昨日杭州蘇寧召開新聞發布會，宣布杭州首家Expo超級店：慶春路Expo超級店將于4月26日正式開業。蘇寧云商集團華東二區執行總裁范志軍在接受采訪時表示，和傳統的蘇寧店面相比，“Expo超級店”更強調消費者需求導向，將經營范圍由電器專營擴展到百貨、日用品、金融產品、虛擬產品等多品類全業態經營，同時集合國際先進零售經驗，在購物環境、產品體驗、整體解決方案、服務方式等多方面實現突破，力求打造一種全新的零售業態。
線上線下 云商新模式
繼北京、上海、廣州、南京等地Expo超級店陸續開業后，杭州首家慶春路Expo超級店也將在4月26日正式與杭城市民見面。據悉，Expo超級店所售商品除了電器產品外，還增加了百貨、日用、金融、虛擬產品等，經營品類涵蓋17大類、國內外2000個品牌。
范總表示，蘇寧Expo超級店通過商品規劃、店面升級等多方面的變革，全面提升店內出樣豐富度以及產品體驗度，實現全業態的經營模式，“Expo超級店顛覆了傳統電器賣場的經營模式，勢必會全面開啟中國零售業的變革。”蘇寧還將強化店面自主營銷能力，實現明碼實價、全買斷經營、全品類展示、全自營銷售、全會員營銷，強化零售商角色定位，提高終端運營效率。
范志軍介紹，未來蘇寧將是線上線下融合發展、海內外市場協調開拓，經營品類超電器化，并從產品銷售商轉變為系統集成和整體解決方案提供商。預計到2020年，蘇寧線下門店總數將達到3500家，銷售規模3500億，線上蘇寧易購銷售3000億元。
打造頂級購物體驗中心
蘇寧慶春路Expo超級店將于4月26日正式開業。據悉，該店涵蓋了家電、餐飲器具、陶瓷、五金工具、玩具、小百貨等業態，在家電品類上新引進了虎牌、象印、德龍、芝華士、Monster、Bose等全球高端品牌入駐。同時Expo超級店也將成為潮流消費電子的首銷平臺，確保潮流新品全球“零時差“首銷。
作為慶春路Expo超級店專業化體驗的重要載體，包括三星體驗店、Intel超極本體驗專區、微軟體驗中心在內的多個品牌體驗專區的強勢入駐，為消費者帶來最新的產品和服務體驗。其中三星全球最高標準的3C體驗店——三星店中店將落戶慶春路Expo超級店。作為三星最新科技的展示和體驗陣地，三星店中店展示包括GALAXY S3、GALAXY NOTEⅡ、TAB在內的旗艦產品，超強的硬件配置、人性化的軟件設計將給顧客帶來全新的智能體驗。同時慶春店還將開辟藍牙耳機體驗廳，聯通綜合廳，智能機器人體驗廳等。
為滿足消費者個性化的需求，慶春路Expo超級店全面引進金融虛擬產品主題銷售區，為消費者提供充值繳費、還款轉賬、保險理財等一系列的服務，讓消費者能夠在享受購物樂趣的同時，不必再費心往來于商場和銀行之間。同時在娛樂休閑方面，慶春路店此次將全面引進公共休息區、餐飲休閑區、兒童樂園區。娛樂休閑區特別是兒童樂園的引進，對家電連鎖企業而言實屬開創性之舉，這也是蘇寧Expo超級店的一大亮點。
提升服務體驗 Expo超級店將推智能家居產品
據悉，蘇寧Expo超級店營業人員都將配備智能手持終端，可隨時隨地完成價格查詢、庫存查詢、消費訂單制作等工作，簡化購物流程。與此同時，Expo超級店內的信息化應用進一步提升：率先引進“電子價簽”，優化價格管理和消費者服務體驗;全店覆蓋WIFI熱點，為消費者體驗店內電視、電腦、手機等智能終端提供了網絡硬件條件;店面采用了熱度分析系統、客流計數系統、摘機系統，記錄客流店內分布、客流總數、消費者體驗產品次數等數據，更準確地分析消費者購物行為，制定精準銷售策略，持續提升店面經營質量。
蘇寧Expo超級店由一支金牌店長和金牌導購組成的團隊，在蘇寧及各大供應廠商的支持下，確保能夠為消費者提供最專業的產品咨詢及最熱情的導購服務。并且還將設置蘇寧3C服務中心，提供現場受理、系統檢測、專業維修、增值應用、培訓互動等系列服務項目，為消費者提供專業的一站式整體解決方案。
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本文標題：蘇寧推新型零售業態 “Expo超級店”領銜線下轉型
地址：http://www.brh9h.cn/a/zhibo/20130403/264714.html
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