(樂購網(wǎng)專欄 作者：康斯坦丁)“風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，明年到我家”，這可以說是少數(shù)的幾句“放之四海而皆準(zhǔn)”的真理了。想想幾乎快要破產(chǎn)，現(xiàn)在卻奉為“標(biāo)榜”時(shí)尚的蘋果;思量當(dāng)年山寨機(jī)群魔亂舞的時(shí)候，瞧瞧現(xiàn)在國產(chǎn)手機(jī)中日益出現(xiàn)的精品;看看當(dāng)年傲視群雄，現(xiàn)在卻日薄西山的諾基亞……
而現(xiàn)在日企也終于嘗到了這樣的滋味。眾多日企目前遭遇到前所未有的危機(jī)，特別是在中國市場(chǎng)，更是遭遇到前所未遇的滑鐵盧。接下來，就從家電、手機(jī)等消費(fèi)類產(chǎn)品來一窺日企在華全面潰敗的形式、原因及未來可能出現(xiàn)的應(yīng)對(duì)策略。
晴天霹靂一個(gè)個(gè)，日企相繼被劈焦
流年不利、出門沒看黃歷、禍不單行……如今所有描述不幸的詞語用在日企身上都再合適不過。不管是索尼、松下、夏普還是其他日企巨頭進(jìn)來的日子都不好過，特別是在中國市場(chǎng)的表現(xiàn)，更是讓人大跌眼鏡。
就在近日，夏普中國員工透露，夏普即將完成在華手機(jī)業(yè)務(wù)銷售人員裁員，即將全面放棄手機(jī)業(yè)務(wù)。雖然夏普公司對(duì)此表示此乃謠言，但夏普手機(jī)在中國市場(chǎng)一蹶不振確實(shí)事實(shí)。2008 年，夏普高調(diào)回歸大陸市場(chǎng)，以時(shí)尚高端手機(jī)露面，再之后幾年也延續(xù)同樣的風(fēng)格，堅(jiān)持高端市場(chǎng)。2009 年銷量為 100 萬部，2010 年增長到 200 萬部。
但在Android 智能手機(jī)迅速崛起之后，夏普這樣的傳統(tǒng)功能機(jī)型迅速失去市場(chǎng)，而且之后推出的一系列性價(jià)比不高的代工定制機(jī)也完全淪為了無用的掙扎。到了2012 年，夏普完全裁掉位于無錫，負(fù)責(zé)手機(jī)研發(fā)的夏普科技中心。面對(duì)現(xiàn)在的裁員信息，人們一點(diǎn)也不驚訝。然而還不僅是手機(jī)方面，剛邁入2013年，夏普電視也遭遇困境。日前有媒體報(bào)道，夏普將南京工廠出售給聯(lián)想集團(tuán)。
索尼在整個(gè)2012年幾乎都沒發(fā)布四核機(jī)型，只靠幾款硬件配置低的機(jī)型打天下，自然讓國內(nèi)用戶失去了等待的耐心。不提三星、蘋果份額的提升，國產(chǎn)智能手機(jī)的異軍突起也將索尼手機(jī)打下萬丈深淵。
在電視方面，近期國產(chǎn)電視品牌頻頻推出智能電視、云電視，但自大的日本企業(yè)卻絲毫不為所動(dòng)，仿佛還活在自己的世界里。而且松下在收購“三洋”電視后依然依靠的是等離子技術(shù)，與現(xiàn)在市面上普及的液晶電視相比顯然不具備太大優(yōu)勢(shì)。這不，松下日前就宣布，將關(guān)閉國內(nèi)位于上海等離子顯示器公司。
日企，你不懂“愛”
一直以來在全球的成功，讓日企變得異常自大，對(duì)中國用戶沒有一個(gè)平等的待遇。比如曾經(jīng)因?yàn)楣P記本電腦軟件功能有瑕疵，日本東芝公司為此賠償美國用戶10.5億美元。但使用同一產(chǎn)品的中國用戶，卻沒有享受到同等待遇。
但顯然日企在中國市場(chǎng)遇到如此多的不幸是有著深刻原因的，而且是多方面的，不僅僅是對(duì)中國用戶的不尊重。是最重要的一點(diǎn)就是它們不懂“愛”!這個(gè)“愛”指的是中國用戶的口味、喜好。
日企對(duì)于中國用戶的需求更是一向置若罔聞。憑借顛覆時(shí)尚、炫酷外觀去吸引用戶但價(jià)格高昂且機(jī)型較少的夏普手機(jī)已經(jīng)很難吸引眼球;索尼手機(jī)曝出的“零電門”事件、屏裂時(shí)間讓很多中國用戶憤怒不已;松下不顧市場(chǎng)需求，強(qiáng)行發(fā)展等離子電視讓其元?dú)獯髠?就連一向獨(dú)霸市場(chǎng)的相機(jī)行業(yè)也被中國用戶各種吐槽……
與此相對(duì)應(yīng)的是韓系品牌、歐美品牌、國產(chǎn)品牌在中國市場(chǎng)活的風(fēng)生水起，特別是國產(chǎn)品牌的異軍突起最為耀眼。在手機(jī)方面，傳統(tǒng)國產(chǎn)手機(jī)品牌一改“山寨風(fēng)”，迅速推出了許多低價(jià)高質(zhì)的手機(jī)。而新型的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)更是出盡風(fēng)頭，吸引了眾多用戶的關(guān)注。在家電方面，國產(chǎn)假的品牌推出的產(chǎn)品在質(zhì)量、硬件上早已不弱于日系廠商，在軟實(shí)力上更是有所超越。
日企，你不懂“愛”。如果你依然高挺著自己的頭顱，不能俯下身來虛心觀察中國用戶的需求，被拋棄是遲早的事。而一旦失去中國用戶的信任，再來重新培養(yǎng)就難上加難了——畢竟心中的偏見是會(huì)有很長的延續(xù)時(shí)間的。日企在華潰敗的形式已經(jīng)顯露無余，究竟該怎樣做去挽回自己的頹勢(shì)，想必它們供養(yǎng)的那么多智囊團(tuán)會(huì)有些許良策。但別忘了，再好的辦法也要落到實(shí)處，中國用戶已經(jīng)聰明了許多，別再耍什么心眼，踏踏實(shí)實(shí)的做好“中國味”的產(chǎn)品才是關(guān)鍵。
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本文標(biāo)題：速途專欄：日企在華市場(chǎng)潰敗后的深思
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