但無(wú)論如何，電商在中國(guó)將無(wú)可質(zhì)疑地推動(dòng)物流、金融支付、保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的繼續(xù)創(chuàng)新化，在靠近消費(fèi)者最終端的環(huán)節(jié)中，服務(wù)電商平臺(tái)的網(wǎng)站也如雨后春筍般出現(xiàn)，積極推動(dòng)電子零售渠道的理性市場(chǎng)化。比如面向淘寶系的“蘑菇街”，面向非淘寶系的“決定網(wǎng)”等。時(shí)代己經(jīng)展現(xiàn)出不可抗拒的進(jìn)步前局，國(guó)際化的中國(guó)企業(yè)也有機(jī)會(huì)創(chuàng)造出自有特色的商業(yè)典范。
零售業(yè)“云圖”
2012年，在幾大電商巨頭的合力推動(dòng)下，電商企業(yè)全年戰(zhàn)績(jī)顯赫，同比線下實(shí)體賣場(chǎng)著實(shí)風(fēng)光了許多。但也可以看到蘇寧、國(guó)美這些連鎖巨頭所推出的線上線下同價(jià)促銷活動(dòng)，在壯大電商聲勢(shì)的同時(shí)，也給非節(jié)假日冷清的賣場(chǎng)帶來(lái)些新的生鮮活氣。
顯然，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，電商與實(shí)體店有著各自都無(wú)法取代的特性，這意味著單純的實(shí)體或單純的電商都難以得到懷著另外一種思維消費(fèi)者的支持。靠著B2C起家的京東和靠著020起家的淘寶都避不開實(shí)體商品要素，模式可以千變?nèi)f化，但歸根結(jié)底還是將商品銷售出去，并通過(guò)服務(wù)得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
從這點(diǎn)上看，無(wú)論是淘寶賣家還是京東商城還是蘇寧門店銷售員，三者的共同點(diǎn)都在零售與服務(wù)上。不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。HEA認(rèn)為，即使在電商內(nèi)部，模式也分020、B2C等，更何況是大零售市場(chǎng)，淘寶、京東與蘇寧本就不是一條心。
對(duì)于蘇寧這類實(shí)體零售轉(zhuǎn)型電商的企業(yè)來(lái)說(shuō)，延續(xù)連鎖時(shí)代風(fēng)格，規(guī)模顯然不是蘇寧等巨頭實(shí)體企業(yè)考慮的關(guān)鍵，營(yíng)收、利潤(rùn)始終都是重心，這些也是穩(wěn)定投資者、吸引更多投資的利器。但對(duì)于猛打規(guī)模的京東來(lái)說(shuō)，虧損是現(xiàn)狀，靠零售要能賺錢，何須連虧8年。從京東金融到涉足游戲，京東顯然正在借助規(guī)模化后平臺(tái)將穩(wěn)定的流量和用戶資源持續(xù)轉(zhuǎn)化為非零售類的現(xiàn)實(shí)收入。
按照蘇寧方面的說(shuō)法，過(guò)去三年，從店商到電商，蘇寧探索的是自己的科技零售路，在2013年蘇寧要為中國(guó)零售業(yè)的春天做出貢獻(xiàn)，做一家線上線下的零售服務(wù)商。
2012年，由于國(guó)美將出現(xiàn)首次全年虧損，蘇寧在線下實(shí)體店領(lǐng)域已是事實(shí)上的霸主。但若綜合電商領(lǐng)域，蘇寧易購(gòu)與淘寶體系的量級(jí)差距依舊很大。
財(cái)報(bào)顯示，蘇寧電器前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入724.31億元，其中第三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入252.4億元，而淘寶雙11僅一天即達(dá)到了191個(gè)億的交易額。盡管這近200個(gè)億的交易額并不是收入阿里巴巴的囊中，但這一巨額的單日交易數(shù)字也從側(cè)面彰顯出新零售模式的蓬勃爆發(fā)力。
按照目前電商的發(fā)展態(tài)勢(shì)，這樣的場(chǎng)景在今后十年的中國(guó)零售市場(chǎng)上將頻繁上演且交易規(guī)模還將不斷擴(kuò)大。因此，在這樣一個(gè)零售行業(yè)時(shí)代轉(zhuǎn)型的關(guān)口，蘇寧為零售行業(yè)的春天做出貢獻(xiàn)似乎更像是委婉地表達(dá)了其爭(zhēng)當(dāng)新零售時(shí)代老大的情懷。
