目前，家電配件產品質量層次不齊，質量不過關的配件將有可能給消費者身體帶來危害，甚至產生火災、漏電等安全隱患，而難以找到安全可靠配件也成為消費者的主要困擾。據了解，為了讓消費者購買到安全、健康的家電配件，2013年3月全國最大的家電連鎖企業國美電器將啟動“安全健康”配件工程，成為業內首家推廣這一理念的企業。
據了解，由于消費類電子產品品類繁多，更新換代迅速，許多產品并沒有安全標準，如耳機、鼠標、手機外殼、貼膜等。市場上銷售的部分產品所含的重金屬超標，而重金屬會通過皮膚接觸進入人體產生傷害。部分配件品類即使有國家標準，但在市場流通中也有很多并不合格。“為了讓消費者放心購買配件產品，國美將嚴格控制賣場中配件產品，根據配件產品的最高規格進行經營，即使新品類無行業標準，國美也將制定相應最優標準進行經營。與此同時，我們會對符合國美健康標準的配件進行標示，并免費發放相關配件使用安全手冊，建議并幫助消費者購買安全健康的配件產品。”國美配件產品相關負責人表示。
據悉，今年國美將根據消費者需求加大對優質配件產品的引進，并在賣場內開辟配件超市。目前，國美已經營彩電、空調、手機、音響、電腦等十幾種品類的幾千款配件產品，而其中90%以上產品都符合國美健康配件標準。國美相關負責人透露，由于配件產品發生事故較多，為加強并提升對配件產品質量的把控，國美在2013年1月成立配件公司專門針對配件產品進行管理，切實把客戶經營戰略落到實處。
據業內人士分析，隨著家電品類的不斷擴展，與家電商品緊密配合的配件產品已成為各大家電賣場的銷售重點，而配件產品質量合格與否也隨之引起消費者的關注。隨著三年新戰略、新品牌文化“被信任是一種快樂”的推出，國美確立了以客戶需求為導向的戰略思想，此次國美啟動“安全·健康”配件工程，將“安全健康、為您著想”的理念傳達給消費者，充分彰顯了以國美為首的家電零售業對未來行業價值觀的重新定義和塑造。
國美健康配件：在消費類電子產品中有六種金屬物質(鉛和鎘等)，通過皮膚接觸進入人體和大腦，對人體造成不可逆轉的傷害，特別是在成長過程中的青少年，重金屬物質一旦進入人體將終身無法排出。為了保護消費者，國美率先在國內以相比歐盟RoHS標準更為嚴格的參數來控制配件產品引進，逐步推行“健康配件”，率先建立中國人自己的消費類電子配件健康標準。
RoHS是歐盟于2006年7月開始強制限制消費類電子品類中有害物質含量的指令，控制鉛、鎘、汞、六價鉻、多溴聯苯、多溴苯聯醚六項物質在產品中的含量。
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本文標題：國美首推 “安全?健康”配件 推動家電行業安全健康新理念
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