樂購網訊 12月26日,中國家電零售業領軍品牌國美電器聯手SMG旗下全球領先的IPTV運營商百視通在上海召開“打造智能家庭娛樂中心,共贏云未來”國美電器、百視通新媒體合作啟動儀式戰略合作會。國美總裁王俊洲,上海廣播電視臺副臺長、百視通新媒體股份有限公司副董事長張大鐘在會上就國美和百視通對高清智能電視機頂盒的推廣達成戰略合作協議。據悉,國美將在2013年整合線上線下資源,為其打造“店中店”。力圖全面推廣百視通新產品,囊括海量正版視頻、應用平臺、增值服務的百視通高清3D智能云電視機頂盒“小紅”,以推進高清智能云時代的到來,共同打造線上線下“視聽盛筵”。
“百視通實際上作為全國最大的內容提供商,就是高清節目和娛樂產品的提供商,百視通在國內這方面做得最好。國美認為,今后零售商不單要賣產品,更是要賣服務,我們的消費者買完產品以后,產品使用如何等一系列問題國美都在跟蹤,而后續服務全程的做下去,這樣才能得到消費者的認可和認同,而百視通給予客戶的電視優良服務又是消費者所需要的,國美、百視通兩家都希望把好的產品推廣到客戶的家里。”王俊洲在談論雙方合作的前景時對于本次戰略合作極其看好,并表示國美將全力配合百視通對新產品的推廣,消費者將在上千家國美門店看到百視通3D智能云電視機頂盒“小紅”
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聯手打造線上線下“店中店”
此次戰略合作,是基于國美大力發展3C業務的戰略目標和新商業模式的指導下,以消費者為中心的服務導向實現差異化經營。
百視通作為國內領先的IPTV新媒體視聽業務運營商、服務商,依托上海文廣新聞傳媒集團(SMG)的內容平臺,為用戶提供數字化的娛樂、影音的互動式服務。其主營業務IPTV,在我國發展市場空間較為廣闊,我國4億臺多電視用戶,和數億的網絡用戶是IPTV產業的潛在用戶群。作為全球領先的IPTV運營商,百視通提供的不只是一個小小的機頂盒,而是內置百視商店里的海量視頻,并支持直播和點播及記憶播放。上萬集的高清熱門劇集、幾乎覆蓋所有國內院線的電影以及月更新200部的更新速度、每月更新180小時的卡通動漫、甚至還包含數百款熱門應用和游戲,讓外形嬌小的“TV小紅酷盒”成為實實在在的視聽巨無霸。值得一提的是在線視頻專區還擁有英超和NBA兩大世界頂級賽事的全賽季直播,對于球迷們無疑擁有巨大的吸引力。
雖然IPTV在我國市場已經具備一定的認知度,而產品所具備的影音、娛樂互動方面的產品特別屬性,需要通過更多的互動和體驗才能增強消費者對產品本身的認知。百視通也正是看中了國美電器的全國強大的網絡布局和線上線上多渠道發展的戰略,試圖借助該渠道持續不斷的實現產品的市場份額。據悉,國美將在部分家門店中改善網絡環境,并打造百視通體驗專區,向消費者展示百視通的娛樂、影音技術和服務,讓消費者在現場體驗百視通“小紅”所帶來的視聽風暴。
踐行以消費者為經營導向的多渠道新戰略
這是國美電器在12月25日發布企業新戰略后,在踐行企業多渠道戰略上的首個戰略動作。正是在以消費者為導向的經營理念,提供全方位的體驗式服務的戰略背景驅動下,國美選擇了和百視通合作。
作為國內家電連鎖行業的領軍品牌,國美電器不僅僅需要加強與產業鏈各方的緊密合作,打造產業鏈共贏的局面,同時還需要在大經濟環境不振時勇于求變,開辟新的運營模式。多渠道戰略正是國美給出的答案。所謂的多渠道戰略即是優化目前非常成熟的一級市場渠道,同時快速開拓以三、四線城市為主體的二級市場渠道,而最核心則是電子商務渠道的布局和打造。
本次和百視通的合作,線上核心定位為產品的銷售,而線下除了銷售功能外,更承載著互動體驗、消費服務等功能。這也符合國美電器以消費者需求為經營導向的戰略思維,持續為消費者提供更加符合消費需求、個性化、多樣化的產品和更加完善的服務。
“在26年的發展歷程中,國美始終將‘成就品質生活’做為企業永恒不變的責任、存在發展的核心價值和經營管理的根本宗旨。”王俊洲在談到國美和百視通的合作時這樣說到,“通過與百視通的戰略合作,國美將進一步滿足消費者需求,成就消費者的品質生活。”
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