近期，據(jù)中怡康市場研究公司預(yù)測數(shù)據(jù)顯示： 2013年熱水器市場零售額將達到390億元，同比增長6.6%，燃氣灶和油煙機的市場零售額可達214億元和145億元，同比分別增長0.5%和4.8%。2013年廚電市場能否先走出低迷?而恰在此時廚衛(wèi)行業(yè)巨頭華帝股份在20周年慶典之際大膽提出“五年百億”的銷售目標(biāo)，似乎對廚電市場也保有著相同的樂觀預(yù)期。未來5年華帝如何完成百億?記者采訪了華帝燃具股份公司總裁黃啟均。
品牌擴張 揚帆起航
2012年華帝持續(xù)發(fā)力市場，通過一系列的公關(guān)營銷活動提升品牌影響力。315速度服務(wù)向市場投放2000輛服務(wù)車樹立行業(yè)標(biāo)桿形象;工業(yè)設(shè)計大賽廣纜人才，聚焦精品設(shè)計;幸福中國攝影大賽定格人們的幸福生活;歷時一個月、四站地的感恩之旅更是轟動廚衛(wèi)行業(yè)，這一系列的活動，持續(xù)彰顯了華帝的品牌影響力，形成了強大的品牌效應(yīng)。
另外，華帝整合資源，引入ARG公司品牌為高端奢侈品牌，除了涉及高端，填補市場空白外，華帝成功收購百得，為本財年的表現(xiàn)畫上完美句號。近年來，多品牌發(fā)展早已成為家電企業(yè)擴大營收規(guī)模的戰(zhàn)略。美的就是一個鮮明的例子，美的旗下三個品牌，美的，主攻大眾市場;小天鵝主攻專業(yè)和高端市場;榮事達則在三四級市場開疆拓土。華帝通過收購，完成了品牌、產(chǎn)品線的金字塔布局，同時更進一步打通上游供應(yīng)鏈與下游渠道。“雙輪驅(qū)動”未來的表現(xiàn)值得期待。
深耕渠道 穩(wěn)健發(fā)展
一直以來，華帝不斷完善渠道建設(shè)，實施市場拓展。標(biāo)準(zhǔn)專賣店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點、電子商務(wù)、房地產(chǎn)直營渠道多頭并進，通過創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)完善一線市場，利用創(chuàng)新營銷與渠道下沉，發(fā)力三四級市場。
據(jù)華帝股份副總裁營銷總部總經(jīng)理劉偉表示，經(jīng)過多年來堅持不懈地深挖發(fā)展，華帝由2011年成功建設(shè)的2500個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，增長至2012年的4200多個。劉偉表示，全國一共有2萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，此舉只表示華帝才剛剛邁開一小步而已。2013年，華帝希望對中原地區(qū)有效鎮(zhèn)進行“掃盲”，力求鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點再增加4000個。特別是華帝收購百得后，聯(lián)合百得的一級經(jīng)銷商，華帝的一級經(jīng)銷商能增加至近500家。面對資源的優(yōu)勢疊加，二者強強聯(lián)合的手段為華帝深耕鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場作出了著實的保障。
優(yōu)化產(chǎn)品 品質(zhì)先行
20年，華帝用過硬的產(chǎn)品和尖端的技術(shù)走到了廚衛(wèi)行業(yè)的尖端，并一路踐行低碳環(huán)保，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，聚能灶持續(xù)發(fā)力，自動洗升級換代，節(jié)能補貼助推冷凝熱水器普及等。
自成立以來，華帝以高科技為先導(dǎo)，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)引進吸收國內(nèi)外先進的燃具生產(chǎn)技術(shù)和工藝，按高于國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，對產(chǎn)品實行全過程的質(zhì)量控制，全方位實施以質(zhì)量為核心的綜合治理，并在1999年一次性通過ISO9000國際質(zhì)量管理體系。華帝爐具經(jīng)國家權(quán)威機構(gòu)連續(xù)七年抽檢質(zhì)量均名列同行前列。
“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”，但真正做得到標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、產(chǎn)品化，并不是件容易的事，華帝股份迎難而上，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來規(guī)范產(chǎn)品制造的整個流程，以高可靠性和高品質(zhì)，使產(chǎn)品在市場上獲得眾多用戶好評，銷售業(yè)績增長一路領(lǐng)先，成為行業(yè)的佼佼者。
服務(wù)升級 樹立典范
當(dāng)行業(yè)中還在推行 “滿意服務(wù)”、“微笑服務(wù)”等服務(wù)時，華帝已在行業(yè)內(nèi)刮起一股“速度服務(wù)”的旋風(fēng)。
華帝對產(chǎn)品服務(wù)的看重，可追溯至2011年擴容升級的新呼叫中心。列席200多位的新呼叫中心讓華帝切實履行“速度服務(wù)，用心感動”的服務(wù)理念。今年3.15上，華帝更一次性斥資七千多萬，為全國經(jīng)銷商配置2000輛售后服務(wù)車，60萬張服務(wù)升級卡;成就廚衛(wèi)行業(yè)一大佳話。可見，華帝在不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，一直在堅持不懈地為消費者提供星級服務(wù)。這不僅造就華帝產(chǎn)品高增長的“回頭率”消費，也成為廚衛(wèi)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最新典范。
從來，細節(jié)決定成敗，華帝在立下宏圖壯志的同時，不忘消費者是所有工作的核心點。對于企業(yè)來說，“成也消費者，敗也消費者”，只有為消費者提供最迫切的服務(wù)，企業(yè)才能在驚濤駭浪的商業(yè)競爭中站住腳。也是因為這樣，華帝無論在服務(wù)、渠道、建設(shè)、管理、創(chuàng)新等方面上，屆在尋求突破，務(wù)實穩(wěn)步實現(xiàn)五年百億，也是因為這樣，華帝以年增25%的速度朝著五年百億的目標(biāo)揚帆起航。
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本文標(biāo)題：華帝5年百億戰(zhàn)略領(lǐng)跑未來廚衛(wèi)市場
地址：http://www.brh9h.cn/a/zhibo/20121228/93523.html
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