從《權力的游戲》(Game of Thrones)到翻拍版的《發展受阻》(Arested Development)，電視行業的發展正迎來黃金時代。電視劇的興盛并不是機緣巧合，電視公司和廣告商正在利用全新的標準來打造熱播節目。在這些全新的規則下，Twitter等社交媒體起到了和收視率同等的作用，新的創意擊敗了舊的標準，小眾明星和大腕同樣重要。本文將以熱播美劇《廣告狂人》(Mad Men)和《廢柴聯盟》(Community)為案例，分析美國電視行業的新趨勢。
新法則一：尼爾森收視調查已無意義
2月7日，喜劇《廢柴聯盟》(Community)第四季在NBC開播。這個節目能活到現在實在令人震驚——該劇在廣播節目收視排名中名列第193位。當晚，《廢柴聯盟》第四季的第一集僅吸引了400萬觀眾，相當于炙手可熱的《好漢兩個半》(Two and a Half Men)和《生活大爆炸》(The Big Bang Theory)收視率的四分之一。在尼爾森收視排行榜上，《廢柴聯盟》的表現甚至不如ABC重播的真人秀《創智贏家》(Shark Tank)。
在以前，400萬觀眾的收視量意味著停播。但是，第四季首播的時候，《廢柴聯盟》完成了一次其它電視劇難以做到的壯舉——該劇在Twitter上掀起了兩個全球性的熱門話題。
其實，所有好看的電視節目在收視排名上都很難看。比如《絕命毒師》(Breaking Bad)和 《廣告狂人》(Mad Men)在尼爾森上的得分僅為3分，而NBC的30 Rock也勉強拿到了2.5分。Parks和Recreation則幾乎沒有進入過尼爾森的前25名。由此，我們可以推出兩個可能的結論：1、所有這些節目都應該被砍掉;2、收視率測量標準有偏頗。
一直以來，尼爾森一直是電視節目收視率的權威機構——它能統計2.5萬戶家庭的收視行為。雖然近年來尼爾森的影響力日漸式微，但是它仍然是一個權威的信息渠道：它能統計出通過傳統電視機播放的節目的收視率。但是，我們再也不是通過電視機看節目了，而是通過Hulu、Netflix、Apple TV、Amazon Prime、Roku、iTunes、智能手機和平板電腦等——這些平臺和設備上的收視率都不會反映在尼爾森的調查上。今年二月，尼爾森宣布將在秋季開始監測電視劇網上點播收視率。
電視節目結束后，我們的體驗卻還沒有結束。我們會一邊用平板電腦看節目一邊在IMDB上查看演員的信息;會在Twitter上討論劇情的發展;會在自己喜歡的論壇上發表影評;會在Facebook上和朋友分享演員的八卦。甚至，我們會和別人討論一部自己從未看過的節目。但是，以上所有的用戶行為都不會反映在尼爾森的收視調查中。去年年尾，尼爾森收購了SocialGuide，并宣布和Twitter進行合作，以開展更全面的收視率調查。在最高峰的時間，Twitter上40%的流量都是有關電視節目的。因此，一部電視劇的Twitter關注度和收視率可能同等重要。廣告主和網絡平臺已經注意到了這一點。無論如何，尼爾森等收視調查機構將會改變工作內容，努力探究電視節目在不同平臺上產生的影響。這會使我們重新定義一部電視節目的價值——其價值不僅僅體現在銀屏上。最終，我們每個人都會得益于電視節目的價值提升。
新法則二：大數據主導電視行業
