昨日，蘇寧云商在寧波召開媒體通報(bào)會(huì)，會(huì)上蘇寧總結(jié)了十一年來(lái)在寧波地區(qū)的發(fā)展情況，并通報(bào)了蘇寧云商在寧波正式展開實(shí)體店第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，4月29日將在寧波推出“超電器化”新一代實(shí)體零售門店——蘇寧天一廣場(chǎng)Expo超級(jí)店。
對(duì)于此次蘇寧天一超級(jí)店的亮相，昨日，蘇寧云商集團(tuán)總裁助理田睿在接受采訪時(shí)表示，這是蘇寧“云商”在寧波落下的歷史性一筆，意義非凡。作為實(shí)踐“云商”新模式的在華東發(fā)展的先鋒，天一廣場(chǎng)超級(jí)店的開業(yè)也標(biāo)志著蘇寧“云商”模式在甬城的全面落地，將為消費(fèi)者帶來(lái)更加滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造新價(jià)值。
蘇寧“云商”新模式 線下經(jīng)營(yíng)突破傳統(tǒng)業(yè)態(tài)
2013年2月蘇寧電器正式改名為蘇寧云商，“云商”模式可概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”，它的核心是以云技術(shù)為基礎(chǔ)，整合蘇寧前臺(tái)后臺(tái)、融合蘇寧線上線下，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群。云商模式不僅是蘇寧跨越發(fā)展的新方向，也必將成為中國(guó)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新趨勢(shì)。
蘇寧云商集團(tuán)總裁助理田睿表示，線下“超電器化”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心在于經(jīng)營(yíng)模式的改變，蘇寧Expo超級(jí)店通過(guò)商品規(guī)劃、店面升級(jí)等多方面的變革，全面提升店內(nèi)出樣豐富度以及產(chǎn)品體驗(yàn)度，實(shí)現(xiàn)全業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)模式。此外，蘇寧還將強(qiáng)化店面自主營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)明碼實(shí)價(jià)、全買斷經(jīng)營(yíng)、全品類展示、全自營(yíng)銷售、全會(huì)員營(yíng)銷，強(qiáng)化零售商角色定位，提高終端運(yùn)營(yíng)效率。Expo超級(jí)店蘇寧店面業(yè)態(tài)的重大轉(zhuǎn)型，顛覆了傳統(tǒng)電器賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式，勢(shì)必會(huì)全面開啟中國(guó)零售業(yè)的變革。
田睿介紹，未來(lái)蘇寧將是線上線下融合發(fā)展、海內(nèi)外市場(chǎng)協(xié)調(diào)開拓，經(jīng)營(yíng)品類超電器化，并從產(chǎn)品銷售商轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)集成和整體解決方案提供商。預(yù)計(jì)到2020年，蘇寧線下門店總數(shù)將達(dá)到3500家，銷售規(guī)模3500億，線上蘇寧易購(gòu)銷售3000億元。
11年甬城領(lǐng)跑 蘇寧超級(jí)店領(lǐng)銜線下轉(zhuǎn)型
自2002年進(jìn)駐寧波以來(lái)，蘇寧在寧波地區(qū)一直保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截至目前，店面總數(shù)達(dá)到16家，連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋寧波縣市級(jí)區(qū)域，并滲透到發(fā)達(dá)的鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)，并建設(shè)完成了覆蓋以寧波為中心250公里全面覆蓋的物流配送中心，超過(guò)300名的專業(yè)售后工程師，是蘇寧全國(guó)連鎖密度最高的區(qū)域之一。
田睿表示：“寧波地區(qū)是中國(guó)家電制造和家電消費(fèi)的重要區(qū)域，也是蘇寧華東地區(qū)銷售規(guī)模、業(yè)態(tài)創(chuàng)新的大本營(yíng)。過(guò)去十一年，寧波蘇寧不論是發(fā)展速度還是質(zhì)量都走在華東蘇寧前列。伴隨著蘇寧云商新組織的快速搭建，新戰(zhàn)略各項(xiàng)舉措的啟動(dòng)，寧波蘇寧也將全面加速“云商”模式落地，進(jìn)一步加快 “Expo超級(jí)店”新業(yè)態(tài)的普及。
作為云商模式落地甬城的一大標(biāo)志，4月29日亮相的寧波首家Expo超級(jí)店—天一廣場(chǎng)店就顯得尤為引人注目。寧波蘇寧總經(jīng)理吳俊分析到，此次蘇寧超級(jí)店落戶寧波是基于幾點(diǎn)市場(chǎng)戰(zhàn)略考慮的：“其一，寧波是華東地區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，天一商圈則是寧波商業(yè)腹地，蘇寧Expo超級(jí)店定位在一、二線城市的核心商圈;其二，超級(jí)店外立面、店面環(huán)境、功能體驗(yàn)區(qū)、動(dòng)線導(dǎo)引等方面均采用了全球最流行設(shè)計(jì)元素和國(guó)際前沿設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)操刀設(shè)計(jì)，落成的超級(jí)店將成為城市地標(biāo);其三，蘇寧天一廣場(chǎng)店2002年開業(yè)至今，超過(guò)三十萬(wàn)的會(huì)員基礎(chǔ)，有支持蘇寧的廣大消費(fèi)者，這是我們最核心的無(wú)形資產(chǎn)。其四，超級(jí)店承載著蘇寧線下豐富品類、智能體驗(yàn)、科技轉(zhuǎn)型的重任，對(duì)于提升單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，實(shí)踐線上線下融合新模式都有重要意義。
