年關(guān)將近，家電消費也迎來一波銷售高峰。依托外包物流公司的電商與區(qū)域性連鎖店面受到物流公司提前暫停營業(yè)的影響，在爭奪春節(jié)消費市場中略顯“心有余而力不足”。具備完善的自營物流體系和售后網(wǎng)點的蘇寧，實體門店和蘇寧易購受外部配送、安維歇業(yè)的影響不大，確保春節(jié)前后能夠正常提供安維、配送服務(wù)。
記者從蘇寧電器了解到，面對即將到來的春節(jié)，蘇寧線下1700多家實體店與線上蘇寧易購共同制定“春節(jié)不打烊”系列舉措，從送裝及時性、產(chǎn)品豐富性和售后保障三個方面為春節(jié)消費保駕護航，最大程度打消消費者春節(jié)購買家電的顧慮。
為滿足春節(jié)期間消費者隨時購物的需要，蘇寧線上線下共計安排逾3萬名工作人員在崗作業(yè)，春節(jié)前至正月全天候正常營業(yè)，即使在除夕到初二也可保證實體店正常開門迎客，而蘇寧易購則全天候24小時接單提供銷售服務(wù)。在考驗商家實力的春節(jié)期間，蘇寧憑借自身成熟而獨立的物流體系、龐大的自有售后安裝隊伍，仍可確保當天購物次日送貨，并在48小時內(nèi)安裝到位，對于小件商品，更能實現(xiàn)線上蘇寧易購購買、線下實體門店自提。
在產(chǎn)品資源方面，蘇寧線上線下涵蓋了家電、3C、百貨、日用、圖書、玩具、母嬰用品等百萬種商品，可滿足消費者自用和走親訪友送禮的多種需要。據(jù)了解，蘇寧線下1700多家實體店已做好10億促銷資源的備貨準備，除了保證常規(guī)讓價的價格優(yōu)勢外，更針對生活電器、3C產(chǎn)品每日重點推出特惠商品組，而線上蘇寧易購也提供化妝品、玩具等多種適宜送禮的精品禮盒。
考慮到節(jié)假日期間小區(qū)家電維修服務(wù)網(wǎng)點歇業(yè)，蘇寧還保證春節(jié)期間全國服務(wù)熱線4008-365-365全天候24小時回應(yīng)，為消費者提供維修服務(wù)。
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本文標題：春節(jié)家電消費市場紅火 蘇寧線上線下聯(lián)動拔得頭籌
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