今年二月，Twitter收購了社交媒體追蹤公司Bluefin Labs，以便發布新的廣告產品，開拓出切實可行的盈利模式。沒有強大的分析能力，Twitter根本無法實現這個目標。但是，除了Bluefin Labs，市場上也有許多其它公司可以分析網上吱吱喳喳的閑聊，并計算出電視節目對網絡和廣告客戶的影響——比如Trendrr公司也能提供類似的服務。Trendrr和Bluefin Labs都是在Twitter、 Facebook和其它社交平臺上獲取用戶言論數據。Trendrr會通過問卷調查的方式直接收集用戶的性別、地點、移動設備等信息，而Bluefin Labs則會通過機器學習和認知科學研究的方式來提煉用戶數據和調查結果——不僅有用戶對節目的反饋，也有用戶對廣告的反饋。然后，這兩家公司會將分析結果映射在節目播放時間、收視習慣、節目的情節發展線和角色上。
新法則三：電視節目可以眾包
亞馬遜已經在使用“大數據”幫助自己提升客服水平。通過分析用戶數據，亞馬遜可以向不同的買家推薦新產品。現在，憑借對2億活躍用戶的了解，亞馬遜和杰夫?貝索斯(Jeff Bezos，亞馬遜網絡購物中心締造者)可以將好萊塢的電視電影扔到一邊，然后開發出自己的節目。不久的將來，亞馬遜將成為Netflix的主要競爭對手(Netflix是全球十大視頻網站中唯一的收費站點)。
去年五月，亞馬遜工作室(Amazon Studios節目團隊)宣布，亞馬遜將制作原創喜劇電視和兒童節目，而且任何人都可以在亞馬遜工作室的網站上傳自己的劇本和意見反饋。通過對照反饋和仔細閱讀，一個專門的工作團隊最終在2700份申請中篩選出25份入圍的劇本。去年十二月，亞馬遜工作室為6份喜劇劇本開了綠燈，并制作了試片。這些劇本有的來自著名的編劇，比如《每日秀》(The Daily Show)的David Javerbaum，但是也有些劇本是來自默默無聞的新手。
到了這個步驟，傳統的做法是，節目制作團隊的高層會從6個試片中選出幾部，并將其拍成連續劇。相反，亞馬遜將在未來幾個月中公開播放全部6部試片，并利用其強大的用戶基礎提供分析反饋。隨后，觀眾的意見決定哪一部試片最有潛力成為成功的連續劇。因此，該連續劇在正式上線前就已經得到優化，以及大量的輿論效應和觀眾基礎。亞馬遜工作室總監Roy Price 說：“觀眾會發現，連續劇的風格和角色的表達方式可能在不斷的發生改變。”如果其中一部連續劇最終成大獲成功，那是制片團隊和觀眾共同努力的結果。
新法則四：神通廣大的“讀心術”
CBS的電視城有許多有趣的事，有人會在試驗室里舒服地坐著看電視劇，但是頭部連接著許多電極帶。其實，這只是研究的一部分。在米高梅大酒店(MGM Grand Hotel)里面，有一個技術頂尖的工作室，這是CBS的研究電視觀眾行為的地方。一年365日，一天10.5個小時，人們在這里不斷地看著電視、廣告、試片，以及許多熱門電視劇里面被剪掉的劇情，以挑選最有潛力的節目，幫助優化劇情和角色塑造。
當電視城的志愿者在iPad上看節目，并提交反饋時，iPad也在觀察他們，追蹤他們的臉部表情和感受。如果你皺起眉頭，并點擊“換臺”按鈕時，研究人員就會知悉你的選擇，然后該節目的創意團隊就會得到這個反饋。CBS研究總監David F. Poltrack 說：“一般來說，人們善于向我們表達自己的喜好。”然后，電極帶上場了。在廣告時間，電極帶能追蹤觀眾的腦電波情況，測量感情狀態和記憶活動。目前，電視城的主要研究內容之一是“引爆點”——當商業廣告切入時，觀眾會做出什么樣的反應。所以，盡管放松，伸展你的雙腿，舒舒服服地看電視，然后讓電腦悄悄測量你的腦電波。或許，當該電視劇的下一集上線時，你會發現它正好符合你的口味。
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本文標題：美國電視黃金時代新法則：大數據將主導行業
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