據(jù)路透社報(bào)道，LG電子近日公布了第一季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，第一季度LG電視部門(mén)利潤(rùn)下降82%至298億韓元。由于電視業(yè)務(wù)的拖累,LG電子凈利潤(rùn)從1年前的2475億韓元，下降至221億韓元(約合2000萬(wàn)美元)，同比減少91.1%。
電視銷(xiāo)售額、占有率不斷下滑
近年來(lái)我國(guó)已然成為全球第一大液晶電視消費(fèi)市場(chǎng)，隨著國(guó)產(chǎn)電視的崛起，外資品牌不斷被擠出市場(chǎng)，占有率紛紛下滑，LG尤其突出。
據(jù)市場(chǎng)研究公司數(shù)據(jù)顯示，2009-2012四年間，LG電視在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量占比從3.8%降至1.3%，銷(xiāo)售額占比從5.6%降至2.2%。
問(wèn)題頻出、投訴居高
2010年，據(jù)315消費(fèi)投訴網(wǎng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),LG電視因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題位居投訴榜首，僅上半年投訴量就高達(dá)276宗。
2011年，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴辦接到的家電投訴統(tǒng)計(jì)，由于LG電視夜半驚魂事件，再一次使LG平板電視坐上了投訴量第一的“寶座”。
2012年，LG電視又因“問(wèn)題頻出網(wǎng)友戲言組團(tuán)砸電視”，“國(guó)內(nèi)外執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)在華售價(jià)比海外貴50%”，“LG液晶電視榮登天津市工商局產(chǎn)品質(zhì)量黑名單被停銷(xiāo)售”，“LG電視無(wú)故自燃賠償14萬(wàn)余元”等事件，再一次被推上風(fēng)口浪尖。
2013年2月，黃先生在315消費(fèi)投訴網(wǎng)投訴LG 55LM6700-CE 電視屏幕嚴(yán)重漏光，漫長(zhǎng)等待，卻被告知無(wú)法換貨，無(wú)奈更換LG 55LM6600-CE 電視，4月7日安裝觀(guān)看時(shí),發(fā)現(xiàn)屏幕漏光比第一臺(tái)還嚴(yán)重，售后說(shuō)此情況正常。
中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波曾表示，諸如此類(lèi)事件應(yīng)為廠(chǎng)家敲響警鐘，讓消費(fèi)者無(wú)奈的投訴甚至微博曝光，這樣的企業(yè)是沒(méi)有未來(lái)的，因此企業(yè)無(wú)論如何要重視產(chǎn)品的售后服務(wù)與質(zhì)量，否則難以生存。
中國(guó)區(qū)換帥強(qiáng)推OLED求一線(xiàn)生機(jī)
LG集團(tuán)原全球白電事業(yè)本部總裁慎文范于2013年1月1日正式出任大中華區(qū)總裁兼CEO。1月2日，LG OLED電視在韓國(guó)率先上市。LG聲稱(chēng)此舉旨在阻止在全球市場(chǎng)下滑的不利局面，想通過(guò)OLED電視在全球市場(chǎng)打一場(chǎng)翻身仗。但日前有數(shù)據(jù)顯示，該款電視機(jī)由于價(jià)格較高，上市兩月后在韓國(guó)市場(chǎng)僅售出約200臺(tái)。
借OLED打翻身仗，LG的如意算盤(pán)能打成嗎?中國(guó)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家和從業(yè)者普遍認(rèn)為，目前強(qiáng)推OLED時(shí)機(jī)尚未成熟。
飛利浦電視中國(guó)區(qū)產(chǎn)品總監(jiān)周永翔表示，目前OLED良品率低、成本高，消費(fèi)者無(wú)法接受終端產(chǎn)品價(jià)格，制約市場(chǎng)發(fā)展。中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)郝亞斌也表達(dá)了相同的觀(guān)點(diǎn)，在他看來(lái)，OLED產(chǎn)品大規(guī)模量產(chǎn)上市應(yīng)該在兩至三年之后。
據(jù)了解，索尼、松下、東芝等日本企業(yè)已經(jīng)放棄OLED，轉(zhuǎn)戰(zhàn)4K超高清電視。同樣，三星電子在今年的中國(guó)三星論壇上，也沒(méi)有發(fā)布任何OLED產(chǎn)品的信息。中國(guó)的眾多彩電巨頭，同樣也將競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)聚焦智能電視。
2013年對(duì)于LG電視來(lái)說(shuō)，可謂是重要的一年，也是LG OLED正式走向市場(chǎng)化的開(kāi)局之年。但業(yè)內(nèi)媒體卻不太看好LG豪賭OLED,中國(guó)網(wǎng)家電頻道主編喬紅康認(rèn)為：LG目前對(duì)OLED推廣銷(xiāo)售實(shí)屬被逼無(wú)奈，背后的目的是希望借助OLED的推廣奪回未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)的份額，由于目前OLED面板良品率尚不足20%，因此LG很可能踏上一條沒(méi)有回頭路的危險(xiǎn)游戲。消費(fèi)產(chǎn)業(yè)觀(guān)察家梁振鵬認(rèn)為：“LG的品牌賣(mài)天價(jià)OLED電視，不太容易。畢竟LG品牌優(yōu)勢(shì)不明顯。”
繼LG空調(diào)去年在中國(guó)家用空調(diào)市場(chǎng)的悄然隱退，曾經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)一度領(lǐng)跑的LG電視是否會(huì)重蹈LG空調(diào)的覆轍，LG OLED電視是否能打一場(chǎng)翻身仗還有待市場(chǎng)考察，但可以確定的是，目前LG電視正在中國(guó)市場(chǎng)上苦戰(zhàn)不已，LG電視的未來(lái)之路又在何方?(王鑫陽(yáng))
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本文標(biāo)題：LG電視在華受挫：利潤(rùn)驟降 問(wèn)題頻出 投訴居高
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