打造頂級(jí)購(gòu)物體驗(yàn)中心 天一超級(jí)店4.29精彩亮相
作為寧波首家Expo超級(jí)店，蘇寧天一廣場(chǎng)店在11年的發(fā)展中已經(jīng)成為了寧波首屈一指的家電商場(chǎng)。此次升級(jí)超級(jí)店也將成為天一店的新一輪的蛻變，與傳統(tǒng)的蘇寧店面相比，經(jīng)營(yíng)范圍由電器專營(yíng)擴(kuò)展到電器、日用品、金融產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品等多品類全業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)品類涵蓋16大類、超過(guò)3萬(wàn)的SKU，近10萬(wàn)的產(chǎn)品出樣總量。
據(jù)悉，該店涵蓋了家電、日用、餐飲器具、陶瓷、金融、虛擬產(chǎn)品等業(yè)態(tài)，在家電品類上新引進(jìn)了象印、德龍、德世朗、凱伍德等全球高端品牌入駐。作為門店專業(yè)化體驗(yàn)的重要載體，包括三星SES體驗(yàn)店中店、索尼SIS體驗(yàn)店、微軟體驗(yàn)中心在內(nèi)的多個(gè)品牌體驗(yàn)專區(qū)的強(qiáng)勢(shì)入駐，同時(shí)開辟了藍(lán)牙耳機(jī)體驗(yàn)廳，IOS體驗(yàn)區(qū)，聯(lián)通/移動(dòng)/電信綜合廳等體驗(yàn)臺(tái)，將為消費(fèi)者帶來(lái)最新的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。為了使消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)能夠更加直觀的感受到產(chǎn)品效果，天一EXPO超級(jí)店將創(chuàng)造性的開辟整體鑲嵌式廚房“體驗(yàn)墻”及彩電影音體驗(yàn)區(qū)，同時(shí)還可為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)提供整體家電解決方案。
在服務(wù)創(chuàng)新上，為滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，天一超級(jí)店全面引進(jìn)金融、生活服務(wù)專區(qū)，為消費(fèi)者提供話費(fèi)充值;水電煤繳費(fèi)、酒店、票務(wù)預(yù)訂和彩票、儲(chǔ)值卡銷售業(yè)務(wù)等一系列的增值服務(wù)。而在服務(wù)體驗(yàn)方面，“店內(nèi)免費(fèi)wifi上網(wǎng)”、“終端APP下載區(qū)”、“銷售人員智能手持終端”、“開放性的展示平臺(tái)和陳列方式”、“金牌VIP家電導(dǎo)購(gòu)”等系列服務(wù)提升也將更加吸引人。同時(shí)增設(shè)服務(wù)功能專區(qū)，提供“私享家”定制化服務(wù)、3C服務(wù)專區(qū)、客戶服務(wù)中心，滿足手機(jī)增值服務(wù)、自助購(gòu)物服務(wù)、3C系統(tǒng)服務(wù)等，同時(shí)提供多種產(chǎn)品整體解決方案，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”購(gòu)物。此外，天一超級(jí)店開業(yè)后，蘇寧還將設(shè)置網(wǎng)購(gòu)專區(qū)和網(wǎng)購(gòu)商品自提區(qū)，消費(fèi)者還可在超級(jí)店生活服專區(qū)完成優(yōu)惠券購(gòu)買、參與團(tuán)購(gòu)、度假旅游、資訊查詢、自主提貨等，更好滿足消費(fèi)者不同購(gòu)物需求。
在開業(yè)促銷上，為了感謝消費(fèi)者對(duì)蘇寧的厚愛和支持，天一超級(jí)店開業(yè)將投入總計(jì)3000萬(wàn)元的促銷資源確保讓利力度，同時(shí)與各供應(yīng)商聯(lián)動(dòng)促銷，確保貨源充足，釋放海量特價(jià)機(jī)。開業(yè)期間，蘇寧準(zhǔn)備了預(yù)售、團(tuán)購(gòu)、套購(gòu)、買贈(zèng)、會(huì)員積分等多種促銷形式。即日起，消費(fèi)者至蘇寧門店即可參加預(yù)存額外送禮活動(dòng)，活動(dòng)上，20%紅利回饋將穿整個(gè)促銷期，力爭(zhēng)給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
業(yè)內(nèi)專家分析，蘇寧天一廣場(chǎng)超級(jí)店的適時(shí)推進(jìn)，是其在寧波線上線下融合模式新的體現(xiàn)，有助于單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的提升，也表明蘇寧對(duì)甬城未來(lái)顧客需求研究和服務(wù)的能力逐步提升;而對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)講，也重新定義了甬城零售業(yè)全新的模式和標(biāo)準(zhǔn)。此外，恰逢五一小黃金周開業(yè)所帶來(lái)的禮品、價(jià)格、服務(wù)的一步到位，也有望將寧波地區(qū)的電器均價(jià)拉低5%-10%，帶給消費(fèi)者年度的消費(fèi)盛宴。
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本文標(biāo)題：寧波蘇寧加速“云商”模式落地 4.29天一超級(jí)店亮相
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