘寶的這場戰(zhàn)爭或許還沒有停止。
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本文標(biāo)題：小賣家再戰(zhàn)支付寶 一場無法界定的戰(zhàn)爭
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