用蘇寧董事長(zhǎng)張近東的話說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)是永恒不變的，只是對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)手段在變化。電商的崛起并不是針對(duì)蘇寧的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，這是針對(duì)整個(gè)零售行業(yè)的挑戰(zhàn)，這是面向所有零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
如果說(shuō)蘇寧2012年在圖書、3C、家電等電商品類上發(fā)力直接刺痛了京東商城的神經(jīng)，那么在3天內(nèi)即將完成的蘇寧云商模式全面部署，其所針對(duì)的則很可能是馬云的阿里巴巴。不論是店商、零售服務(wù)商還是電商，蘇寧未來(lái)在線上線下的征途上必然會(huì)直面阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)。
馬云賭上一個(gè)億認(rèn)為2020年中國(guó)零售市場(chǎng)50%將來(lái)自于電商，而蘇寧目前的主體還在線下。時(shí)下雙方?jīng)_突雖不明顯，但在零售時(shí)代的變革風(fēng)潮下，兩大巨頭的競(jìng)爭(zhēng)距離將會(huì)逐步靠近直至能夠面對(duì)面地看清楚對(duì)方的臉。
馬云與王健林的億元賭局，事實(shí)上更像是阿里巴巴與蘇寧的賭局。從去電器化開始，蘇寧所拋出的云商模式與去年的“沃爾瑪+亞馬遜”一脈相承。
“未來(lái)的零售企業(yè)，不獨(dú)在線下，也不只在線上，一定是線上線下的完美融合，沒(méi)有線上就沒(méi)有線下，有了線下才能有更好的線上”，張近東用一席頗為繞口的言論表達(dá)出了蘇寧不會(huì)放棄做“店”的理念。
實(shí)際上，從蘇寧三商化看，在這場(chǎng)賭局中，如果說(shuō)馬云追求的只是50%電商份額的話，那么蘇寧所追求的不僅是未來(lái)線下仍將繼續(xù)維系的零售市場(chǎng)，也包括瓜分未來(lái)的電商零售市場(chǎng)。
簡(jiǎn)言之，在蘇寧的規(guī)劃中，線下轉(zhuǎn)移到線上的份額，無(wú)論流失到哪，都流不出蘇寧的掌心。
在這樣一場(chǎng)賭局之下，馬云有萬(wàn)億平臺(tái)，張近東則有近千億的實(shí)體營(yíng)收，勢(shì)力范圍各有千秋。在中國(guó)零售市場(chǎng)摸爬滾打了數(shù)十年的老江湖，雙方都從當(dāng)年名不見經(jīng)傳的小販成長(zhǎng)成為如今能夠左右中國(guó)零售行業(yè)的大佬，賭資也是頗為豐厚。
然而，從大洋彼岸的沃爾瑪和亞馬遜來(lái)看，賭局的輸贏似乎卻并不是關(guān)鍵。
沃爾瑪與亞馬遜多年?duì)幎罚饺缃褚矝](méi)能出現(xiàn)一方吞并或強(qiáng)勢(shì)壓制另一方的情境，相反的是，亞馬遜反而在研究開設(shè)線下實(shí)體店，殊途之后展現(xiàn)出了一副同歸的態(tài)勢(shì)。
因此，蘇寧與亞馬遜所走的零售道路起源于不同的兩個(gè)極點(diǎn)，一個(gè)是靠實(shí)體起家，一個(gè)是靠電子商務(wù)起家，但終究是能夠相遇的。在蘇寧眼中，不是同行的成了同行，不是對(duì)手的成了對(duì)手，蘇寧自身也由一家傳統(tǒng)的電器連鎖企業(yè)變革為涉足線上的電子商務(wù)企業(yè)。
而在亞馬遜眼中，則是對(duì)手成了同行，在與沃爾瑪交戰(zhàn)多年之后，對(duì)方的零售模式反而成為其借鑒開設(shè)實(shí)體店鋪的來(lái)源。
零售不息，競(jìng)爭(zhēng)不止，“老江湖”蘇寧的新十年變革大幕已經(jīng)開啟。
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本文標(biāo)題：云商模式 蘇寧特色的零售主義邏輯
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